調查：電子錢包使用率增 45%國人仍愛付現金

“電子銀行轉賬用戶以35至44歲年齡層佔最高，達到47%（增長了7%）；45至74歲佔28%（微增5%）。”

報告稱，國人對電子錢包的依賴性越來越強，自2021年起，電子錢包用戶一直依賴最多的是兩個不同電子錢包的平臺。

電子錢包的使用頻率也有所增加，目前42%或五分之二的用戶每天都在使用電子錢包，尤其是45至74歲年齡層（42%）和25至34歲年齡層（51%）的用戶。

“南馬及中馬地區居民電子錢包的日常使用，更為普遍，分別佔54%（增33%）與59%（增29%）。

電子錢包最常用於零售購物

報告指出，電子錢包在零售購物方面的使用率最高，即飲食店佔60%、廣場零售店佔57%、收費站和停車費佔54%、外賣40%、其他網購39%、線上轉賬30%及支付賬單30%。

“電子錢包在零售購物的使用增長最快，同時在飲食店和網購的使用率也增加。不過，過路費或停車費和食品配送費的使用率略有下降。

報告指出，電子錢包在轉賬、支付賬單的使用率也出現不斷的增長，表明電子錢包在日常金融交易中的使用率，正逐漸提高。

最多國人用一觸即通電子錢包

報告顯示，一觸即通（Touch n’Go）電子錢包仍是最多大馬人使用的電子錢包平臺，達到57%，接著是馬來亞銀行旗下的MAE（49%）。

不同年齡層的群體對MAE的使用率有所增加，尤其是25至34歲年齡層，佔了73%（增加26%），東馬民眾佔了36%（增23%）。

益普索指出，為了實現政府明年落實數字經濟和90%無現金支付率的目標，使用電子錢包支付的方式，需要變得更包容，讓目前被排除在外的人也能使用。

過去3個月大馬人使用哪些電子錢包平臺 Touch n’Go）電子錢包/92% MAE/51% Shopee Pay/14% Grab Pay/10% Boost/6% Setel/5% Laz/2%