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发布: 6:26pm 04/12/2024

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所有类别评分排名第一 KLIA全球服务质量榜首

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吉隆坡国际机场在1至5分的评分标准中,凭借卓越的服务表现获得满分5.00,远超过全球旅客满意度的平均分数4.32。(马新社图)

(吉隆坡4日讯)吉隆坡国际机场()成功从355个参评的机场中脱颖而出,荣获2024年第3季全球机场服务质量(

根据国际机场协会(ACI)发布的《第3季全球机场服务质量》调查报告,吉隆坡国际机场在1至5分的评分标准中,凭借卓越的服务表现获得满分5.00,远超过全球旅客满意度的平均分数4.32。

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报告还指出,吉隆坡国际机场在整体旅客体验评分中,继续保持满分5.00,远超全球机场服务质量平均分4.19、特定机场群组平均分4.79、亚太区平均分4.65,以及年客流量超过4000万的机场平均分4.31,并且在所有排行中位居第一。

此项调查于今年7月1日至9月12日间进行,共有352名16岁及以上的乘客参与,355座机场参加了ASQ离境计划的评比。

 

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