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发布: 6:26pm 04/12/2024

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所有類別評分排名第一 KLIA全球服務質量榜首

所有类别评分排名第一 KLIA全球服务质量榜首
吉隆坡國際機場在1至5分的評分標準中,憑藉卓越的服務表現獲得滿分5.00,遠超過全球旅客滿意度的平均分數4.32。(馬新社圖)

(吉隆坡4日訊)吉隆坡國際機場()成功從355個參評的機場中脫穎而出,榮獲2024年第3季全球機場服務質量(

根據國際機場協會(ACI)發佈的《第3季全球機場服務質量》調查報告,吉隆坡國際機場在1至5分的評分標準中,憑藉卓越的服務表現獲得滿分5.00,遠超過全球旅客滿意度的平均分數4.32。

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報告還指出,吉隆坡國際機場在整體旅客體驗評分中,繼續保持滿分5.00,遠超全球機場服務質量平均分4.19、特定機場群組平均分4.79、亞太區平均分4.65,以及年客流量超過4000萬的機場平均分4.31,並且在所有排行中位居第一。

此項調查於今年7月1日至9月12日間進行,共有352名16歲及以上的乘客參與,355座機場參加了ASQ離境計劃的評比。

 

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