355投诉仅4宗属实 卫长：绝不妥协医院霸凌
（吉隆坡11日讯）截至9月30日，卫生部共收到355宗各类投诉，但只有4宗是医生遭霸凌案件。
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卫生部长拿督斯里祖基菲里说，该部在筛查投诉案后，发现4宗证实涉及霸凌行为，并已根据1993年公务员行为及纪律规则或其他相关规定采取相应措施。
“6宗投诉仍在调查中，以确认是否存在霸凌行为。”
他说，其余345宗属于与服务相关的其他问题，例如升迁申请、调动问题、管理缺失及沟通问题等。
卫长说，该部对于任何形式的霸凌行为绝不妥协，并已采取多项措施来有效应对霸凌问题，包括推出MyHELP投诉系统及提供心理支持服务。
“每一项投诉都会被详细审查，以确定其是否属于霸凌行为，以便采取纠正或惩罚措施。”
他是昨日在国会书面答覆土团党瓜拉冷岳国会议员阿末尤努斯的询及医院专家、医生和职员被霸凌的统计数字问题，如是回应。
他说，卫生部于2022年10月1日推出MyHELP系统，为员工提供直接向卫生部总部廉政单位投诉的管道，无需经由上司，确保过程透明、保密且严谨。
此外，他说，卫生部也提供心理健康支持服务，包括设立24小时心理健康危机热线HEAL 15555，提供情绪支持和心理健康早期干预。
“提供专业心理咨询服务，并扩大由政府辅导员（AKRAB）提供的支持；通过MySejahtera应用程序推出的MyMinda平台，供员工自我进行心理健康筛查，并获取教育资源及心理社会支持热线。
“成立心理健康与心理社会支持小组（MHPSS），深入各医院及地区提供心理急救（PFA）。”
关于实习医生及职场适应问题，会通过实习医生培训委员会解决相关问题；同时推出HEARTS计划，帮助实习医生适应医院工作环境，并提供鼓励和支持。
卫生部认为，现有机制如MyHELP系统及心理支持服务已充分应对霸凌问题，所有员工受促积极使用相关资源，在面临问题时勇敢举报。
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