郑观良.沙巴郵輪旅遊復興：成長與機遇的旅程

此外，郵輪旅遊將沙巴塑造成一個具有吸引力的未來旅遊目的地。乘客若在短暫停靠中留下良好印象，通常會帶著家人朋友再次光臨並停留更長時間。接待國際遊客所帶來的曝光度也提升了沙巴的全球形象，進一步吸引更多遊客的到來。

確保郵輪運營順利進行需要精心規劃並遵守國際標準。在批准郵輪進行短暫停靠之前，港口運營方需確認所有必要文件和安排已完成，包括泊位預訂協議、港口清關文件、保險證明以及符合環境法規的要求，例如廢物管理和污染防治的MARPOL標準。同時需確保港口費用與服務的支付擔保，並安排燃油供應、淡水供應及岸電連接。此外，旅遊和移民許可對於促進乘客下船並確保遵守當地程序至關重要。

沙巴港口在通過無縫停泊、引航和系泊作業確保高效服務方面發揮著關鍵作用。現代化的乘客設施，包括清潔的候船樓、清晰的指示牌和舒適的候車區，提升了乘客的體驗。而快速周轉服務如垃圾處理、加油和淡水供應等則至關重要。港口還通過強制執行ISPS規範、保持健全的應急響應計劃以及與郵輪公司進行有效溝通，優先考慮安全與安保。

為進一步提升乘客體驗，沙巴港口與當地供應商合作，創造充滿活力的港口氛圍，包括文化表演、紀念品商店和當地美食供應。同時，環境可持續性仍然是首要任務，港口設施如岸電設施的建設旨在減少排放並盡量降低郵輪運營的環境足跡。值得一提的是，沙巴港口正在向實現綠色港口地位邁出重要步伐，率先在大部分倉庫屋頂安裝太陽能板的雄心勃勃的項目。

沙巴旅遊局在推動沙巴作為頂級郵輪目的地方面同樣發揮著關鍵作用。市場推廣應突出獨特景點，例如京那巴魯山、東姑阿都拉曼海洋公園及文化體驗。與旅行社合作可以設計量身定制的岸上遊行程，強調當地亮點，如Tamparuli麵、傳統工藝品或村莊一日遊，這些行程均適合24小時的停留窗口。與郵輪運營商聯合推廣活動以及船上文化展示，則能進一步將沙巴融入全球行程中。通過吸納當地企業，包括企業家、交通運營商、導遊和工匠，確保旅遊直接經濟效益。建立健全的反饋機制，收集郵輪乘客的意見將有助於不斷改進。

沙巴必須採取前瞻性的方法來發展郵輪旅遊業，正如沙巴港口有限公司在其主席拿督法依沙（Datuk Faisal Diego）及首席執行官拿督黃吉明（Datuk Ng Kiat Ming）的卓越領導下所採取的主動舉措。對港口基礎設施進行戰略性投資，包括擴大泊位設施和現代化乘客候船樓，將使沙巴能夠接待更大的船隻和更高的交通量。此外，促進與國際郵輪公司的戰略夥伴關係，能夠穩固沙巴作為區域郵輪行程必訪目的地的地位。

隨着郵輪旅遊業的蓬勃發展，沙巴必須迎接挑戰，確保在乘客旅程的每個環節都提供卓越的服務。通過協調一致的努力和對品質的共同承諾，沙巴可以確立其作為區域領先郵輪目的地的地位，給遊客留下深刻的回憶並激發他們再度造訪的渴望。