一晚2千 9PM才能入住！5星级酒店挨轰致歉
（台北17日讯）台湾一家知名5星级酒店因延迟办理入住手续而遭客人投诉，酒店方回应有团客临时延迟退房才会导致无法调度客房，已做出补偿。
根据台湾媒体报道，一名旅客日前在脸书群组旅宿社团发文抱怨，称他预定了本月14日至15日两天一夜台北新板希尔顿酒店住宿，总共花费1万6千元（台币，约2200令吉）。
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不过该旅客办理入住手续时被告知，原本标准的下午3时入住时间被推迟，让他十分无奈。
“在系统订房时上面写下午3时能入住，到了饭店要办入住时告诉我们晚上9时才有房间，谁还敢住5星级饭店啊…去住汽旅随时入住还不用花到1万6。”
事件在社交媒体上发酵后，酒店方回应表示，由于饭店有团体客临时延迟退房，导致现场无可调度客房。
“饭店服务人员立即安排行李寄放服务，并建议客人在外活动后于晚上8时回到饭店，现场安排提供双床客房稍作休息。随后，于晚上9时安排一大床客房供客人正式入住。”
酒店也指出，为表歉意，饭店当下提供红酒、行政酒廊使用权，以及入住升等优惠作为补偿，客人均已接受并表示理解。
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