电子钱包险遭重设密码 女子拒听“客服”指示保钱财

意外的是她发现一则一触即通电子钱包重设密码的短信，令人细思恐极。

“难道他在尝试reset（重设）我的pin（密码）？”

TNG：官方不会要求OTP

上述贴文不仅引起网民关注，也吸引了Touch n Go eWallet官方小红书帐号注意，在帖文下留言。

电子钱包帐号工作人员Jess留言感谢网民的贴文，并呼吁网民对声称来自一触即通电子钱包的人士提高警惕，尤其是通过短信、社交媒体、非官方联系方式。

“我们是不会透过WhatsApp或非官方的联系方式，来联系用户的！”

此外，Jess表示，在任何与我们官方热线或相关小组的联系中，他们不会要求用户提供一次性密码（OTP），因此呼吁用户保持警惕，切勿泄漏个人信息以及一次性密码给任何可疑陌生人。

可通过APP联系官方客服

她表示，如果对收到信息和联系人有疑问，可上网搜索“TNG eWallet Contact Us”获得联系客服的方式，或者使用手机应用程序中的“Chat with us”功能，联系热线向客服人员进行确认或核实。

网民也纷纷点出事主接到的电话是诈骗来电无疑，纷纷指出“TnG不会用WhatsApp找客人，这种疑虑是诈骗”、“任何平台用WhatsApp来电都是假的，建议你换密码”、“Visa卡，一看就是来骗OTP或密码的”、“这些打电话来的，都是老千集团聘请的”、“一定要跟那些比较年长的长辈讲，让他们不要乱接电话”、“通常我都会坚决的挂电话”、“不管是银行或电子钱包客服，都不会打电话给客户”。