(布城19日讯)旅游、艺术及文化部将继续调查一家由马来西亚企业家兼网红在韩国首尔经营的无牌旅行社涉嫌欺诈的案件。
旅游部今日发文告表示,该部将根据1992年旅游业法令(第482号法令)对涉案旅行社采取适当行动。
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旅游部也促请受骗的人民向警方报案,以协助调查。
此外,受骗者也可通过公共投诉管理系统(SISPAA)向旅游部正式投诉,投诉链接为:https://otac.spab.qov.my。
旅游部提醒公众,应选择已向旅游部注册的旅行社购买旅游配套,以避免不必要的意外事件发生。最新的注册旅行社名单可通过旅游部官网查询,链接为:https://www.motac.gov.my/semakan/tobtab。
旅游部也提醒公众时刻关注官方通知,在购买任何旅行社提供的配套前,务必提前核实,以保障消费者权益,避免发生欺诈案件。
旅游部是针对社交媒体上一个广传的视频做出回应。在视频中,一名女子声称自己是由一名在韩国经营旅行社的企业家兼网红欺诈的受害者。该女子表示,她和旅游团被丢在机场,因该企业家未如承诺提供回程机票。随后,他们被告知机票预订出现技术问题。
此外,据报道,警方已接获5宗有关个人声称遭该旅行社欺诈的报案。据了解,该旅行社由一位原籍马来西亚、现居韩国的网红经营。
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