(华盛顿24日综合电)因要让座给服务犬,一名被免费升到头等舱的乘客,原本兴高采烈打算享受难得飞行旅程,却在上机前被告知须让位给一头服务犬而被取消升舱,还被安排到比原本位置更差的座位上,让他非常愤怒。
美国达美航空一名常客日前在搭机时,被航空公司免费升级到头等舱,岂料开心不到15分钟,又被通知“降级”,而且位子被原本的座位还要差。
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他在登机后发现,原来他被逼让位给一只服务犬,让他非常愤怒,将自身的经历在网络论坛Reddit发文吐槽,引起网民的关注和热议。
他在帖文中写道,他在航空柜台办理登机手续时,被告知获得免费升级到头等舱。但是,这个喜讯来得太短暂,在登机前一刻又被航空地勤告知有些变动,因此他们重新安排经济舱的新座位。
他在登机后,发现原本该属于他的头等舱位子,竟坐著一只狗,让他看了非常生气,立刻联系了达美航空的客服,但却被对方回应:“您可能会因为服务性动物而被重新安排座位”,并表示无能为力。
听了这番的言论,他气得直呼:“狗也花钱了吗?那我这样长期身为这家航空公司的忠实客户还有什么意义!
“其他乘客不停抱怨这家航空公司服务水平,但我还是不理会而给予支持,但随着这样的事件发生在我身上,让我也开始质疑何要如此的忠实。”
这件事曝光后引发热议,网民纷纷笑称:“那只狗可能是累积2万英里的钻石会员”,“看它那副得意洋洋的样子,就已经知道狗狗这局赢了。”
有者指出,航空公司是依法律规定,必须优先安排服务犬与有特殊需求的乘客,一名自称航空员工的网民也留言解释,“服务犬享有优先权,航空公司有义务这么做。”
较早前,加州就曾经发生过一名男子为宠物买头等舱,却遭强行“降级”,导致爱犬过世,怒告航空公司,如今类似的事件重演,只是这一回是乘客因狗狗被强行换座位惹议。
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