中国《杭州日报》报道,近日有网友发视频爆料称,在瑞幸咖啡中喝出疑似蟑螂异物,引发关注。12月24日,瑞幸官方回应称:该门店虫害检查和消杀记录完整无异常,第三方检测公司彻查未发现蟑螂及其他虫害情况。
ADVERTISEMENT
25日, 当事人发文称撤销对瑞幸咖啡的投诉,并表示:“通过市场监督管理部门带着本人去门店观看监控,从监控视频来看瑞幸咖啡操作流程规范,但是蟑螂从何而来目前还不得知。我撤销对瑞幸咖啡的投诉,选择原谅他们。”
据此前报道,该消费者称,自己12月20日14时后下单了产品,拿到产品后一直未开封并放在车内,20时左右打开封口喝咖啡时,发现有蟑螂。
消费者陈先生回忆,自己的朋友在瑞幸小程序上下单买了两杯咖啡,自己点的是生椰拿铁。随后,陈先生在瑞幸咖啡线下门店取了单,之后开车和朋友去玩,两杯咖啡一直放在车内的中控置物架处,没有被动过。
一直玩到晚上8点多,陈先生开车送朋友回家,“送完我朋友后,在我快到家的过程中,喝的时候发现里面有一个异物,我就把它吐了出来,我当时心里想咖啡里怎幺可能有异物。我一吐,吐在杯盖上面,一看是‘小强’一样的东西,当时我就拿手机拍了个视频。”
随后陈先生投诉了瑞幸线下门店,而对方给出的解决方案是订单的钱原路返回,补偿5张优惠券,并承诺会加强门店的监督。
陈先生说自己当时就拒绝了瑞幸的解决方案,并进行了投诉。25日,陈先生发文称自己撤销了对瑞幸咖啡的投诉。
打开全文



ADVERTISEMENT
热门新闻





百格视频





ADVERTISEMENT