(八打灵再也26日讯)一名女子在社交媒体上吐糟很倒霉,申诉在丰盛港以719令吉住到一家破旧不堪,环境肮脏的度假屋,并且觉得自己受到度假屋的欺骗,直接退房离开,让原本一场愉快的旅途变成一场“灾难”。
女子将她入住到破旧不堪的度假屋的真实画面上传到其TikTok账户@zeeralalaaa,瞬间引发网民的热议和关注。
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视频中,她显示了在该度假村的停车位全是烂泥,导致他们全家人都得踩着泥潭进到入住的房间。
当她打开房门后,在观察房间的环境后发现,房间的厕所卫生非常的糟糕,而且房内的设备非常老旧不堪,就连插头都几乎已经要脱落的状况。
离谱的是,房间内更是有很多的蜘蛛网,并且有许多的小昆虫在内,似乎像是已久没人入住以及打扫的房间。
对此,她忍不住怒轰:“既然设备老旧,就应该重新装修,倘若设备老旧就不应该开放订房,这简直就是在陷害!”
“这样的房间2天1夜,竟然还得付719令吉,真的是太过分了。”
直接退房另寻住处
她表示,她和家人在看到如此糟糕的住宿环境后,认为无法入住,决定直接退房,并且另寻其他的住处。
“我们从未想过房间很豪华,但是至少是干净整洁,而且设备是在维护,而不是像这种破旧不堪,令人看了都不爽的房间。”
“维持房间的整洁,保持舒服的环境,不是经营度假村最基本的条件吗?”
上述视频上传社交媒体后,引起网民的热议,纷纷痛批度假屋的管理不当,纷纷留言要该度假屋的管理层现身交代。
管理层:装修提升海景房
事件在网上发酵后,丰盛港钓鱼湾度假村(Fishing Bay Resort)管理层出面做出道歉,并且现身说法。
度假村管理层表示,当时他们还来不及做出妥善的处理,女子和家人就已经退房离开。
“目前我们度假村,尤其是海景房已经在进行装修和提升,因此将来不会再出现类似的情况。
“我们很感激各位给予我们的评价,我们会虚心接受,并且希望将来能够更好的为大家服务。”
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