(伦敦30日综合电)英国剑桥大学研究人员警告,对话式人工智慧(AI)工具可能很快就会在名为“意向经济”的新商业领域“暗暗影响”使用者决策。
该研究认为,“数位意向讯号”潜在“利润丰厚但令人不安”的市场正在兴起,可能会在不久的将来,影响从购买电影票到投票给政治候选人的一切。
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研究称,人们对聊天机器人、数位导师和其他所谓“拟人化”人工智慧代理愈来愈熟悉,正在协助实现这一系列新的“说服性技术”。
两名研究共同作者指出,人工智慧将把我们的线上习惯知识,以及对用户了解、预测其愿望能力的不断成长结合起来,建立“新的信任和理解水准”。
两名剑桥大学李佛修姆未来智慧中心(CFI)学者在《哈佛数据科学评论》指出,如果不加以约束,可能导致“工业规模的社会操纵”。
他们在研究中,描述这个被称为“意向经济”的新兴领域将如何分析用户的关注点以及沟通方式,并将它们与其行为模式和选择连结起来。
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