【自杀事件应对／04】自杀防治，媒体与个人如何担起守护生命的责任？

接连数起中学生轻生事件发生后，通讯部副部长张念群表示，内容论坛正研究适用于大马的自杀报道指南。对此，梅蒂哈分享进度，这项相对完善的自杀报道指南将纳入新版《内容准则》（Content Code），预计2025年第一季度开放公众咨询（Public Consultation）后，修正并推介。

把时间拉回2020年，当时修订《内容准则》，内容论坛就收到心理健康工作者的回馈——少了自杀报道伦理。于是他们随即加入卫生部订定的《媒体自杀报道指南》（Guideline For Media Reporting on Suicide）。

“但是今年我们发现，不只是报道需要注意，就内容而言，还有戏剧、电影，还有社交媒体。”梅蒂哈说，新版的指南将更全面，概括报道伦理，以及在社交媒体分享自杀相关内容的伦理与责任。制定单位包括卫生部代表、精神科、心理健康工作者及学者，以及媒体成员。

除了新闻事实报道，梅蒂哈提醒，影视虚构故事，但凡触及自杀内容，传递出的资讯务必是“自杀防治”。

“现在，人人都是内容创作者。”梅蒂哈举例，“移动记者”（Mobile Journalist，Mojo）或一般公民，都应参考《内容准则》。内容论坛也不时透过训练、宣导、教育，对象包括民众和学校、大学学生。

最近，内容论坛与通讯部、网络媒体、电讯、科技公司合作展开 “Creators IRL”计划（现实生活中的创作者）。计划为期3个月，旨在培训内容创作者制作应对网络安全和诈骗问题的内容，但培训内容也包含自杀相关内容的伦理。

自媒体时代，如何监管新闻内容？

“不少读者直接在社交媒体标记内容论坛，寻求我们关注不符合伦理的报道，例如展示死者照片、直接点出事发地点等。”梅蒂哈指出，当网络公民有了基本意识，不只是不符合伦理的自杀报道，一些歧视用语，他们也会标签起来，提醒媒体或内容论坛留意。内容论坛随即通知相关媒体，或相熟的记者，请他们修订内容。

目前，内容论坛的成员媒体机构必须遵守《内容准则》，若被阅听众投诉，或被发现违反准则，由各会员媒体代表组成的投诉局会接手检讨相关内容。梅蒂哈指出，若投诉局裁定相关内容违反准则，最高责罚是5万令吉。

“目前没有对任何单位罚过款，因为内容论坛是一个媒体自行监管（self regulate）单位，而不是以惩罚为主。”若是非成员做出过分的内容或报道，就会由大马通讯及多媒体委员会（MCMC）处理。

目前，本地华文媒体都不是内容论坛的会员，对此，梅蒂哈欢迎也鼓励华文媒体加入这个媒体自行监管的组织。

作为自杀新闻的阅听众，看到新闻请不要转发

在社交媒体时代，人人都是传播者，手握传播能力，该如何运用？拉曼大学中文媒体新闻系讲师苏德洲提醒，看到自杀新闻，不要转发。虽然大数据仍会推送这些资讯，但你我可以选择不转发。

自杀新闻贴文下的留言，常常出现“阿弥陀佛党”，或是留言谴责及归咎死者家属。“留言者永远不会知道死者在想什么啊！”苏德洲认为，这类留言属于“吃瓜”群众。当然，也有比较建设性的留言，呼吁家长多多关注孩子，陪伴孩子聊天。

自杀新闻事件底下的留言常常就是骂家长、学校、辅导老师，千错万错就是这些人没有好好保护好个案。而网络生态，人们就是躲在匿名背后，可人们可有想过，这些留言也会刺激到相关人士？

马来西亚生命线协会副会长王妤娴建议媒体也要关注死者的亲友、同学，或是在机构里的助人工作者。“因为我们这一群人会被摆在‘为什么没有接住个案’的位子。”

作为自杀事件的家属，想要发表感想，可以怎样做？

透过社交媒体，人人都可以用文字、图片、影片甚至直播来抒发任何事物。那么，自杀事件发生之后，家属适合透过各种管道，高调发表想法吗？

苏德洲认为，家属可能不希望网络上不实资讯流传，才站出来发言。他们可能也有其他用意，例如呼吁民众好好关怀身边的人，多与孩子聊天。但他不支持家属做网络直播。回到原点，自杀相关的资讯，点到为止就好了，既然已经用文字表达，就不需要再做直播了。

辅导资历丰富的王妤娴也说，若所辅导的个案想这么做，她会跟对方确认目的，以及有没有其他的替代方案，并且分析过后可能需要承担的后果。

因为即使个案表示做好心理准备，也有可能是当下太想做某件事的决定，面对的实际状况可能超出心理准备。还有，辅导员若答应一起面对，最终必须说到做到。

一起自杀案件若获得广大关注和舆论讨论，流言蜚语乱窜。家属或想透过社群平台澄清，但王妤娴提醒，“为什么你（家属）需要解释呢？那关他们（一般民众）什么事呢？”

分享自身经历，会有什么影响？

还有一个现象，是与案件或当事人不相干的人，看到自杀新闻后想起自己的经历，有感而发在社交媒体上书写。这些帖文其实跟当下新闻事件完全不相关，是个人抒发或发表。然而那么多件个人行为在社交媒体上交叉渲染，可能变成问题。

苏德洲说，很多人都在分享自己过往经历或听闻的低潮故事，但很少分享他们是怎么走出来的，讲了上半段的经历，下半段就没有了，最终可能只留下负面情绪和资讯。

“我觉得也不能怪他们（网民），不是每一个人都很会写故事写文案。他们其实也没有错，只是他们也没有去思考，真正要分享出去和得到的是什么？”

除了报道自杀，还有什么是我们可以做的？

媒体和掌握传播能力的你我，若想成为拯救帕帕基诺的仙童，可以怎么做？作为过来人的王妤娴坦言，有自杀念头的人想要的其实是，“希望你是站在理解我的角度去告诉我，可以做些什么。”

“没关系，今天过了明天就会……”“总会过去的……”王妤娴坦言，当时一看到或听到这些很正能量的语录话语，就会很生气。

“我就觉得每一天都很过不去，而你是走过了回头看的时候，你才会那么说，那是因为你走过了。”她提醒，站在当事人的立场想，他们担心的也许是，万一走不过呢？

即便经历且走出低潮，每个人的经历都不太一样，“所以我们评论一些事情，或者很想激励一个人的时候，应该先去关心一下到底发生什么事。”有些人面对的困难是生理的、心理的，或者身心灵兼具，理解后再看如何协助。

“如果你现在不想要我帮你，我也认命了， 但我会让你知道我在这边，你需要的时候就过来。”

陷入低潮情绪长达半年，王妤娴几乎是一天天拖着如空壳的身躯度日。直到一次演讲，她发表了一句名言“其实快乐跟痛苦是可以并存的。”有些痛、悲伤、遗憾没办法拿掉，但那并不表示一年365天，或1天24小时里没有一分钟是比较好一点点的。

致感到痛苦的维特或帕帕基诺，我们可以把这个比较好一点的时间，一步步慢慢扩大。

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