胡栋强：商家需时掌握 电子发票过渡期勿执法

（八打灵再也4日讯）民政党署理主席胡栋强促请政府需严正看待电子发票系统技术的问题，并尽速解决问题及提升系统功能，以让商家能顺畅完成电子发票程序。

他说，在这一段过渡时期，政府也应该展延对商家在电子发票制上所犯的逾期与错误等，进行任何执法罚款行动，改以教育指导通融方式，让商家都能有时间学习与上手，并更推展快掌握电子发票制，共同为国家新税务制度贡献力量。

应增设客服通道

他今日发表文告说，在这关键性时刻，内陆税收局也应该增设各项客服通道，并增加提供咨询服务的官员人数，通过电话热线、电邮、短信与线上询问等，让面对电子发票问题的商家，能更迅速地获得技术指导与协助，以妥善完成发票程序，不要让商家永远联系不上当局，而处于无助与苦恼的情况。

胡栋强指出，电子发票制于1月1日进入第二阶段以来，许多商家都反映由于系统的不给力，已经影响日常作业程序，造成诸多不便与困扰。

“许多商家反映，电子发票制第二阶段自数天前推行以来，相信是系统无法应付数量庞大的商家需求，结果造成许多商家面对系统不到位的窘境，一天下来仅能完成处理三两单交易的电子发票程序，严重影响商家的日常作业程序，造成财务职员诸多不便与困扰。”

他说，这情况再次证明，政府在推行任何新政策与制度时，没有做好必要的准备工作，也没有进行相关的测试阶段，就在匆忙与准备不足的情况下执行，结果频频出现状况，对人民百姓带来影响与干扰。

“政府如果再不吸取教训，从系统技术上进行加强与改进，相信当电子发票制于今年7月1日进入第三阶段，国内各行业大小商家全面强制使用电子发票时，必造成更严重的混乱与瘫痪情况，而成了扰民政策。”