如果虚假的信息和煽动性的言论能够在平台上畅通无阻,后果将不堪设想。事实上,事实查核与内容审查并非限制言论自由,而是确保公共讨论建立在真实基础上,这无疑是项必要的措施。
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几天前,Meta创办人扎克伯格宣布了一项惊人的重大改革,即大幅调整内容审核政策,包括终止美国的事实核查计划。这代表Meta将大幅度地减少内容审查,并增加更多政治内容的推荐。这消息一发出,即引起了全球的关注。Meta的这个改变,还将对我国社交媒体监管框架带来挑战。
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国内许多政治人物惯于利用煽动性的言论来挑拨种族与宗教之间的关系,而事实查核和内容审查正是遏制这类行为的重要屏障。若这机制被取消,就等同于打开装满虚假信息和恶意内容的潘多拉盒子。例如,甲抛峇底国会议员茜蒂玛丝杜拉曾毫无依据地指控林吉祥、林冠英和郭素沁与已故马共领袖陈平及新加坡建国总理李光耀有家族关联。这类不属实的言论若无人监管,将会在社交媒体上广传,进而加深社会裂痕,破坏社会和谐。
同时,扎克伯格也提出将以社群备注(Community Notes)系统功能取代事实查核,但这是否能够有效澄清虚假信息,仍是一个疑问。比方说,如果社群中的多数用户认定“苹果是黑色的”,社群备注是否会因此标记“苹果是黑色的”为正确信息?当“多数人的声音”凌驾于事实之上,这操作是否能确保属实和公正性?会不会演变成“人多势众”的“right”才是真正的“right”?
社交媒体是现代社会不可或缺的一部分,它每时每刻都影响着数百万用户的认知、情绪和决策。如果虚假的信息和煽动性的言论能够在平台上畅通无阻,后果将不堪设想。事实上,事实查核与内容审查并非限制言论自由,而是确保公共讨论建立在真实基础上,这无疑是项必要的措施。一旦这保护层被取消,真相很可能将被虚假的信息淹没,而理性的内容也将逐渐消失在混乱之中。
根据马来西亚通讯及多媒体委员会(MCMC)的互联网通讯服务和社交媒体平台服务供应商行为准则,平台有责任保护用户免受有害内容侵害,同时尊重用户的表达自由与隐私权。这包括建立及时识别、评估和移除有害内容的机制,并在马来西亚设立专门的本地内容审核团队,以更好地理解和应对本地的文化与敏感性。如果这些机制因Meta的改革而被削弱,MCMC是否有能力及时采取应对措施?
社交媒体是一把双刃剑,它既能促进交流与学习,也可能成为传播虚假信息和制造分裂的工具。而扎克伯格强调,减少内容审查是捍卫言论自由的必要代价,但这是否也为虚假信息铺平了道路?当虚假信息能够大行其道,受害的将不仅仅是个人,更是整个社会的真相与信任。
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