(八打灵再也21日讯)一家知名连锁餐厅宣布将在农历新年期间上调服务费,此举迅速引发消费者两极化争议,国内贸易及生活成本部已介入调查,并将传召有关餐厅进行解释。
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社交平台Threads曝光一张由餐厅柜台张贴的通告,内容指出:“新春期间(年初一和年初二),门店用餐服务费从10%调整至15%,不包含6%服务税。”
这一调整的消息引起消费者广泛讨论,一些消费者对涨价感到不满,认为这种做法加重了春节期间的消费压力,“吃顿饭已经够贵了,再加上服务费上涨,简直是趁机敛财。”
也有消费者提出更强烈的批评,质疑餐厅的薪资政策,“如果你不想支付双倍或三倍工资给员工,那就在农历新年期间暂关门店”、“15%的服务费加上6%的服务税,不如选择其他餐厅。”
然而,另一部分消费者则表示理解,认为涨价合理且必要,“只要服务和食品质量保持高水平,这5%的涨幅可以接受。”
针对这一事件,国内贸易及生活费部迅速作出反应,表示将传召涉事餐厅的负责人,以了解涨价背后的原因。
贸消部发文告指出,餐馆在农历新年期间不应随意提高服务费,任何不合理的涨价或牟取暴利行为,都可能违反2011年价格管制及反暴利法令。
贸消部同时提醒消费者,如果发现类似不合理涨价行为,应立即向相关部门投诉。不过,该部也指出,截至目前,尚未收到有关此次涨价的正式投诉。



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