曼谷飞狮城班机连续2天延误 乘客投诉没接到通知
（曼谷6日综合电）泰国曼谷飞往新加坡的廉价航空班机连续两天都更改起飞时间，有两名女乘客表示未收到电邮通知，导致其中一人到机场后才发现班机已延迟！
据网媒《The Mothership》报道，这名女乘客原定于周二（2月2日）从曼谷，搭乘新加坡廉航班机返回新加坡，但她按时抵达机场后，却找不到办理登机的柜台，也无法使用自动登机系统完成登基手续。
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女事主申诉班机是晚上9时35分，她提前三个小时到达曼谷机场，也就是泰国时间下午约5时30分，但她却无法办理登机。
一名机场人员通知她，当下没有任何该航空公司的地勤人员当值，而登机柜台最早是晚上9时30分才会开设，这个消息让她更加困惑。
这时，她才重新检查班机的时间，进而发现起飞时间已更改至2月3日凌晨12时35分，而落地时间预计是凌晨4时10分；她申诉班机更改了时间，但她没有收到电邮通知。
她表达对该航空公司感到失望，认为该公司应至少发电邮提前通知班机起飞时间已更改，因为这个更改带来了很大的差异。
事主表示自己并未受到很大的影响，但她同情搭飞机的一家大小因班级延迟而需要长时间的等待。
她指出，她凌晨登机后才被通知因上一趟行程延迟起飞，导致这趟行程也延误数小时。
“当然这不是他们的问题，因为这是不可控的事，但他们应该通知所有的乘客。”
另一名同航空公司的女乘客原定搭乘2月3日晚上6时35分的班级返回新加坡，但她惊讶的发现其班机被更改时间，需延迟7小时起飞，即2月4日凌晨1时55分。
这名女乘客指她是在2月2日准备在线上处理登机时，才发现航班时间已更改，但她同样表示并未收到任何提醒和通知有关的更改。
更甚的是，这趟班机随后再度延迟到凌晨2时40分才起飞，让她感到极度疲惫；她表示将申请向保险公司索赔班机延迟。
这名叫“Ang”的事主申诉虽然第二次改时间时，航空公司给予了通知，但第一次改时间时，她并未收到正式通知。
酷航对上述两趟班机延误起飞的情况表示抱歉，并指相关问题已获得解决，他们将致力于提供所有乘客准时的通知。
酷航表示受影响的乘客都陆续获得通知，他们也为按照原定时间抵达机场的乘客提供协助。
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