發佈: 7:20am 14/02/2025 2368点阅

傅文耀.数字化还是添乱？政府系统让人头疼！

数字化并非只是“上线一个系统”那么简单，而是涉及到流程优化、用户体验、数据共享等一系列环节。

陆路交通局（JPJ）过去数年致力于推动数字化，努力迎上新时代，包括推出驾驶执照无纸化、路税无纸化，以及更先进的陆路监控系统等。然而，JPJ的数字化不仅未能让人眼前一亮，反而成为“民怨炸弹”。

早在JPJ宣布推行无实体路税和驾照无纸化时，民众的困惑和不满便已开始弥漫。许多车主反映，下载电子路税程序繁琐，部分民众甚至因系统故障，而迟迟无法获取电子版本。此外，电子驾照的推行同样问题重重，许多人发现电子驾照并未被广泛接受，甚至在部分执法检查中仍需出示实体卡。原本期待一年多后情况会有所改善，然而，JPJ的数字化依然停留在“一团乱”的状况，连最基本的预约系统都没能完善。

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