邀滞留搭客回家吃饭过夜 暖心机场职员获表彰
（新加坡21日讯）由于曾接受他人的类似帮助，一名服务运营职员对三名错过航班的乘客同胞伸出援手。乘客家属感谢她的热心帮助，给樟宜机场写了感谢函。这名无私的工作人员，获樟宜机场颁发最高荣誉表扬奖。
樟宜机场集团昨日举行年度机场卓越服务奖颁奖礼，共颁发七个组别的20个奖项，表彰在机场服务的工作人员与团队，以及不同机构的贡献。
新加坡交通部长兼财政部第二部长徐芳达当天也颁奖给两项最高荣誉得主。除了移民与关卡局获颁年度服务伙伴奖外，来自策安航空保安机构的罗维娜（46岁），是本届年度服务人物奖得主。
不清楚须重新办理登机手续
《联合早报》报道，罗维娜是名服务运营职员，她去年2月协助三名由马尼拉来新加坡转机的乘客。她们不清楚须完成入境手续后到第三搭客大厦重新办理登机手续，才能拿到登机证飞往上海，再转机到伦敦与家人团聚。
焦虑的她们向罗维娜求助，当时已是晚上10时40分，离她们原定班机只剩一小时。尽管罗维娜陪同协助，她们最终还是错过航班，得在机场滞留过夜。
邀请3人到家过夜提供食物
罗维娜做出超出职责的举动，邀请三人到她家过夜，提供食物等所需，并与她们的家属联系商量。经她建议，三人的家属筹钱安排了新加坡直飞伦敦的航班。罗维娜还让须申请签证的其中一人多留宿三天，甚至带她到星耀樟宜等地参观，并亲自下厨款待。
“她们都是第一次搭飞机出国，没有多余经济能力，其中还有一名疲累的四岁小男孩，我没法置之不顾。已故双亲教导我怀抱善意与同情心，将来我女儿若遇到困难，也希望有好心人帮忙。”
今年樟宜机场首次增设杰出空侧员工和团队奖项，徐芳达说，空侧人员风雨无阻且不辞辛劳地确保乘客、行李和货物流动安全、高效及顺畅，新奖项及时肯定他们的努力和贡献。
2023年9月，一架中国航空的客机从成都飞往新加坡途中引擎失火，要求紧急降落。机长启动六个逃生滑梯，以疏散146名乘客和九名机组人员。
那是樟宜机场跑道首次启动逃生滑梯，新航工程的代理航线维修（运营服务）执行人员莱斯（42岁）临危不乱，及时判断移除滑梯等设备所需的时间。
他还调动15名额外人手和平板拖车、牵引车等工具，确保飞机尽快被拖走并清空跑道，使现场的作业恢复至少提前40分钟，避免对更多航班的起降造成影响。
莱斯在非值班时间主动留在危机现场，监督恢复作业的完成。凭借20年丰富经验和临场调度，他荣获首届年度杰出空侧员工奖。
对于获奖，他认为是职责所在。“不管来自哪家公司，当紧急状况发生，我们只希望大家齐心合力。我很荣幸大家能共同努力，让樟宜机场成为更安全的最佳机场。”
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（新加坡19日讯）涉嫌在新加坡樟宜机场过境区的两家店偷香水，28岁印度籍女游客在出境前被捕，将被控上法庭。
《联合早报》报道，新加坡警察部队今日发文告说，当地警方本月15日接获报案，指樟宜机场第二搭客大厦过境区的新罗免税店发生偷窃案。
店员在清点库存时，发现两瓶香水不翼而飞，查看监控器画面时，锁定一名涉嫌未付款就拿走香水的女子。
店员随后通知正在巡逻的保安人员，涉案女子在过境区被发现，当场被拘留。
面对保安员的质问，女子只交出1瓶香水，然而，保安员搜查包后再发现另3瓶香水。
初步调查显示，女子除了在新罗免税店偷走两瓶香水，还涉嫌在另一家零售店偷走两瓶香水。4瓶香水的总价值约742元（新币；约2470令吉），已分别归还给两家零售店。
女子将于明日将被控。
根据刑事法典第380条文，偷窃罪名若成立，可判监最长7年，外加罚款。
