(吉隆坡20日讯)大马零售调查行(RGM)调查发现,许多商品与服务的零售价持续走高,高涨的生活费削减消费者的购买力,导致2024年第四季零售业销售仅增长3.5%,远低于市场预期的4.4%;全年零售销售增长3.8%,略低于预期的3.9%。
ADVERTISEMENT
去年零售销售升3.8%远低预期
不过,大马零售调查行看好2025年零售业销售前景,上调全年销售增长0.3%,从4%提高至4.3%。
根据报告,去年第四季购物商场客流量与2023年相符,大马消费者依旧持续消费,但受学校假期缩短至9天影响,假期销售表现与疫情前表现不成正比。
“大马年终促销从11月15日开跑,并在2025年1月1日结束,但消费者意识不高,并未激起太多销售水花,但去年最后2个月游客量增加,成功造福主要大城市及旅游导向城镇与海岛的零售商家。”
整体来看,全年零售销售成长3.8%,略低于RGM在11月预测的3.9%。
今年零售销售料增长4.3%
RGM最新报告,汇集对大马零售协会(MRA)和零售连锁协会(MRCA)成员展开的2024全年和2025年第一季零售表现调查。
展望2025年,RGM上调全年零售销售增长目标0.3%,从前期的4%提高至4.3%,但预期生活费攀升将是零售业最大挑战。
“开年至今,国人持续面对商品与服务零售价高涨挑战。从超市购买的日常用品到停车费、交通和物流服务、维修服务、医疗保健相关服务,甚至是媒体签购服务等服务价格都呈现涨势。”
同时,今年下半年电费调涨,将提高商家营运成本,并迫使零售商将成本转嫁给终端消费者。
此外,政府在去年10月18日宣布的2025财政预算案中宣布,将在今年落实多项新政策和措施,其中包括最低薪金从2月1日调高至1700令吉、移工和雇主需缴纳2%公积金、今年下半年RON95汽油补贴取消、销售及服务税涵盖范围从5月1日扩大,将对零售业带来影响。
看好首季销售强增5.9%
RGM指出,大马零售业看好在农历新年和学校假期扶持下,首季销售将强劲增长5.9%,第二季销售也将获得开斋佳节支撑,按年增长4.8%。
不过,销售动能将在下半年趋缓,第三季仅料温和增长2.8%,并在第四季加速至3.5%。
回顾第四季表现,尽管有年终假期扶持,但部分零售次领域表现逊色,其中百货商场销售衰退1%,儿童及婴儿产品及个人护理销售分别减少8%和2.2%,其他专卖零售店销售也下滑0.3%。
相比之下,迷你市场、便利店和合作社销售成长8.1%,全年销售增长8.5%,表现为末季和全年最佳,时尚与时尚配饰末季和全年销售成长5.6%和6.3%紧追在后,药店末季销售成长4.1%,全年增长5%。
部分零售次领域表现逊色
尽管如此,2大零售协会会员普遍看好今年首季销售表现,预期零售业销售将成长5.9%。不过,就算有农历新年和长达一个月的学校假期加持,并非所有零售次领域都预期会交出令人满意的表现。
包含超市的百货公司业者憧憬首季销售将强劲复苏12%,乐观指数为众零售次领域之冠,百货公司、超市和霸级市场和迷你市场则分别预期销售成长4%、1.7%和1.1%。
时尚与时尚配饰业者寄望农历新年和学校假期将冲出买气,放眼首季销售强劲增长11.8%,个人护理和药店则预期销售走高9.1%和5.6%,家具与陈设、家居装修及电子电器产品业者料销售将增长1.3%,相比儿童和婴儿产品销售商则看淡销售将减少7.5%。
另一方面,大马消费者在去年末季以更高的价格购买饮料和食品,促使更多消费者减少外食。其中咖啡馆与餐厅销售增幅从第三季的8%放缓至6.6%,而外卖、自助服务终端和摊位的销售更是减少0.6%。
不过,咖啡馆与餐厅销售去年全年销售成长8%,而外卖、自助服务终端和摊位全年销售更强劲成长8.9%。
成本高企困扰餐饮业者
尽管如此,RGM认为,今年食品价格和营运成本高企将继续困扰大马餐饮业者。同时,中东战火引发对特定国际餐饮品牌的杯葛潮料难在短期停歇,这可能导致这些品牌暂时或永久关闭更多全国分店,而许多独立咖啡馆开业和多家国际餐饮连锁品牌进驻可能使情况雪上加霜。
“就算有农历新年和游客增加扶持,咖啡馆与餐厅业者预期今年首季销售增速放缓至5.4%,低于去年同期的7.4%,而外卖、自助服务终端和摊位更看淡首季销售仅微增0.1%,对比去年首季成长9.7%。”



ADVERTISEMENT
热门新闻





百格视频
随着大马在2025年出任东盟主席国引起注目,本地区也将迎来一场变革,影响东南亚各国企业的营运、发展和竞争方式。在大马的领导下,已经制定的一系列优先经济成果(PEDs),将专注4个关键领域:加强贸易和投资、创造包容性和永续性的成长道路、加强经济一体化和互联性、打造数字化韧性。
随着东盟一体化的深化及区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)的落实,各企业将可进军更大、更互联性的市场。尽管这将带来新的商机,但这也加剧了竞争,使到适应性和策略性远见比过去任何时候都显得更加重要。
我们将在本文探讨有助贵公司与东盟之各目标保持一致的关键策略,并将各项挑战转化为2025年及往后之成长和韧性的途径。
一、打造具有吸引力的企业
一家成功的企业不论在账面上,实践上和感觉上都需令人刮目相看。在东盟致力加强贸易和投资之际,各中小型企业皆需加强本身的基本面,以吸引投资者和策略合作伙伴,并确保可攫取整个区域的新商机。
随着市场变得更加一体化,那些表现出财务稳定性、矢量性(Vectoriality)和明确成长策略的企业势必脱颖而出。那些拥有卓越成长记录,加上良好财务管理和透明监管的企业,将更有能力充分把握东盟的各项经济倡议。
一份清晰的路线图包含明确的矢量性策略和退场计划,可让投资者和利益相关者,对企业的长期发展方向充满信心。此外,各企业必须有一个强大且灵活的商业计划,才能在市场条件发生变化时做出调整。有效的财务簿记和遵守区域标准,可进一步提高信誉,使它们容易获得融资和建立跨境伙伴关系。
除了财务实力之外,差异化也是关键。一个引人入胜的品牌故事,可突显一家企业的独特优势、价值观和创新,从而给人留下深刻的印象,尤其是当它与本区域的共同价值观产生共鸣的时候。通过强化这些核心因素,各中小型企业将可打造一个具有韧性、吸引力的企业,从而在攫取东盟区域的贸易和投资机会,处于有利的地位。
二、实践包容性和永续性
永续性和包容性已成为长期成功的代名词,并反映了全球思维方式的集体转变。随着东盟致力促进包容性和永续性的经济道路,能够把环境社会治理(ESG)原则融入营运中的中小型企业,将享有竞争优势。那些采用负责任采购、有道德劳动实践、节能营运的企业,将能强化其品牌声誉及吸引长期投资和消费者的信任。
除了环境责任之外,职场上的包容性也是一样重要的。多元化和公平的组织文化,即优先考虑雇员福祉、平等机会和公平待遇,可创造一支更具参与度和创新性的劳动力队伍。随着各企业在东盟内部进行扩张,拥抱包容性将有助它们获得更广泛的人才库,并与各多元化市场建立更牢固的关系。那些积极培养归属感文化的机构,将更有能力驾驭本区域瞬息万变的社会和经济格局。
从更广泛的角度来看,永续性发展工作应与大马在2050年之前,实现净零碳排放的目标保持一致。各中小型企业可通过优化供应链减少浪费、采用绿色商业模式及结合气候醒觉倡议,例如碳补偿策略和永续性产品设计等以做出贡献。通过将这些原则融入它们的核心策略,各企业将可确保本身永不过时,同时为东盟的永续性发展目标做出贡献。
三、打造协作网络
在一个互联互通的生态系统中竞争时,“团结就是力量”的口号,比以往任何时候更合时宜。各种形式的合作,例如行业联盟、合资企业和策略性伙伴关系,皆能显著加强中小型企业的市场地位。
东盟对一体化和互联性的关注为各中小型企业创造了一个理想的环境,使其扩展至超越本地市场,充分利用推动共同成功的区域网络。通过强大的业务关系,这些公司将可共享专门知识,资源和进入市场,从而使它们能够更有效地扩大规模和降低风险。
对于那些希望超越国内边界进行扩张的中小型企业而言,了解和善用自由贸易协定(FTA)是至关重要的。RCEP、东盟自由贸易区(AFTA)之类的协议可降低关税,简化进入市场并促进区域供应链的一体化。通过将它们的营运与这些框架相结合,各企业可获得更广泛的顾客群,并降低贸易壁垒,从而获得竞争优势。
此外,加入区域供应链,将可进一步强化出口能力,确保遵循国际标准,为全球贸易做好更优越的企业定位。为出口做好准备还需要彻底了解法规、物流及市场需求。为了成功驾驭这些领域,各中小型企业必须完善供应链及提高产能,并与东盟各国的分销商和贸易伙伴建立牢固的关系。通过积极主动建立网络和开展跨境合作,各企业可在日益互联互通,而且竞争激烈的区域经济体系中为长期成长做好准备。
四、建立数字化韧性
为了在日益数字化的世界中保持竞争力,各中小型企业必须构建数字化韧性,这是东盟扩大数字化贸易,加强本区域数字化经济目标的重要支柱。通过与东盟数字化经济框架协议(DEFA)保持一致,这些企业可充分利用东盟促进跨境数字化贸易及区域互联性的共同倡议。
构建数字化韧性始于提高劳动力技能,确保雇员具备驾驭和适应快速技术进步,所需的各种技能。随着数字化转型的加速,各中小型企业也有必要优先加强网络安全,以保护数字化平台及确保安全的在线交易。了解和遵守跨境电子商务法规和数据流要求,将有助于降低风险,并强化全球对数字化营运的信任度。
数字化工具的采用,例如数字化身分识别及跨境支付系统如华侨银行的OneCollect和FX Online,可促进更顺畅且更高效的国际交易,使其更易于浏览和简化。此外,采用各种创新技术如自动化,大数据及人工智能(AI)等,可显著提高决策能力、营运效率和顾客体验。通过结合这些技术,中小型企业可确保业务永不过时,以及在东盟的瞬息万变数字化环境中获得竞争优势。
总而言之,要确保企业在2025年及以后永不过时,你必须采取积极主动方法来适应不断改变的经济格局。即将来临的东盟主席国光环为各企业提供了一个独特的机会,使其营运与拟议的PEDs保持一致。与政府的这些优先事项保持一致,不仅体现了企业的责任,亦可为政府的潜在支持和资源打开门户。
这种一致性可改善获得资金、合作伙伴关系及市场机会的管道,最终巩固一家企业在日益拥挤之市场的竞争优势。通过专注于建立坚实基础,促进包容性和永续性,强化策略性网络和数子化韧性等重要领域,可在长远上让各中小型企业受益匪浅。这种积极主动的方法,将有助各中小型企业在动态环境中蓬勃发展,为来年的成长和创新开创一条永续性道路。








ADVERTISEMENT