(吉隆坡28日讯)马来西亚入境旅游协会(MITA)会长梁伟虹表示,旅游公司目前正密切关注缅甸和泰国政府关于地震影响的最新通报,但目前的情况还未导致游客取消行程。
她指出,尽管曼谷被宣布为灾区,但尚未有进一步的公告,因此相信这一情况不足以让游客止步。
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“至于缅甸,因为吉隆坡的航班主要飞往仰光,因此,飞往缅甸的航班也未因地震发生而取消。”
她是针对缅甸中部曼德勒发生强烈地震,邻近城市如仰光和泰国曼谷等发生震动,对旅客的影响问题,如是回应。
没航班直飞曼德勒
她说,大马并没有去曼德勒的直航,这个缅甸第二大城也不是游客偏爱的景点,因此一般旅行团,除非行程超过7天的团才会延伸到曼德勒。
至于曼谷,她说,尽管有一些余震,但目前得知的消息是当地仍很平静且安全,因此,只要没有进一步的宣布,已预订赴曼谷度假者,还是如期成行。
“这是因为机场未关闭,航班没有取消,也没有旅游警告,因此取消行程,取回退款的要求不在讨论和允许的范围内。
取消行程不符退款条件
“距离24到48小时的旅游退款要求,是不符合退款条件的。旅客可以选择不去,但不会有退款或赔偿。”
她说,由于正值大马开斋节假期高峰期,未来几天相信会有很多旅客前往曼谷旅游,除了曼谷市中心的一些景点外,相信其他景点的行程不受影响。
“目前并没有任何余震的预告,不过,大家仍静观其变,待出发前再看形势而定吧。”
不过,她相信不会有太多人取消行程,除非有余震的宣布,更何况泰国不在地震的区域,只是受到余震波动而已。
梁偉虹說,目前只有一家旅遊平台為受影響的客戶提供酒店預訂全額的退款。
“由此體現出一張成功平台對周遭時勢發展所採取的行動,做得非常好。我們也已和一些在該平台預訂的團友聯繫,讓他們去取消酒店的預訂和拿回退款。”
她呼吁前往曼谷的游客要关注天气和地震的消息,并注意安全。



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