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停车费

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摄影:陈劭扬 (芙蓉20日讯)智能停车收费机器状况百出,时而遭到破坏或面临各种故障问题,影响民众的使用体验! 为了推动城市智能化,芙蓉市政厅在数年前开始委任承包商,以智能收费及线上支付停车费的措施,取代传统的投币角子机。 在这项计划下,承包商为了照顾不同群体的用户,除了推出了Apps应用程式,以及与各种线上支付系统配合,供民众线上缴费外,芙蓉市区范围也安装了超过60个智能收费机器,让民众以实体方式,缴付停车费。 智能收费机器与线上支付系统的功能大同小异,民众同样可使用信用卡、扣帐卡或一触即通卡来缴付停车费。 《花城》社区报曾经报道,智能收费机器启用以来,使用率处于偏低,在两个主要年龄层,较为年轻的群体通常使用应用程式或电子钱包来付费,年长群体则更倾向于使用传统停车固本。 不过,随着停车固本即将在今年杪被淘汰,不再允许使用后,对于较为年长的民众而言,在不精通使用手机的电子钱包下,智能收费机器的方式相信更为适合这类群体,同时,往后也将会帮助到提升智能收费机器的使用率。 因此,智能收费机器依然有存在的必要,尤其对于中年以上的人士而言,这些群体经常会使用扣帐卡或信用卡来缴付停车费。 尽管如此,《花城》社区报日前接获民众反映,指市区的智能收费机器经常故障,导致经常使用智能收费机器的民众,在缴费上面对问题。 读者反映,在同一条路上,若机器安装的数量多,在一台机器故障下,民众还可选择另一台机器使用,不过,若该路段的机器不多,经常需要走一段路,寻找其他机器来付费。 “若离开时没有马上缴费,在走去寻找机器付费时,若不巧遇到执法单位取缔,随时会被开罚单。” 因此,他们希望市政厅或承包商能够正视有关问题,并加以解决,以免让民众无辜收到罚单。 另一方面,记者也针对民众给出地点,前往多个地点了解情况,并尝试智能收费机器的运作是否正常。 通过观察发现,以及民众给予的反映,芙蓉李三路的某一台智能收费机器已经故障有一个多月,不过,由于同一路段还有五六台收费机器,因此即便一台机器故障,也没有造成太大影响。 而且,承包商也在故障机器上,列出机器故障通告,看见通告的民众,也会寻找其他机器使用。 至于芙蓉班达东加路(大街)、端姑姆纳威路、东姑哈山路、克里斯南医生路及广生路等,虽然收费机器没有贴上通知,但这些机器仍存在不同的故障问题。 根据收费机器的使用方式,由于机器长时间属于待机状态,用户通常需要触碰机器,机器屏幕才会显示出画面,让民众继续操作接下来的程序,完成付费模式。 不过,记者在多台智能收费机器尝试操作时,发现了不少问题,某些机器完全开不到机,屏幕完全没有显示画面,有些机器则是扫卡感应器故障,无法使用付费系统。 另外,一些机器虽然运作正常,但画面却一直处于闪现状态,加上机器屏幕原本的画面解析度不清晰,视线欠佳或患有散光的民众,根本无法看清机器屏幕显示的画面。 据观察,在这些故障的收费机器上,部分有被贴上了红色“交叉”的便利贴,有些贴纸是在屏幕上,有些则是在感应器上,惟不知这些便利贴,是否承包商作为,向民众作出的温馨提醒。 此外,当中也发现一些收费机器突然被拆除,至今都尚未安装回去,整个电缆线外露在公共场合上。 芙蓉市议员庄雪和指出,智能收费机器是由承包商安装,因为维护及修理工作都是承包商来负责,对于机器故障及损坏,画面无法显示或无法付费等问题,承包商目前也正在一一处理中。 他说,由于收费机器是使用太阳能,一般上需要有阳光,机器的电池才能持久,否则,机器内的电池最多只能支撑一周,必须定期进行更换。 他指出,虽然市政厅鼓励民众使用线上支付方式,但市区仍会安装足够的智能收费机器,提供民众另一种付费选择。 至于一些“消失”的智能收费机器,他解释,根据承包商提供的资料,这些收费是被车撞坏,导致整台机器损失,因此承包商需要把机器全部拆除,再重新安装新的收费机器。 他强调,若民众发现还有故障或无法使用的收费机器,也可向其反映问题,同时,他建议民众可使用停车固本或手机应用程式来缴付停车费,避免被执法人员开罚单。
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