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MySJ问题导致被拒上机民众要政府赔偿损失

MySejahtera手机应用程式无故转红及转黄为民众带来了许多麻烦，多人投诉被拒绝进入机场或被禁止上机，并质问政府是否要赔偿他们的损失？

3年前

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MySJ系统今早出现错误新山区多人被列为PUS病例接居家隔离令

（新山7日讯）新山地区有不少民众今早一觉醒来，警觉MySejahtera手机应用程式“从蓝转黄”，健康状态突然从“低风险”（Low Risk）转为“受观察患者”（PUS），同时收到居家隔离令（HSO），并纷纷向当地的市议员或州议员寻求协助，或在脸书或推特上投诉。据了解，各行各业的许多民众申诉无法正常上班，医务及前线人员也申诉受到影响，本报新山办事处一名记者也面对同样问题。马华市议员陈珊珊在脸书贴文指出，今早她的电话响个不停，接获许多朋友申诉他们的MySejahtera应用程式出现上述情况，被指示需要居家隔离。 “据我了解，这个情况造成很多人不变，不能上班，有的本来今天要去办理结婚证书也不能去。” 由于经过查证是MySejahtera系统出现问题，她也在贴文中附上图文，建议民众尝试使用应用程式中的“服务台”（Helpdesk）重新做健康评估（Health Assessment）来解决这个问题，并在原因可以写上：“风险状态不正确”（Status risiko tidak tepat）。 “有些民众在重新做了健康评估后，健康状态转回正常的低风险状态，但是有的只是解除居家隔离，还是停留在受观察患者（PUS）状态。” 另一方面，家庭医生吴奕品也告诉《星洲日报》，他的MySejahtera手机应用程式于今早也出现以上状况，但只是等待，后来在今天上午11时零5分，就变回正常的蓝色低风险状态。吴奕品也在脸书发贴文披露，全国无数人随机成了“受观察患者”（PUS），柔佛医疗群组内好多人也出现同样问题。他认为，“吾安”（MySejahtera）在新常态下已成为生活“必需品”，任何的失误，如当人们准备登机、接受手术、甚至进入选举提名中心进行提名时，将严重影响人民生活。他说，MySejahtera系统之前也出现被骇客入侵的问题，如今出现这样的失误，又如何分辨谁是真的PUS？谁又是因为失误所导致的PUS？ “这是一个耗费7000万令吉的系统，若无法提升系统安全以及减少失误，必会对人民带来生活上的各种困扰。”

3年前

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