拉黑顾客新闻资料

简

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

全国综合

两度下单后临时要求改日送餐泰国餐老板拉黑顾客

（八打灵再也19日讯）顾客订购熟食并选择货到付款，未料餐点做好准备送餐时，顾客竟临时要求改日送餐，令业者大为光火，直接将客人电话拉黑，永远都不愿再做他的生意！在彭亨关丹售卖泰式沙拉卷和咖喱汤面的伊卡每日都是以现点现做的方式处理订单，在社交媒体上颇有人气；日前她接到一名选择货到付款的顾客下单，但无奈的是，顾客临时改变主意，要把订单改成隔一天。 29岁的她在脸书发帖分享与这名顾客的对话截图，显示顾客WhatsApp来讯表示人在别处，要求她不要送餐，伊卡便询问对方可送餐的合适时间，未料顾客回问“明天可以吗”，令伊卡大感不满。不过伊卡当下并未发作，而是提醒顾客熟食不能存放太久，因此她将把食物转送给其他人。伊卡还回复一句话指“今天下单却要明天送”，再附上一个尴尬微笑的表情图，随即在WhatsApp拉黑顾客。她揭露该名顾客已是第二次临时改单，并表示一次可以接受，两次只好“抱歉说再见”，她宁可不赚这种顾客的钱。 “并非不能接受，而只是讨厌这种喜欢麻烦别人的行为，有常识的人都知道熟食煮好了不能久放，下单了居然要求改日送餐。” “虽然损失不大，但也是我们花时间力气和材料制作，有时我们身体不适，也因为不想让顾客失望仍起身烹制餐点，因此希望顾客也有同理心。” 伊卡表示，若无法准时接收订单，顾客应提早通知，提供理由和道歉，而不是以随意的态度要求改期。她也表示虽然只是抒发情绪的贴文，但也希望借由此事教育其他顾客，遵守交易买卖的礼节，不论物品的价值高低多寡，都应以礼待之。这则贴文于11日上传后至今累积5202次点赞、650条留言和195次分享，网民纷纷留言支持伊卡拉黑顾客的行为，并对该名顾客临时改单的行为表达反感。

1年前

全国综合