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(新加坡19日讯)看准狮城1名82岁男子好骗,骗子1个月内3次出击,所幸反诈骗中心与2家银行半途拦截,帮男子保住370万元(新币,下同;约1307万4158令吉),警方同时还逮捕1名年仅20岁的“新加坡特务”。 《联合早报》报道,新加坡警察部队今日发文告说,反诈骗中心在2月和3月,与联昌银行(CIMB)和丰隆金融合作,识破并拦截可疑转账,协助1名3次险些坠入骗局的82岁男事主保住370万元。 2月6日,联昌银行人员发现该男事主的银行户头要把一笔210万元的款项转走,于是与反诈骗中心人员一起找上男事主住家。银行人员随即暂时冻结男事主的银行户头,防止他蒙受更多损失,并且追回130万元。然而,在警方接获通报前,男事主还是有一些钱已被转移到海外。 隔天,男事主的儿子通报反诈骗中心,称其父亲发出3张共120万元支票给3个陌生人,反诈骗中心与丰隆金融马上采取行动,在过账前把支票拦下。 1个月后,反诈骗中心在3月9日接到联昌银行的通报,称男事主在1名身份不明男子的陪同下,到联昌银行购买1张120万元的银行本票(cashier’s order)。 嫌犯或涉及另3起骗案 反诈骗中心和中央警署警员迅速采取行动,一名20岁男子因涉嫌参与假冒公务员骗案被捕,他相信还涉及另外3起类似骗案,他也被搜出2台手机和一些用于犯罪的文件。 初步调查显示,涉案男子声称按照不法分子的指示冒充中国公安,陪同受害男子前往联昌银行购买银行本票。根据警方提供的照片,被捕男子随身携带的假公安证件,甚至印有“新加坡特务”的字样,试图鱼目混珠。 有关的调查还在进行中。 警方重申,警方严正看待任何参与诈骗的人,无论是有意还是无意,若被发现参与诈骗都将被调查。 警方提醒公众接到来自海外、以“+”开头的电话时,应采取预防措施,包括致电警方或相关单位核实消息,避免透露个人资料,切勿按指示转账,并咨询亲友意见等。 公众也可以通过“ACT”3个步骤来保护自己,避免成为诈骗案的受害者。“A”代表“加”(Add),即主动加设防诈骗应用ScamShield等安保措施;“C”代表“查”(Check),时刻留意诈骗迹象,确保交易是通过真实平台完成;“T”代表“报”(Tell),受骗后要尽快通知当局,以防更多人受害。 冒充他人行骗的罪行若成立,他将面对最长5年监禁,或罚款或两者兼施。若欺骗罪名成立,则将面对最高10年监禁,外加罚款。
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银行存款或信用卡被盗刷了,只要24小时内及时联络997热线向国家诈骗反应中心(NSRC)投报,网络诈骗案受害者就有希望追回钱,NSRC成立5个月已经替受害人追回了接近千万令吉失款。 独家专访:专案小组张韦瑜 银行存款或信用卡被盗刷了,只要24小时内及时联络997热线向国家诈骗反应中心(NSRC)投报,网络诈骗案受害者就有希望追回钱,NSRC成立5个月已经替受害人追回了接近千万令吉失款。 成立5个月追回980万失款 网上诈骗尤其是盗刷信用卡和盗提的情况有多严重?国家诈骗反应中心(NSRC)才成立5个月,热线电话每天平均接获200到300通投报电话,意即平均每小时有16至25人被诈骗或盗款拨电求助。 该中心在过去5个月接获的投报涉及6179万4870令吉83仙损失,16%的失款即980万4562令吉70仙成功被追回。 维克多:接获4523诈骗投报 全国警察商业罪案调查部(网络与媒体罪案)副总监维克多高级助理总监也是NSRC委员会主席,他接受星期天头条专访时说,“这笔钱部分已归还受骗者,还有一部分还在警方的调查中,失款能被追回的最大原因,是受骗者在24小时内及时向NSRC投报。” 他说,根据数据统计,NSRC自去年10月12日至上个月一共接获5856通来电,其中4523通来电是投报诈骗行为,另外47通是咨询电话。 维克多说,一旦受害者被盗刷或诈骗后即刻联系到国家诈骗反应中心,NSRC就会即刻协调所有相关机构,以采取措施拦截被转走的款项。 “虽然不保证一定能追回被转走的血汗钱,但至少追回钱的机会是存在的。” 启动“金钱追踪”拦截转账 这个一站式中心有警方、国家银行、通讯及多媒体委员会、国家金融罪案中心、9大主要银行、通讯公司以及一触即通卡公司的代表,每天一同在国家银行的“机密基地”一起接听热线电话,互相协调反应行动。一旦接到受害者的投报,他们即刻启动“金钱追踪”(money trail)模式,各单位互相协调追踪款项的流向,在汇款尚未转到下一个户头之前,把款项拦截。 他说,一般上老千会将受骗者的款项多次转移后再提款,只要他们提取提款,就很难追踪了,受骗者的金钱也无法追回,所以NSRC敦促受骗者务必在汇款或被线上非法转款的24小时内,及时拨打997热线投报,好让NSRC及时追踪并拦截失款。 “当然,如果老千在24小时内提了款,就几乎没有机会追回失款,这也是最坏的结果。” 若失款被转移 需时调查 维克多说,受骗者拨通997热线后,只需提供姓名、电话号码、大马卡号码、银行户头号码并且讲述被骗过程,NSRC便会展开“金钱追踪”(money trail),以及立刻截停转账或保留款项(earmark)。” “如果失款还在受骗者汇入的银行户头,有非常大的机会失而复得,并且可在短时间内追回失款;如果(失款)已被多次转移,则必须等待调查结果。” 他解释说,一旦发现失款已被转移,涉及的银行户头也会被冻结,以便查出受骗者的失款。 “例如受骗者被骗走的5000令吉从A户头转移到B户头,在B户头里有1万令吉,就必须调查其中5000令吉是否属于受骗者的钱。” 他进一步解释,受骗者如果及时向NSRC投报,被骗走的金钱只要还留在第一个汇款户头里,受骗者便可以迅速追回失款。 “就如最近砂拉越一名商人,他被转走100万令吉后迅速致电相关银行,而银行立刻联络NSRC,成功阻拦巨款被转到其他户头,商人隔天便追回了失款。” 警方是NSRC协调员 维克多指出,NSRC虽然由多个机构单位组成,不过主要以警方为首并负责监督、接收情报以及提供劝告等等职责。 “警方在NSRC里没有特定负责的工作,若必须标明职务,警方可以说是网络诈骗案调查工作的协调员。” 他说,警方在接到受害者的求助电话后,根据其所提供的资料,直接在应对中心内向相应的银行值班人员要求拦截受害者被转移的款项。 投报997后也要报警 拨打997热线投报后,是否还需要报警?答案是:必须的。 维克多说,不少人存在疑惑,既然已经拨打997热线,为何还需要报案? “如我早前所说,NSRC目前所扮演的角色,主要是要在第一时间采取行动拦截并追踪被转走的钱,避免钱被转走,所以受害者还是要依程序报案,以便相关地区的警方能够开档调查。” 警方:让受害人随时投报997热线拟扩至24小时 维克多高级助理总监表示,目前997热线服务是操作半天,该中心已经计划24小时运作,以便让受害人随时可以投报。 目前国家诈骗应对中心的热线投诉电话只是12小时,一旦过了热线操作时间,受骗者就要通过银行卡背面的银行热线号码寻求援助,银行职员会立即阻止转账,第二天早上再将投报移交NSRC处理。 维克多受询时说,“是否有延长的必要?答案是肯定的,但目前NSRC里没有固定职位,每一天来自不同机构派出的代表都是轮流上阵。” 每日接200至300通投诉 他接受专访时说,NSRC自成立以来,997热线便非常“火热”,从每天早上8时至晚上8时,10条分线的来电不曾停止,接线人员每天平均接获200至300通投诉电话。 据了解,NSRC初创不久,面对严重的人手问题,目前每天只有7人负责接听平均200至300通投诉电话。 维克多坦言,这是相当吃力的工作,但目前NSRC仍然没有获得正式的固定编制,只有获得固定编制后,才能安排固定人手24小时轮值。 从商业罪案调查部派人手 “就如警方,目前每天必须从商业罪案调查部调派人手到NSRC值勤,这对面对人手问题的警方也是一项挑战。” 他说,无论如何,警方必须积极应对,毕竟这涉及刑事及社会安全问题,尤其是民众的血汗钱,不能轻易就被老千骗走。 “延长NSRC运作时间势在必行,政府不久前也宣布同意拨款1000万令吉予NSRC并且增加人力,警方也寄望这项计划能在半年至一年时间内落实。” NSRC 七合一打击诈骗及时拦截追踪失款 成立一站式诈骗反应中心的构思,是因为维克多高级助理总监看到盗提事件越来越多,加上很多受骗者投诉无门,警方苦思解决方案。 维克多说,在NSRC成立之前,武吉阿曼商业罪案调查部为方便民众查询和举报诈骗行为成立了全国商业罪案调查部的诈骗应对中心(CCID Scam Response Center),然而效果没有预期好。 “诈骗应对中心只有警方一个单位‘孤军作战’,只能接受情报,无法采取即时行动阻止受害者蒙受更大损失。” 他理解到不少人投诉在联络银行时面对不少困难,也知道网络诈骗活动牵涉的往往不止银行一个机构。 “我思前想后,到底该如何解决这个困局?经过与上司商讨后,我们得出将关键单位‘合为一体’的概念,于是在去年10月,NSRC诞生了。” 他解释,所谓“合为一体”是集合警方、国家银行、通讯及多媒体委员会、国家金融罪案中心、9大主要银行、通讯公司以及一触即通卡公司的代表,一大伙人在同一个空间互相协调和扮演各自的角色,而且有关地点高度保密。 “提到诈骗,则必须有‘通讯’和‘银行户头’两项条件才能‘成事’,两者缺一不可;由于大家在同一个空间,涉及单位之间能够紧密地配合,在接获受骗者投报后,用最短时间追踪失款加以拦截。” 维克多说,NSRC目前的调查焦点为网络诈骗案,如电话骗案、网购骗案、网络金融骗案、外汇投资以及不存在借贷骗案等等。 中国为对抗诈骗活动于前年开发了“国家反诈中心”应用程式,NSRC是否也会效仿此措施,以达到防范和打击网络诈骗案成效? 或开发应用程式供投报 维克多也看到这个趋势,不排除这个可能性,让民众可透过应用程式,更快捷地向NSRC投报。 “就如警方商业罪案调查部的“SEMAK MULE”(检核钱骡户头)应用程式,民众可以随时随地查询可疑户头号码和手机号码。” 不过他坦言,NSRC就如一间需要装修的新家,相信需要至少一年时间的调整,NSRC的运作才能更完善。 他说,多个政府机构、金融机构和通讯公司之间互相协调与配合,大家为着同一个目标而合作,为帮助受骗者而努力,缺一不可。 “虽然目前还是以警方为执法‘领头羊’,但可以预见他朝一日,其他机构也会为维护国家安全与秩序,尤其在反诈骗课题上共同挑起责任。” 他补充,为了推广以及加强民众对NSRC的印象,警方已经停止使用全国商业罪案调查部的诈骗应对中心(CCID Scam Response Centre)热线,仅统一使用997热线。 相关文章: 斗快救存款(中)| 100万 失而复得 受害者惊愕老千狂妄嚣张 斗快救存款(下)| 羊毛,出在受害者身上!社媒诈骗广告 盗刷付费
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诈骗分子不止公然盗提,还狂妄的向受害者呛声,然后分两次转走他户头的100万令吉,再拨电向他示威,还叫他去查看银行户口,钱还在不在。 报导:张韦瑜 “我会将你的户头的钱转走!” 诈骗分子不止公然盗提,还狂妄的向受害者呛声,然后分两次转走他户头的100万令吉,再拨电向他示威,还叫他去查看银行户口,钱还在不在。 不幸中的大幸是,住在古晋的李先生事发当天及时拨打997热线向NSRC投报,该中心立刻启动拦截和追踪机制,替他追回了百万失款。 失而复得的李先生接受星洲日报访问时说,他是在2月27日接到一通声称来自快邮服务中心(Pos Laju)的匿名来电,对方谎称他有一份包裹待领,向他索要银行一次性密码。 整个过程14秒 他当下察觉不妥,直斥对方是老千后便挂上电话,整个过程大约只是14秒;没想到不久后,对方用另一组号码再联系他,声称将会转走他银行户头内的存款。 “之后我再接到第3通来电,这回该名老千更为嚣张了,直言已经转走我的存款,若不信可以查证。” 他挂上电话后立刻检查银行户头,结果发现在未经他批准和授权之下,其银行户头内的100万令吉存款已分2次被转走。 对方还企图把户头剩余3万转移,但没有成功。 投报NSRC 即刻拦截“冻款” 发现银行存款被盗走后,李先生即刻致电银行的客服中心,但银行只交代他隔天工作日亲自上门到开设户头的银行分行再作投报。 “我当时很彷徨,那是一笔大数目……但无奈当天是星期天,银行没有营业,我只能接受客服的意见,并且向警局投报。” 毕竟是百万令吉存款被盗走,他心里非常不安,于是向行动党求助,对方建议他立刻拨打997热线投报。 他指出,当天晚上7时许拨通997热线后,他在接线员引导下说出来龙去脉,对方向他索取姓名、大马卡号码、银行户头号码等等个人资料。 他指出,在交代事情始末之后,对方告知会立即采取拦截措施,冻结他和失款流向的银行户头,以替他追回失款。 “997热线接线员非常有耐心,对话过程详细解释NSRC会如何帮助受骗者,当下我的心才稍微定下来。” 他非常幸运,由于款项还停留在可以追踪到的户头里,而且户头被NSRC冻结了,他很顺利的追回了失款,100万令巨款在两天后退回到他的银行户头。 最高转账上限1万 一次转走50万 银行答不出 尽管警方与银行管理层达成共识,银行会在NSRC运作以外的时间接受受骗者的投报,以及采取应对措施,但仍有不少民众在存款被诈骗分子转走后,与银行客服交涉时不得要领,甚至有时发生摩擦。 李先生以本身经历为例,他在事发隔天到银行投报时,银行职员表现得漫不经心,仅交代银行总部需要14天时间调查。 李先生甚为不满,同时也不解为何已设置每天最高转账上限为1万令吉,老千却能一次转走50万令吉,而银行对这个问题始终没有给予回复。 他说,他随后要求会见银行分行经理,对方也推说相信是他的手机被骇,才会导致存款被盗走;而根据银行记录,该笔失款是被转到天地通有限公司(Celcom Sdn Bhd)户头。 “事发2天后早上9时,我接获有关银行总部的来电,通知该笔失款已退回到我的户头。” 睡梦中被盗刷6次 贾森庆幸银行主动锁卡   现在连睡觉也不能安宁了,本地主持人贾森绑定脸书平台的信用卡,在睡梦中遭不法分子6次盗刷,银行传送短讯要求他确认交易,但已经熟睡的他没有回讯,结果银行主动封锁他的银行卡,让他逃过破财劫数。 根据银行告知,虽然及时封锁银行卡阻止进一步盗刷,但该户头需经过45天的调查后,才能退回冻结的款额。 贾森接受《星期天头条》电访时透露,他的手机是在本月26日8时许连续收到两则来自银行的提醒短讯,但当时他太疲倦已进入梦乡,约一小时后醒来时读到短讯,立即检查银行的手机应用程序,确认信用卡遭盗刷6笔总额不超过100令吉的款项。 没回复银行短讯被锁卡 贾森指出,该则银行提醒短讯与往常消费刷卡的通知有别,即短讯表示发现可疑转账,要求用户回复“是”或“不是”,身在国外的用户通常可通过所提供的一组手机号码回复。 贾森读到银行短讯时还是担心有假,没有予以回复,而是根据信用卡的电话号码联系银行,结果得知银行没有即刻获得他的短讯回复,已经封锁了该信用卡。 他表示感谢银行的安全措施,阻止进一步被盗刷的可能性。虽然多年前也遭遇盗刷事件,但他认为该银行的保安系统还算完善,他平时也十分警觉,不会将银行卡绑定在多个电子交易平台。唯独这张信用卡是绑定脸书帐号以接收一些进项。 盗刷金额从9令吉“测试” 根据转账记录,盗刷金额从9令吉、12令吉,升至21和31令吉;他认为骇客可能是进行“测试”,先从小额转账开始,随后逐渐加大金额。 他近日出国旅行期间有使用信用卡消费,因此可使用额度所剩不多。 “有朋友大量绑定银行卡在电子交易平台,或使用自动转账功能而被盗刷,显示当中存在风险,一名友人也因为使用银行卡的习惯被盗刷,3年更换了3张银行卡。”   友人信用卡也被小额盗刷 贾森一位朋友看见他的贴文后致电关心,结果发现自己的信用卡经常有不明的小额转账记录,经查证确认是盗刷。 “这些信用卡转账记录都与脸书相关,事实上购买脸书广告需花费更大金额,不可能是如此小额的转账。” 相关文章:   斗快救存款(上)| 997跟诈骗集团斗快 黄金24小时 盗刷“冻款” 斗快救存款(下)| 羊毛,出在受害者身上!社媒诈骗广告 盗刷付费
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