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推销

(新加坡17日讯)新加坡一男子申诉,母亲遭美容院强硬推销,出动多名职员轮番讲解,又给糖果又请吃蛋糕,结果六旬母亲买下1200新元(约4000令吉)护肤产品。 《新民日报》报道,事主沈先生(40岁)指事情发生在今年5月28日傍晚,68岁母亲到实龙岗一购物商场时,遭人硬性推销,买下1200新元的紧致眼袋产品,让他十分不满。 沈先生说,母亲到商场逛街经过一家美容院时,遇上门口招揽顾客的职员,结果被拉进店内。 “母亲经不住对方热情推销,随着店员进店,最后还无奈买下产品。” 沈先生表示,根据母亲说法,对方先夸赞她样貌出众,同时也提出她的皮肤问题,指眼袋部位美中不足,顺势介绍产品。 “店员推销一款紧致眼袋的产品,10毫升就要价1600元,母亲嫌贵后,对方逐渐减价到1200元。虽然母亲数次拒绝,但他们请吃糖果又给蛋糕,安排了好几名职员轮流推销,母亲被说到头都晕了。” 一群人纠缠超过半小时,沈先生的母亲感觉无法抽身,无奈掏出信用卡付款。 获悉母亲的遭遇后沈先生非常不满,3天后与母亲到店内要求退款,经历一番波折,最终成功拿回退款。 “她们针对老人家下手,且不说到处招揽是违法行为,也实在不道德。” 对此,该美容院指出,沈先生的母亲当天应邀进入店内试用产品,对于结果感到满意最终才购买。 “产品没达到顾客的期望,我们感到遗憾,我们遵循顾客至上的宗旨,他们上门当天我们立即处理了退款事宜。” 此外,店家称对于产品和退款流程已详细解释,相信客户对于处理方式感到满意。 要求退款爆冲突 退款当天爆发冲突,警方到场调解。 沈先生表示,虽然上门当天成功拿回退款,但过程却一波三折。他说,当天到店时,原本要拍照留证,但遭到对方强硬阻拦。 “男职员用手一直推掉我的手机,不让我拍照。” 警方受询时证实接获通报。 商场:不允许店家招揽生意 商场发言人则指出,商场内不允许招揽生意(touting),并经常提醒商家遵守规定,以及加强巡视,以确保顾客拥有愉悦的购物环境。 美容院则表示,一直遵守相关规定,若发现违规职员也会立即处置。 商家指相信是一场误会,一般职员只在店前(shopfront)分发样品,以及邀请感兴趣的顾客入店内以便讲解。”
1月前
5月前
马来同事托我为“世界预防自杀日”的参与者准备证书。询及纸料的选择,她却语带讥讽回道:“现代社会哪还有人打印证书了?制作电子版证书就好啦。” 乍听之下亦觉有道理,后来却想起4个月前参与武吉文学营,才从善清老师手中接过实体感谢状;那也原不该是上个世纪的古董。回家细细摩挲证书上略为浮凸,弥漫墨香的黑体字,方能回味躬身参与的实感。 小时候,证书对我来说是既正式又非常难得的官方文件。父亲口中的cer-ti-fi-cate,念出时中英腔调混杂。长大后意会其中竟也寄托了父亲对阶级流动的盼望。安妮·艾诺《位置》里所描述的父亲,总是让我联想到家父,他们皆背景平凡,对知识分子既羡且妒。父亲希望孩子努力带着自己,连同整个家族往更高级的圈子跨去,有朝一日成为不断获取cer-ti-fi-cate的有识之士。 证书是学术的;奖牌是运动场的;奖杯是舞台的。然而,小学时的我不属于任何场域,橱柜没有挂满奖牌,平时也只能巴望同学不断上台领奖。五年级参与校内华文笔试赛,当时的陈碧丽老师要求同学帮忙批改试卷,却发现我以一题之差,跌出5名以外。偏袒我的陈老师要求同学反复重改,却仍无助我获得一纸证书。失去一张意义不大的证书,于当时的我来说,无异于吃了一场败仗。 后来也不知为何证书越积越多,随便报名一项活动,就有一张Sijil Penyertaan(参与证书)。于是证书最后也成了废纸,近乎鸡肋般存在。除了一些靠真本事换来的得奖证书,其他一律只是为了证明主办方办过活动,自己曾经参与的廉价纪念品。 证书无法替我代言 我们需要太多证书证明自己。科技进步后,伪造证书的技术门槛大幅降低,所以有些证书还会附上一个QR二维码,让有意检视者随时上网求证。当了医生才知道,被有关当局或是社会人士“正式承认”至少需时10年——毕业后实习,我们不可作出医疗决定;实习期结束,我们又因为资浅而面对诸多掣肘;哪怕当了专科,也还另需至少几年的资历才可“正式”转正,号称专科医生——生命太多位置都不似彼得·帕克被蜘蛛咬噬,一夜高烧,隔日即能变身蜘蛛侠那般一蹴而就。所以证书之必要,在于佐证自己的经历和能力。 犹记得那年面试医学系,父亲特别为我打印了一张游泳班毕业证书,供我在面试时夸大我的泳技。会游泳本是事实,但是口说无凭,有了一张cer-ti-fi-cate,面试官面前我便多了一份底气去吹嘘自己曾是校队,只是最后因为某些原因而无法参赛。 曾是游泳校队,可以证明我的抗压性,证明我不是书呆子,证明我有团体精神,提升我的录取几率。网络论坛、辅导老师、前辈的经验之谈都强调面试者必须学会推销自己;“文武双全”是一般面试官特别喜欢的特质,所以只要稍微用点心机,便能投其所好。面试表现和工作表现不相符自是后话,却也没有人想要检讨除了面试以外,还有没有其他机制可以筛选人才。最后我不确定是写小说的虚构能力,还是那一张游泳证书连同被我夸饰的泳技,让我挤入了医学系。 成长后,证书失去了圣性,如今许多活动甚至只求一张电子证书就好;参与者可能连下载电子证书都懒了。有时会重新打开收藏证书的文件夹,仿若重启收藏旧时光的月光宝盒,一页一页轻轻翻阅,生怕动作太大撕毁那些证书。透明塑胶里收藏的,更多是当年试错的愚勇,与荣誉擦肩的遗憾、以及和友人一起出征比赛势在必得的傲气。泛黄的证书无法替我代言,但至少实实在在地证明自己也曾在某场比赛中坚持求胜。当年自以为是的才华、能力和不服输的精神,有多少经已被现实生活磨损殆尽?
12月前
1年前
(新山20日讯)坊间不时有一些私人诊所发讯息,邀众上门接受“免费身体检查”,引起了是否是诈骗的疑虑。实际上,民众可以将有关讯息提供予卫生部属下的“私人医药守则管制单位”(CKPAS),让该单位介入调查。 近期,包括柔佛再也区州议员廖彩彤本身,以及本报记者,都收到来自不同私人诊所的来电,有的声称是受卫生部之托,提供免费身体检查服务;有的甚至“大方”表示,可以带全家大小一起前往接受免费检查服务,但提供的字面讯息则没有提到任何卫生部的字眼。 柔佛州卫生及团结委员会主席林添顺回应星洲日报《大柔佛》社区报的询问时指出,他已向柔佛州卫生局确认过,当局并没有委托或授权予任何私人诊所,提供民众免费健康检查服务。 他指出,无可否认,这可能是一种销售技巧。有的在完成身体检查之后,就会向有关人士建议购买治疗或保健配套,但这些肯定不是政府支助进行的。 “如果有接获这类来电,可以向卫生部属下的私人医药守则管制单位查询,或提供相关讯息予该单位。” “如果民众遇到这类事件,而且已接受有关免费身体检查,可以向其他诊所医生听取其他(治疗)建议,才决定治疗方案。” 他指出,如果是那些已被吸引到有关私人诊所接受免费身体检查并且已当下签了(治疗)配套的民众,若对这个程序有任何不满,他建议有关民众可以第一时间向警方报案,或向卫生部属下的“私人医药守则管制单位”(CKPAS),让该单位展开调查,以了解有关诊所是否拥有相关批文,或是否有依据程序提供医疗服务。 廖彩彤日前接受本报询问时指出,她的服务中心并没有接获民众投诉或提起类似事件,但她本身在近期就有接到类似的提供免费身体检查的私人诊所来电。 她指出,由于当时自己在忙着其他事情,所以就只回应对方自己不需要有关免费服务,就挂上电话。 “相信这种只是一种销售手法。”
1年前
2年前
3年前