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月子中心

2月前
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8月前
9月前
(新加坡9日讯)妇女花1万7000新元(约5万9200令吉)到新山一家月子中心坐月,岂料月嫂的服务差强人意,不仅暴力拍嗝、把宝宝放在肮脏地毯上换尿布,甚至强喂奶,导致宝宝胃酸倒流。 苦主冲太太向《新明日报》申诉,她于10月26日带着婴儿到新山的月子中心坐月。“月子中心安排了一位月嫂帮忙带孩子,但服务却很差。” 她说,起初没顾虑太多,直到十多天后,宝宝开始吐奶,甚至还鼻子喷奶,她才发现是胃酸倒流。随后,她检查电眼画面,发现月嫂的行为令人无法接受。 “电眼画面显示,月嫂晚上喂奶时,并没有在奶瓶里放导管,导致宝宝吸入空气,造成胃胀气,甚至演变成胃酸倒流。月嫂白天喂奶时会放导管,我感觉她是故意的。” 宝宝放脏地毯上换尿布 电眼画面也显示,尽管有专门换尿布的床,月嫂却将宝宝放在地毯上换尿布,拍嗝时还非常用力,令冲太太十分气愤。 “宝宝身体虚弱,将他放在肮脏的地毯上换尿布很不卫生。另外,月嫂用力拍打婴儿,还在宝宝不想喝奶的时候强行喂食,万一呛到就糟糕了。” 冲太太也说:“我第一天就强调说,客厅有一盏灯直接照到婴儿床,太刺眼。我要求月嫂不要开那盏灯,可以开其他3盏,但她却不理会。” 她说,她向月子中心投诉后,经过调查,月子中心也向她道歉。“我花了1万7000新元坐月,总的来说,除了月嫂,月子中心的服务不错,但是我觉得月嫂应该向我道歉,不过她却拒绝。” 月子中心承认月嫂行为不当 冲太太也将经历放上小红书,提醒其他产妇不要找错月嫂。 月子中心也在小红书上向冲太太道歉,列举出了月嫂的不当行为。 月子中心负责人受询时表示,他们在接获投诉后展开了调查。尽管月嫂拒绝承认错误,但却无法提供有效的证据。 “冲太太的指控有电眼画面为证,但月嫂没有任何证据,因此我们才会在小红书上发表声明,承认月嫂的行为。” 月子中心也表示,理解冲太太的心情。“我们不希望客人受到任何委屈。” 月嫂称遭污蔑 坚持不会道歉 月嫂受访称遭污蔑,并否认指控,还反指妇女可能产后容易焦虑,在房里多添加两个电眼,自己被逼道歉。 记者找上月嫂黄女士(56岁),她受访时辩解,称自己没有虐待宝宝。 “我当月嫂十几年,知道如何用力。画面上可能看起来很大力,但其实宝宝并没有受到任何伤害。喂奶时,婴儿肯定会挣扎滚动,我也没有逼他喝奶。” 黄女士也说,虽然将婴儿放在地毯上,但已经铺了一层布。不过她承认,晚上确实没有将导管放进奶瓶里。 “夜间喂奶要把握时间,所以我没有时间把导管放入奶瓶。关于开灯的问题,夜间喂奶很匆忙,我也不清楚哪个开关属于哪盏灯,只要灯可以亮就好了。” 黄女士也透露,冲太太与月子中心曾要求她道歉,但她拒绝。 “她还让别人不要请我。我不承认我有错,所以不会道歉。”
11月前
(新加坡26日讯)女子申诉,花3万1000新元到月子中心坐月,服务却差强人意,女儿还感染冠病。月子中心称已尽全力服务顾客,并称对方离开月子中心后还向他们订餐,也询问中心是否可以继续照顾女儿。 《新明日报》报道,事件发生在去年7月至8月初,林太太(33岁,家庭主妇)诞下女儿后入住一家月子中心,前后28天,花费至少3万1000新元。 “原本我们想请月嫂,但经朋友介绍,才认识了这家月子中心,去年5月,我们与老板见面后,对方称月子中心的护理人员都非常专业,我们才决定使用服务。” 林太太说,第一天入住就觉得冷气的风很大,而且护士每次进房都不关门。“坐月时怕冷,我把我房间的冷气关上,但护士送餐时不关门,走道里的冷气吹进房,让我觉得很冷。” 最令林太太不满的是,女儿甚至还感染了冠病。“女儿一直在育儿室,育儿室大概有8个婴儿,女儿最后一个星期突然呼吸不通顺,我们担心是冠病,但护士坚称不会,也没有检测,直到去医院后,医生建议做检测,我们才坚持月子中心测,并确认是冠病。” 林女士透露,女儿感染冠病后,她崩溃痛哭,丈夫带着女儿到医院待了4天,之后再去父母家隔离。 “最后一个星期,我一个人在月子中心,伤口痛、行动也不便,心情严重受影响。花了3万多新元,月子中心服务差强人意。” 月子中心:过后仍订餐 要求顾宝宝 针对指责,创办人郭进维(53岁)表示,月子中心一向将客户的需求摆在第一位。他说,林太太的女儿入院以及回家隔离时,月子中心每天都将林太太的母乳送到医院和家里。 “我们很理解产妇在生产后有各种需求,也会尽量满足。不过我们不理解对方为什么要等一年多才在网上表达不满。” 郭进维也说,离开月子中心后,林太太还向他们订餐,也曾因为要搬房子,提出将女儿放在月子中心,让护士照顾几个小时的需求。 “当时他们已经离开中心,为了其他婴儿的安全,我们没有再接收。如果她真的不满,为何还要我们提供服务?” 月子中心护士长林燕燕(36岁)也解释,护士并没有故意不关门。“我们如果进房,肯定会关门。送餐时要把食物送进房,可能会开着门,但时间肯定不长。” 对于质疑,林太太则解释,她之所以在月子中心订餐,是因为她还有积分,而搬家时也实在找不到可以安置孩子的地方,才会询问月子中心。 “我当时非常不满,以为过一段时间能平复心情,但直到现在,我还是很生气,所以才上网申诉。另外,我没做好月子,如今也经常全身痛。” 坐月时大出血送院 林太太也说,她坐月时曾大出血,月子中心的护士并不知如何处理,最后是丈夫送她去医院。 林燕燕回应,当时护士替林太太检查了身体,并提议送她去医院,但是夫妻俩拒绝。林太太则否认月子中心曾向她提议去医院。“当时已是深夜,老板都不在,护士不知道怎么办,所以我丈夫才送我去医院。” 指食物有虫 水果发霉 林太太也说,自己吃的食物里有虫子,水果也发霉。 对此,郭进维表示月子中心的食物都是纯天然食材。“我们会定时审查我们的食品供应商,由于食物都是天然的,偶尔可能会有虫子。” 婴儿染冠病 创办人:有防疫标准 针对婴儿染上冠病一事,郭进维表示,月子中心有一套严格的防疫标准,但不可能随便对婴儿使用抗原快速检测。 “所有的访客都需要做检测,我们的客户以及员工每个星期三也会做检测,但刚出生的婴儿,不可能一直替他们做检测。护士会观察所有婴儿的状况,如果真的有一个婴儿染疫,那么会替同一个育儿室的其他婴儿做检测。” 郭进维说,他们已尝试联系当事人,但对方没有回复。
1年前
1年前
怀孕,对于每一位孕妇而言就像是一场孤单又艰险的旅程。 从新生命在腹中萌芽、胎动到瓜熟蒂落,宝宝呱呱坠地直至周岁这段时间,除了一个躯体承载着两条性命的重量,旁人肉眼可见的外形变化,内在因荷尔蒙作祟渐渐地变得不像自己。 身体的疲惫,内心的不安,身分的转变,外界的声音等种种因素叠加起来,让新手妈妈们面临内外夹攻,陷入四面楚歌的困境。 但是,只要丈夫积极参与、配合和陪伴,做好“后勤”工作,即便“生子”这场战争到头来只能由孕妇自己一人冲锋陷阵,她至少无后顾之忧,专心致志地打胜这场仗。 毕竟,一回头就能看到还有人在身后,随时成为坚实的后盾,至少她不是孤立无援。 所以,新手爸爸们,你们准备好了吗? 报道:本刊 叶洢颖 摄影:本报 辛柄耀 “我以前以为我不会的。”吴洁尧说,“我这么强的一个人,应该可以控制自己,没有那么容易哭、抑郁。” 一直到怀上长子后意外迭出,熟悉的自己变得很陌生,尽管她已经做好了心理准备,迎接即将到来的各种“不同”,然而当面临实际情况时,却又是两回事。 “我一直吐到生。几乎是每天吃完晚餐一两个小时后,就会忽然想吐,像是所有器官都要吐出来的那种感觉。 “也不知道是福还是祸,因为一直吐的关系,我体重没有增加很多。” 2010年在大宝出生前3个月,政府便宣布MCO,当独中教师的颜诒胜不得不居家办公,也正好陪着她走过怀孕后期的旅程。 “前面是很顺利的,可是到了后期她会有很多的情绪问题,比如每次去产检回来,查出了什么问题,她会为此焦虑。”他说。 陪伴聆听安抚 “作为丈夫应该要去照顾太太的情绪。家里只剩下夫妻两人,她有什么话只能跟我讲,诉苦的时候,我就会倾听。” 每当她情绪波动很大,经常毫无由头地在夜里大哭,他便默默在旁陪伴;腿脚抽筋时,为她按摩;二宝出生前3个月下班就回家,基本不外出应酬。 第一次生产状况频出,大宝的双脚被脐带围绕导致无法顺产,最终选择开刀,全程历时逾30小时。 生产完以后,还遭遇许多产妇在常见的尿频问题,甚至打个喷嚏也会出现漏尿的情况,并且持续很长时间,那叫一个苦不堪言。 喂夜奶做家务不叫苦 大宝出生后,身体状况频频让她倍感忧心,加上忙碌让她陷入濒临崩溃的状态,他自动请缨起夜喂奶,以让太太休息,哪怕早上6点多就要出门工作,一直到下午4点才能到家,处理完家务,再帮忙照顾孩子,他也不叫苦。 他坦承,其实每个人再坚强也会有情绪,他也不例外,但是这需要夫妻之间的协调和退让。 顾及孕妇情绪,爸爸带娃做家务 颜诒胜笑说,其实第一胎还是很懵懂,到二宝到来时,因为有了经验便从容许多。 “其实很多新手爸爸妈妈比较紧张是因为他不懂。” 而在吴洁尧怀上二胎以后,基于第一胎的痛苦经验,两口子迅速制定好计划,由爸爸负责照顾大宝以及承担所有家务,也做好准备应对孕妇可能会突如其来的负面情绪。 “其实因为很多可能新手妈妈爸爸是不懂‘情绪’的严重。因为这是你控制不了的。 “然后因为我们经历过第一胎,二胎时就说可能你也要有心理准备,我突然发飙还是什么,你就知道我是什么事情咯!” 好在,怀二宝之时一切顺利,孕吐、情绪问题大大减少,我想这也许和他们事先做好规划有关。 分房睡争取充分休息 在生完二宝后,夫妻俩商量好分房而居,以便两人都能得到充分的休息,而承担照顾大宝任务的颜诒胜,自然也得陪睡,接过给大宝讲睡前故事的“重担”。 “他之前并不喜欢讲睡前故事,可是现在已经找到了乐趣。” 吴洁尧笑说,自己生完第一胎后就马上给母亲打电话,赞叹母亲是如何一手带大4个孩子。 “我是希望所有爸爸们都能体谅这一点,因为很多爸爸是不会的。比如我父亲那一代人,我母亲生了4胎,所有事情也是一人承担。 “因为爸爸觉得怀孕是女人的事情,男人就是要赚钱就好。” 然后,她忍不住回头拍了拍丈夫的手臂:“幸好你不是这样。” 生孩子从来不是一个人的事情,所谓家庭并非全靠一人牺牲,而是夫妻携手同心,互相扶持体谅,才是一个完整的“家”。 有月子中心帮忙,轻松又减少矛盾 询及如何解决坐月子的问题,夫妻俩异口同声说:去月子中心最好。 吴洁尧考虑到孕期的自己情绪并不稳定,因此不愿意独留在家,去月子中心就能避免许多无法控制的因素;颜诒胜则认为两代人的坐月子方式和观念迥异,在家中坐月子非常容易引起矛盾。 单单是“能不能洗头”一事就众说纷纭,意见不一。 “你在家坐月子,其实是大家一起辛苦。”颜诒胜说。 他们一一列举去月子中心的好处: (一)可以减少家庭的摩擦; (二)妈妈可以好好休息,一旦感觉疲惫,可以将宝宝交给护士看顾; (三)新手父母可以互相借鉴学习如何照顾宝宝,包括怎么喂奶和洗澡等等; (四)产妇聚集一处,变相成为提供情绪支援的互助团体,减少新手父母的无助感。 产后因为各种情绪的积累,月子期间的她一度向颜诒胜透露自己心生一丝寻死念头,不理解为何将自己掉入如斯痛苦境地。 吴洁尧说:“幸好那时候我在月子中心,很快就能恢复过来。” 新手爸妈的“求救”场所 对于当时陷入情绪泥沼的她来说,唯有月子中心里同样是产妇的女性,发自内心的感同身受和同理心,如同空降浮木一般,及时挽救她,免于继续下陷。 吴洁尧说:“他也在月子中心认识了很多新手爸爸,互相倾诉他们的痛苦,讨论彼此孩子的状况。” 颜诒胜笑道,爸爸半夜睡不着去看孩子和喂奶时,就会聚在一起聊天,有者得知他是教师,甚至开始向他讨教关于教育的问题。 月子中心俨然成了新手爸妈交流的最佳社交场合。 母婴都能被照顾到 吴洁尧说:“还有一个很重要的就是小朋友被照顾到。如果小孩有黄疸的话,在家会很麻烦。因为月子中心现在很多都是专业的护士,假设好像有黄疸的话,他就可以马上帮你转回医院。 “还有他们会记录宝宝,每餐几点吃;喝多少奶;换多少尿布;大便有没有问题等等。” 那么请月嫂不能解决这些问题吗?他们默契地摇头。 “月嫂是能帮你照顾孩子,但是洗奶瓶、洗衣服等家务不会帮你做的。月子中心里有工人会帮你洗衣服、清洁挤奶器、奶瓶之类的,不用自己做。” 让人头疼的是月嫂做饭时可能需要的厨具很多,新生代的小家庭里未必会具备;食材的价格并没有包括在聘用月嫂的费用里;仔细一算,比直接到月子中心更不划算。 “我弟弟之前就请了月嫂,还要额外找一名女佣来打扫家务,得自己出去买食材回来让她煮,浪费更多时间。” 而且,一般家庭仅有一个厨房,月嫂为产妇烹煮月子餐时,难免影响家中“掌厨人”的做饭时间表和流程,可能会出现“抢厨房”的情况。   更多文章: MCO小孩 学说话有点慢 照顾特殊儿 不忘关爱手足 多关心常沟通,与孩子一起对抗网络霸凌 家有失智者 照护有窍门 错戴耳机听力受损      
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