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消费者协会

2星期前
3月前
(新加坡6日讯)男子申诉,他趁着学校假期为女儿报名游泳班,游泳学校的上课时间却拖了4周,要求退款也被拒绝,他一气之下报警。游泳学校回应称,欢迎学生继续上课。 《新明日报》报道,事主李加明(40岁,护士)申诉,去年12月的时候,他为7岁女儿在一家名为GoogleSwim的游泳学校报名游泳班,原本说好12月4日开课。 “女儿之前学过游泳,后来搬家,就一直想让她重学。当时碰上学校假期,我在网上找到看似不错的学校。“ 他表示,当时共付了250新元,其中包括120新元的4节学费,100新元的订金以及30新元的注册费。“原本谈好从12月4日开始,每个星期一上课,但到了当天早上,我们才收到通知说老师生病,课程必须延期。“ 原本没多想,岂料下周一早上,课程又因老师生病而取消。 李加明说:“我当天早上问,对方才说老师还在康复中。又再等一个星期,对方直接说老师要旅行两个星期。” 李加明要求退款,对方却拒绝。忍无可忍之下,他向消费者协会投诉,同时也报警。 游泳学校:学不到6个月    拿不回订金 对此,GoogleSwim游泳学校表示,李加明注册时,并不是只让女儿在假期里学游泳。 “他付的钱也包括订金,若学不到6个月,拿不回订金。” 游泳学校也说,仍欢迎李加明的女儿继续来学游泳。 对此,李加明表示,开课日期一拖再拖,早已对学校失去信心。 消协:已收到两起投诉 消费者协会受询时表示,针对GoogleSwim游泳学校,协会已收到两起投诉,指付费后课程被取消。消费者也指尝试索取退款时,游泳学校没有回应。 消协目前在协助受影响的消费者。 若需要援助,消费者可以拨打热线+65 6277 5100或通过网站www.case.org.sg向消协寻求援助。 警方受询时证实接获报案。
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