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熟客

3星期前
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(新加坡29日讯讯)马赛地车主买活海鲜没付334元(新币,下同),餐馆向警方报案。如今事件峰回路转,老板娘发现车主竟是熟客,她指这是一场误会。 《新明日报》日前报道,一名贾姓男子本月19日晚上开着银色马赛地,到新加坡巴特礼东一带的一家餐馆,买了价值334元5角的龙虾、红花蟹、小鲍鱼等活海鲜。 当时他被指告诉职员,他认识老板娘,事后会转账付款,未留下联系方式就匆匆开车离开,过了一星期仍未付钱。 老板娘覃慧芸当天不在场,她从店员得知后,查找了手机聊天记录,没找到“贾先生”的联络,又迟迟没等到对方的电话及信息,事后报警,并希望对方能够回来付钱。 “蒋先生”听成“贾先生” 岂料新闻见报后,马赛地车主上网看到自己汽车的照片,昨日联系覃慧芸,事件才水落石出。 覃慧芸事后也查明真相,她说原来是新员工把顾客的名字“蒋先生”听成“贾先生”,并证实这位顾客真的是熟客,一切纯属误会。 “当天向我通报此事的新员工才入职一个多月,这名客人说,跟餐馆很多员工都比较熟,但确实不认识这名新员工。” 她解释,这名新员工当时问了顾客的姓氏,但或因顾客较急,加上员工的华语听力不是很好,因此把顾客的姓氏“蒋”听成了“贾”,才会造成误会。 “我努力回忆,也没发现有哪位很熟的贾姓客人,但始终还是相信客人有空时肯定安排付款。3天以后,才发朋友圈提醒,5天后还是没有消息,员工担心要承担责任才要求报警。” 车主已付清款项 车主已付清款项,覃慧芸将销案并感到抱歉。 她说,当她得知涉事顾客就是蒋先生时,心里特别难过,而这名顾客过后也将334元转账过来了。 “因为我们之间确实很熟。蒋先生自我们开业以来就非常支持我们,已光顾至少两年。” 她说,这场误会让顾客感到愤怒和难过,而她也能够理解对方的心情,为此表达歉意,并指事后欲销案。 “这次事件可能给客户的个人声誉带来不良影响。虽然这样的结果是误会引起的,但我们还是深表歉意。”
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