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网购

2天前
4天前
3星期前
不止网购要慎防受骗,网售二手用品也可能掉入诈骗陷阱! 随着科技发达,而社交媒体被广泛运用,相信许多人都有网购的习惯,近年来也有不少人开始脸书、小红书甚至一些二手电商平台,进行“断舍离”出售自己不再需要的物品。 我们总时时提醒大家,慎防网购骗局、小心货不对版,但其实在网上售卖物品也需提高警惕,因为诈骗分子无处不在,且行骗手法日新月异,一个不慎都可能坠入骗局而不自知。 值得一提的是,为人父母者也应该多与子女分享诈骗相关的手法与新闻,让他们从小培养这方面的警觉,以免因无知而上当受骗;学校也不妨也多举办类似的诈骗醒觉工作坊或活动,好让学生们能有这方面的防备心。 一名亲戚就读中学的孩子近日就因无知而中了诈骗分子的圈套,让父母损失逾8000令吉,欲哭无泪。据知,他是日前在网上转售本身的二手钓鱼工具时,收到一名男子私讯表达购买意愿,结果对方在取得他银行户头号码后,就以电邮方式发出“转账收据”。 相关电邮告知,有关来自美国的银行暂时扣下该笔钱,收款者必须先支付300令吉来“解禁”,而银行方会在解禁后,退回该笔300令吉。结果,孩子信以为真,直接转账,尔后就是无止尽的加码,以取得买方所支付的该笔钱。 因为对诈骗手法的无知,又因为担心闯祸或自认为自己足够精明而没有询问或告知父母,以致短短数小时内转账超过8000令吉;而父母还是在两天后检查户头才发现…… 先不谈孩子银行户头内怎么会有那么多钱且能自由使用,在这件事情上,若孩子有多一点这方面的知识和警惕,甚至懂得遇事找家人商量,就能避免上当受骗。 多阅读诈骗新闻、遇事谨慎思考并找亲友商量和讨论,真的可以规避很多陷阱,也希望亲友的受骗经历,能给父母们一些警醒,多与子女分享诈骗资讯,灌输正确观念并关注子女的花钱行为,别让他们成为下一个诈骗受害者。
3星期前
全球经济不明朗,钱不够用之际,消费者不只要精明消费,也该懂得保障基本权益,不然怎样继续过体面的生活啊? 行使消费者基本权利,免费退货及全额退款,有错吗? 据报载,中国消费放缓,史上最长双11购物节黯然落幕后,退货率攀高在网上引起热议,其中女装更是退货重灾区,去年女装退货、退款比率约60%,今年升至75%到80%。不少商家大呼“求求你们别退货了”,消费者则抱怨衣服品质太差,没有一件留得下。 我知道本地双11购物节销售量大不如前,却不清楚本地电商是否跟中国一样,退货率有增无减? 以我网购十多年的经历来看,以前电商平台按照1999年消费者法令、1998年通讯与多媒体法令及2012年消费者保护(电子贸易交易)条例等,仅提供14天退货条款。 尽管如此,退货过程却相当麻烦也很费时。买家要多次来回跟平台和卖家联络沟通洽商,提交照片或短片证据让仲裁审批,而且买家必须承担退货运费,还得亲自将退货交到邮局或快递公司寄货。 若退货给远在中国的卖家,更是欲哭无泪。退货退款因而成了本地网购者痛中之痛。如果货价不高,大多数消费者都被逼当作“交学费”而不了了之。 庆幸的是,从今年起,电商平台开始提供15或30天之内,无需理由(No questions asked)免费退货及全额退款,使消费者终于享受到真正的网购便利和权益。 我最近网购一支充电式按摩枪,用不到几次就坏了,幸好可以在15天之内,免费退货及全额退款。因为肩膀酸痛,于是又买了一个比较贵的,以为贵的品质比较好,更耐用,没想到也是用了几次又坏了,幸好又可以免费退货及全额退款。 这是我自从2010年起,网购了超过数百个商品以来,第一次行使消费者基本权利:无需理由免费退货及全额退款,才真正享受到身为消费者的基本权益。 遗憾的是,以前买的数十个小商品,都是用不了几次就坏了,然后因退货和退款机制繁琐又费时费力而自动放弃权益。 [vip_content_start] 虽然迟至今年,本地电商平台才提供无理由免费退货及全额退款服务,但,迟到总好过没有。 在保障消费者权益方面,除了国内贸易与消费人事务部,我国还有另一个管道:透过可处理不超过2.5万令吉索偿的消费人仲裁庭。希望政府鼓励全部本地电商平台,实行无需理由免费退货及全额退款,以保障消费者权益。 尽管无需理由免费退货及全额退款在欧美国家盛行已久,却衍生出消费者滥用此条款的“免费租用”奇事。 最常见的是,买了昂贵的礼服穿去出席盛宴之后,拿回去给店家要求无理由免费退货及全额退款。还有更气人的是偷龙转凤诈骗:先买了新货,然后以同款同型同色系旧货,要求无理由免费退货及全额退款。 全球经济不明朗,钱不够用之际,消费者不只要精明消费,也该懂得保障基本权益,不然怎样继续过体面的生活啊?
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