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简

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星云

【美国职场】AI风狂，打工人你跑吗？/陈丽娟

打工人正想躺平摸鱼，又开始焦虑工作快被AI取代了。打工人害怕的其实不是AI，打工人害怕的是才毕业没几年，都还没盼到退休就有职场危机。近期职场热议课题，从元宇宙概念到ChatGPT，宣告着AI人工智能时代风已吹起，矽谷随之发生一波又一波涉及数万人的裁员风潮，让多少打工人开始瑟瑟发抖。我作为一位纯中文系专业，立足世界科技重镇的矽谷，感受着AI席卷科技界，如狂风扫落叶般收割了多少职场工作。而引领这波AI科技的巨头，是目前在美股一飞冲天的英伟达（Nvidia）公司，其公司市值已高达一兆美元。英伟达公司CEO黄仁勋（Jensen Huang）顺势崛起成为硅谷新一代男神，风头盖过电动车特斯拉公司的Elon Musk，为AI时代作了隆重的开幕仪式。从当初一家做电脑显卡（video card）的公司，从处理游戏影像，到现在成为地表最强的算力芯片公司，英伟达瞬间超越各科技龙头，独占鳌头。黄仁勋近期在台大的毕业典礼上发表了精采演讲。他的“奔跑”金句，说道：“不论是为了食物而奔跑，抑或不被他人当做食物而奔跑，你往往无法知道自己正处在哪一种情况，但无论如何，都要保持奔跑。”简而言之，这段话的意思就是你要么驾驭趋势、要么你就被趋势驾驭，所以你要在趋势的风潮中跑起来！这段话，一听就足以让人焦虑。打工人，你跑吗？ 20年前，我们还在苦苦学Photoshop修图、背诵名句精华学写作文、各种习画技巧；20年后的今天，Midjourney自动生成图、Open AI GPT会构思并生成文章、Replika陪人聊天、机器人可以做客服、AI生成调色配色、AI也会做翻译的工作，连抖音app都可以“看图写诗”。你只要把一张图上载到app里，应用扫描了图后，便配合图像自动生成一首诗歌。这时候，修图师、插画师、翻译员、文案工作者，开始被大量的自动生成程式取代。我们不禁问自己：有了AI的世界，还有我们什么事吗？从事操作员的工作将会一一被人工智能取代，尤其无需过多决策、思考和判断的工作，都会出现不同的机器人取代这类的工种。但职场也会随着AI的发展出现新兴的工种，比如在机器模型中增添更多人性化表现、人为判断、监督机器生成的结果及进行优化的职业。AI自动生成的内容，目前面临虚实难以分辨、真假难以判断的争议，AI行业和产品还需要大规模的规范。譬如，若从前你是从事每月结账的会计员，那现在你需要看自动生成的报表，并对报表提出更有利营运的建议；若你是投资分析师，那人工智能现在也能提取投资信息自动生成分析结果，分析师则需要升级至理财规划师，才能在职场上走得更远。打工人以后多是脑力活在一个发展中国家，研发AI不是生存之道；正确地使用现有的AI技术，才能让生意转型、让职场技能提升，继续保持企业和个人的竞争力。在硅谷，从90年代的dotcom互联网时代，2000年末智能手机应用程式时代，到目前2020年的AI自动生成时代，这个10年倒是给我这位文科生提供了工作的契机，因为平台演算法和自动生成的内容太多了，连带制造许多和内容监管相关的就业机会，都是文科生的专业。AI只是一个技术，它的生产和滥用，有很多方面还没有得到约束和监管。时代一直推进，有时候我们也不要一直急着、焦虑地跑，反而需要更多的沉淀和看准方向。了解了自己喜欢做的、擅长做的行业，自然会了解到该行业里面的自动化成分，进而学习和掌握，再运用到自己喜欢的工作上。科技进步了，从前要赶回家开电脑和网友聊天，现在一机在手，随时就可发送信息。AI起风了，打工人以后多是脑力活，而不是从前辛苦的苦力活了，应该是一件幸福的事。

2年前

星云