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车长

(新加坡25日讯)空姐申诉带炸鸡搭巴士,岂料车长直说“太臭了”,叫她改搭私召车不果,沿路多次要求她下车。巴士公司向女乘客致歉,并指已展开调查。 《新明日报》报道,这起事故发生在4月27日晚上约8时,地点在淡滨尼3道,当时女子乘搭293号路线的巴士遭遇上述经历,气得她向Stomp网站投诉。 女乘客扎拉(27岁,空姐)受访时指,当晚买了炸鸡作为全家人的晚餐,之后便打算乘搭巴士回家,岂料刚上巴士便被车长呛“这是什么味道?太臭了,你需要马上下车,去搭私召车吧!” “当时上车的其他乘客中,也有另外3名乘客拎着炸鸡,他把我们都骂了一遍,我们不知所措,也觉得莫名其妙。” 她说车长全程都在大声抱怨炸鸡的味道,每当巴士在车站停下时,还会催他们赶紧下车,甚至扬言要向公司投诉他们。 “他说按照规定,带上巴士的食物必须被密封起来。” 扎拉坦言这让她焦虑不已,并一度考虑提早下车。 “我的车程大概需要30分钟,每听他念叨一次,我就越紧张。到最后几站时,巴士上只剩我一个人拎着炸鸡,车长还在继续骂,让我觉得好难堪。” 新捷运展开调查 因不确定带食物上巴士是否违规,扎拉电邮新捷运询问,巴士公司会尽快找出涉事车长。 根据她提供的电邮截图,新捷运于本月2日向她致歉,并表示公司已展开调查,希望尽快找出涉事的巴士车长。 “若有必要,我们会对他采取必要的行动。” 新捷运也说,公司并无规定要求,带上巴士的炸鸡需要被密封起来。 “但我们鼓励乘客尽可能这么做,以减少巴士上的气味,为所有乘客营造舒适的乘搭环境。”  
5月前
(新加坡21日讯)89岁阿嬷搭巴士,还未来得及坐下,巴士就开动,导致她失衡摔倒,头部受伤送院。巴士公司指出,车长已经受到纪律处分。 《新明日报》报道,这起事件于本月6日早上10时45分左右发生。当时89岁的何姓阿嬷与女儿一同到美世界办事,两人在山溪苑(Hillbrooks)公寓对面的巴士站,乘搭173号巴士。 孙女杰拉尔丁向网媒透露,阿嬷在巴士上找座位时,巴士突然加速,阿嬷虽然抓着扶手,但还是失去平衡,阿姨也无法及时抓住她,结果阿嬷跌倒,连拐杖也折断。 她透露,根据阿姨的说法,巴士司机并没有道歉,也没有离开座位提供帮助,只是询问是否需要救护车。阿姨为此怒骂司机,阿嬷事后被送往黄廷方综合医院。 杰拉尔丁说,经过诊断,阿嬷跌倒导致头部受伤,必须住院6天。 “司机虽然需要遵守行车时间,但他们应该确保年长乘客就座后才开车。” 她说,庆幸阿嬷没有骨折或引发血栓等并发症,但如今得坐轮椅出行,每周还要进行物理治疗直到完全康复。 “她也需要旁人帮助,才能冲凉和如厕。” 她透露,阿嬷之前还能为家人做饭、自行搭巴士,甚至和家人一同旅行。如今,看到阿嬷失去行动力,让人倍感沮丧。 易塔通(Tower Transit)发言人回复询问时指出,公司对这起事件深感抱歉,车长已经受到纪律处分。 易塔通:已联络事主提供协助 易塔通发言人说,巴士车长未等乘客坐下就开车,导致她失去平衡摔倒,这并不符合公司的训练标准。 公司事后也已提醒所有员工,必须确保包括年长者、残障人士和孕妇等弱势乘客在巴士开动前的安全。 “何女士这个年纪,只要摔倒都可能造成严重伤害。目前,公司也已和她的家人联系,以协助医药索赔和提供支持,并希望她能尽快恢复健康,再次乘坐巴士。” 阿嬷家人:希望车长不会被解雇 巴士公司联系当事人道歉,并赠送礼篮,不过事主家人不希望涉事车长被辞退。 杰拉尔丁庆幸事情得以解决,并表明希望车长不会因此被解雇。 “我希望巴士公司可以通过一些措施激励车长提供优质的服务,包括当他们受到乘客赞扬后,可以获得奖金或是额外的休息日。  
10月前
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