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简

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全国综合

黑店洗剪发完全不提价钱！推4888令吉配套逼顾客买单

一间造型屋被指专找单身逛街女性进行诈骗，忽悠女子进店后强买强卖，推出4位数的配套逼迫顾客买单！

1月前

全国综合

全国综合

旅游局：12州旅业者推出放眼售值200万榴梿配套

大马旅游促进局放眼，12个州属的旅游业者从本月起至今年杪通过各种具吸引力配套，销售超过200万令吉的“榴梿旅游”配套。

5月前

全国综合

星云

这一切都不是免费的/鱼小幺（麻坡）

不知不觉在台北生活了两个月，也慢慢习惯这座城市的生活节奏。作为年轻人的聚集地，夜晚的西门町总是很热闹，一路上都是各式各样的小吃摊，走在路上是满满的生活气息。奈何天公不作美，下起了倾盆大雨，只好到屋檐下避雨。 “同学，要试试看刮刮乐吗？”一阵轻快的声音在耳边响起，只见一个年轻的短发女子手上拿着一叠卡纸站在我面前，我摆摆手就想离开。 “这完全是免费的！你可以刮刮看！只需要一点点时间而已！”一边说一边塞给我一枚硬币。捺不过销售小姐的热情，我拿起一张卡纸只想快速解决这一场“邂逅”。但“中奖”的字眼熄灭了我的期待。又是一个热情邀约之下，我和她走进了对面的店铺领取“奖品”。一到店里，销售小姐先让我在沙发上等待。我打量了店面，这是一个我在本地没听过的护肤品牌。听到我是作为交换生来台生活，他们表现出又惊又喜的样子。他们解释，除了马来西亚，他们还接待过许多外地客人，包括澳门、香港、新加坡等。一阵寒暄后，那位领我进来的短发小姐很快就发现了我脸上的问题：“小姐，这里有一款产品非常适合改善你的黑头粉刺问题！”说完就拿起面前的一款洗面奶在我手背上涂抹，不一会儿手背就出现了因为搓揉而产生的絮状物。她解释那些都是皮肤下累积的肮脏成分，并声情并茂地介绍该产品的功效等等。见我没有表现出排斥，她拿起了面前的产品配套图。讲解时，还有另一位长发女子与她配合，两个人就像搭档多年的相声演员一样默契满分。我有些苦恼，也有些痛恨自己一开始的不果断，她们热情的态度和耐心讲解最终还是让我买下了那所谓“限时买一送一”的超值配套。正当我以为事情就此结束，短发小姐提出为我做一次脸部清洁服务。似乎是担心我不答应，她再三强调这一次的服务也是“免费”的。又是一阵慷慨激昂，我就躺在了店里备好的按摩椅上，像砧板上待宰的鱼肉。当时的我还没意识到，这一次的应允又会给对方更多的时间和我“聊天”。不知经过了多少产品的涂抹，和多少仪器的操作之后，我重新回到等候位上，见桌上依然没有刚刚我所订购的产品。正当我疑惑之时，短发小姐不急不缓地送来一杯热茶。当我还在讶于该店的“贴心”，两位销售小姐再次坐到我两侧。一张巨大的网正在慢慢收紧，而猎物还沉浸在猎人给予的蜜罐里，丝毫意识不到自己身处何处。脸上的清洁服务还没结束，长发小姐又拿起仪器在我的脸上按摩，我也只能继续等待。这时，短发小姐再次拿起了一张图文并茂的商品配套单，这一次针对的不是2000台币的护肤品，而是那超过10万台币，也就是超过1万令吉的配套。且不说这个数字的昂贵之处，买下的护肤品数量也足以应付未来两年的护肤需求。听到这个巨额的数字，我心里暗暗吃惊，也明白这笔花费的不必要的，但开口时却以更委婉的方式拒绝。一切都是骗人的！似乎是我的柔和没有让短发小姐退缩，反而反其道而行之。“嗯我了解你的困难了，那换个方式问好了，你认为一个月的护肤成本大约在200令吉合理吗？”三言两语，就让问题完全换了个角度出发，仿佛是和我站在同一个立场一样，这样的话术让我暗暗吃惊。见我没有拒绝，她便顺理成章说下去。从刚刚的1万令吉，短发小姐直接“帮”我砍了半价，产品和赠品依然是那么“诱人”。这个时候的我已经在店里待了近一个小时，在两位销售小姐的左右夹攻之下，已经有点“战斗力不足”。见我有松口的趋势，短发小姐马上趁热打铁，但我的心里依然觉得不踏实，于是迟迟没有答应她所谓“错过就不再”的配套。好不容易我的脸上再也没有任何护肤品和仪器，我定了定心，连忙找了个借口到外面和家人通话，也让自己不再处于这样的氛围中。 “这一切都是骗人的！”听到电话里传来的声音，我才像是被泼了一盆冷水一样突然清醒，同时开始想办法拿回自己的个人物品然后尽快离开。我也终于明白，一再的委婉只会给对方进一步的机会，于是定了定心，再次回到店里。当我再次回到店里，短发小姐似乎也知道我的顾虑，于是开始转向其他的配套，而价格只需要1000令吉。我没想到她们依然不放弃，但好在我不再沉浸在这张几乎快编织完成的网中，再一次拒绝她们的“好意”。见没有反转的余地，两位小姐最终作罢，这才拿来了我最初选购的产品。真正离开店面时，我才拿起了电话和对面报平安，为了确保一切安全，我和家人的通话从始至终没有中断。直到从那家店铺走出来，我才真正松了一口气。虽然早前也听过类似的技俩，但没想到真正遇上之后是如此的难以应付。那些所谓巨大好康，背后都需要付出更昂贵的代价。这个世界上，真的没有什么是“免费”的。

5月前

星云

大霹雳

怡斗母宫庙会订阅星洲送福袋礼品

订阅《星洲日报》配套有礼送！

10月前

大霹雳

即时国内

“逃离槟城避水荒” 云顶合艾配套热卖

“过去在这个季节，每天仅有两三辆巴士载客上云顶，即使在旺季有8至10辆巴士的载客量就很不错了。如今为应付需求，公司的13辆巴士都出动外，我们还须向外租用23辆巴士。”

10月前

即时国内

北马新闻

旅游促进局推广槟吉旅游推出52项配套

为推广吉打及槟州的考古及地质旅游产品、地质及联合国教科文组织世界文化遗产，大马旅游促进局推出52项旅游配套包括考古遗址、生态骑行体验及游船河等，以吸引国内及国际游客到访

11月前

北马新闻

狮城二三事

母染发被额外收费 435令吉变1499令吉

（新加坡10日讯）男子申诉，母亲去染发，原本说好漂发及染发只需125新元（约435令吉），结果前后付了431新元（约1499令吉）。消协受询时指出，涉事发廊今年曾接获11则相关投诉。《新明日报》报道，事主陈先生（28岁，销售）受访时说，母亲打算染一头粉色头发，于是在本月2日早上11时许，光顾武吉班让万吉路一家发廊，岂料竟是一场梦魇。 “一开始咨询时，理发师告诉母亲，根据她的头发长度，包括漂白头发在内的染发费用是125新元。经理当时强行推销了一个价值250新元（约870令吉）的配套，说是可以用来染发或剪发。” 使用配套还须另付费两天后，陈先生的母亲到发廊使用配套染发，付款时竟被告知，染发过程中共漂白了3次头发，所以必须另外付费。“对方说漂白一次是99新元（约344令吉），3次只需付271新元（约943令吉）。” 逼于无奈之下，陈先生的母亲只好付款，理发师当下还推销另一个价值800新元（约2783令吉）的配套，吓得她赶紧离开。　　陈先生说：“母亲告诉我此事，我立刻到发廊质问。经理解释说，外面的市价甚至更贵，收费达到七八百新元，我认为这个解释非常离谱。”　为了安抚陈先生，发廊经理答应退款100新元（约348令吉）。“回家后，妈妈数了一下，退款竟然只有90新元（约313令吉），但我们再也不想回到店里对质了。” 陈先生说，母亲染一次头发，先是花了250新元买配套，之后漂白又花了181新元，前后总共431新元，令母亲的心情严重被影响。消协主席杨益财受询时表示，从今年1月1日至12月5日，消协共接获11则关于上述发廊的投诉。有顾客称：染发护发被收5千令吉有顾客网上留言，也称被发廊额外收费，花了一个月薪水。目前，谷歌上有9则关于上述发廊的评分与评论，有3名网友表示自己遇上类似的经历，不止服务一般，还被征收额外收费，呼吁其他人切勿光顾。苦主诺尔留言称，去年5月到发廊，完成染发和护发后，被推销价值1200新元（约4175令吉）的配套，称有10个使用次数。她拒绝购买配套，理发师竟开始和她“清算”所有费用，最终被迫支付1485新元（约5166令吉）。她表示，她很后悔没有事先问价钱，因为其他发廊都会提前告知。“我花掉了一个月的薪水。” 记者拨电被挂断上门询问没回应记者日前走访发廊，希望向负责人咨询此事，岂料等了超过半小时，负责人仍没有出现回应。隔天，记者尝试拨电询问，但电话直接被挂断。杨益财表示，一般上顾客投诉上述发廊的销售方法让他们感到压力。此外，即使顾客没有同意接受额外的服务或护发疗程，却还是被收取了更高的费用，与起初说好的价钱不一样。 “我们鼓励消费者光顾有CaseTrust认证的美容、水疗和保健企业。它们提供长达5天的冷静期，以替未使用的服务进行退款。此外，它们也有严格的‘禁止销售’的规定，营造无压力的消费环境。”

11月前

狮城二三事

狮城二三事

利用13人身份签线少年骗取26手机转卖

（新加坡7日讯）得知电信公司的签约配套可以优惠价购买手机，17岁少年伙同3名友人以他人和自己的身份证签下26份配套，然后转售新手机却不履行合约，导致电信公司损失2万多新元。《新明日报》报道，被告是一名17岁少年，他面对两项包括欺骗与远程赌博的罪状，他承认其中一项，余项交由法官下判时纳入考量。由于被告未满18岁，根据儿童与青少年法令，媒体不得报道被告和受害人的名字和资料。根据案情，电信公司第一通（“M1”）推出名为“Bespoke”的手机配套。购买配套后，顾客在接下来的两年内，每月需缴付一定的配套费用，并能以优惠价购买崭新的手机。每张身份证可以购买两份配套。被告在去年从两名友人处得知，他们想与M1签下该手机配套，但买下优惠价手机后，打算将手机直接转卖获利，不会缴付月费，也不会支付合同终止费。被告因此动了歪脑筋，他找到3名朋友合谋，打算以同样的方式欺骗M1。 3名共谋者从各自朋友手中拿到10张他人身份证资料，再加上他们自己的身份证，共提供13张身份证的资料给被告用来行骗。被告利用这些身份证购买了26份手机配套，即26支手机。这些手机总价值2万2365新元。判缓刑监视加60小时社区服务令被告昨天被判18个月缓刑监视。其他涉案者的案件还在审理中。主控官指被告在缓刑监视评估期间多次违反条规，曾在深夜11时去夜店，凌晨4时才回家，还下注网络赌博。被告律师代他求情时则透露，被告已对自己的行为感到后悔，也对为家人带来麻烦感到抱歉。被告之后还想完成学业，继续攻读理工学院文凭，也将疏远损友。法官认为被告年纪尚轻，除了判他缓刑监视外，他也必须进行60小时的社区服务令，并接受国立成瘾治疗服务项目（National Addictions Management Service）的疗程。被告的父母也须签保5000新元，确保他的行为良好。

1年前

狮城二三事

全国综合

陆兆福：适用所有巴士路线明新山推介My50配套

交通部长陆兆福透露，将于周二前往柔佛新山推行50令吉公共交通月票配套（My50）。

2年前

全国综合

焦点

【美容配套／03】不退费不取消政策让商家有恃无恐扣押余额？

在马来西亚，电视、报刊新闻及网络亦常出现美容院相关个案，但种种情境难以界定，究竟消费者的权益已被剥夺，或该行销手法、行为仍在法律许可的情况之下进行？

2年前

焦点

焦点

【美容配套／01】别让配套绑住你的脸！

美容在这个年代，已逐渐形成“生活必需品”的一部分，然而初次光临的消费者是否曾望而却步或颇感压力？因为美容服务与配套销售似乎早已难以分割……

2年前

焦点

焦点

【美容配套／02】上美容，消费者真的需要签“配套”？

“配套”除了对业者来说是营销策略的一种，站在消费者的角度来看，又有怎样的利与弊？

2年前

焦点

狮城二三事

美甲店误导顾客脚趾有真菌会传染顾客签下逾万新元配套

（新加坡18日讯）美甲店被指误导女顾客，称脚趾受真菌感染要必尽快治疗，否则会传染丈夫，结果女顾客签下了1万1401元（新币，下同）的配套。新加坡法庭的判词显示，一名女顾客在2020年8月16日，到武吉班让大厦的Nail Palace美甲店美甲时，被店员告知说她两个脚趾头受真菌感染，需接受6个除菌疗程，不然其他脚趾也会生菌。顾客因此花1677元买了除菌配套。顾客购买配套几周后就医，医生认为没有受真菌感染。另一名顾客在2019年12月22日，到东福坊的Nail Palace美甲店美甲时，被店员告知说好几个脚趾受真菌感染，需尽快治疗，不然丈夫也会被感染。在店员介绍下，顾客花了1万1401元买除菌配套。不仅如此，顾客买了配套离开前，职员还称口红和润唇膏是免费的，让顾客任拿。不过，顾客两天后拿到收据后，发现12支口红和润唇膏，美甲店收了678元。两名顾客觉得被误导，向Nail Palace索取退款。在当地的消费者公平交易法令下，新加坡竞争与消费者委员会可针对违例的商家发起诉讼，以保障消费者的利益。针对此事，竞消委入禀法庭提出多项申请。法庭禁两分店进行不公平交易法官批准申请，当中包括裁定并禁止Nail Palace两间分行有做出“不公平交易行为”，在发表判词的14天内，需自费在报章上刊登法院的裁决。发表判词之后的两年，通知顾客有关庭令，取得顾客的同意书后，才能让顾客签配套。 Nail Palace两间分行提出反对，表示两名顾客签订配套时，没要求测试自己的脚是否受真菌感染，而公司去年已实施退款政策，法庭无需向Nail Palace发出禁制令。 Nail Palace表示，公司自去年1月3日起，同意让顾客在购买配套后的5天内提出退款要求。截至今年1月，公司已为19名顾客提供退款。不过，法官无法接受Nail Palace的辩解，指凭肉眼是无法确认是否受真菌感染。根据Nail Palace的标准作业程序（SOP），员工必须为顾客进行测试，但她们并没有这么做。法官也说，两名顾客之后向消费者协会投诉，Nail Palace却没去调解。

2年前

狮城二三事

全国综合

读者热烈支持订报星洲总社办事处电话响不停

星洲日报配合报纸零售起价推出“订阅星洲日报可节省180令吉”配套，获得读者们的热烈支持；本报总社及全国各地办事处与受众部电话自3月30日起响个不停。

3年前

全国综合

即时国会

查希迪：国内电信用户每天27仙享4G网络服务

通讯及多媒体部副部长拿督查希迪说，我国电信用户能以每天低至27仙的价格享受移动宽带服务。

3年前

即时国会

花城最热点

别冲动购买酒店客房“大抛售”配套小心老千！

随着政府宣布，允许完成两剂疫苗接种者跨州政策后，许多家庭已展开旅游规划，而老千集团也觊觎时机，盗用各种度假式酒店照片，抛出诱人的配套价格，吸引不知情的消费者购买。

3年前

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