银行公会新闻资料

简

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全国综合

银行公会调查显示去年客户满意度提高

大马银行公会（ABM）公布了2023年银行客户满意度调查结果，与2019年相比，去年的调查显示客户忠诚度和整体客户满意度有显著的提高。

10月前

全国综合

焦点财经

中小企因升息陷困银行公会: 可求助

大马银行公会（ABM）表示，若有小型企业客户因隔夜政策利率（OPR）调高而面对偿债问题，该公会所有成员都准备施以援手。

2年前

焦点财经

即时财经

OPR调高每月付款增银行公会拟援助陷困小企

该公会建议，计划寻求援助的贷款人应透过各家银行的正式管道，尽快与有关银行展开协商，以针对个别财务状况提出相应的贷款付还选项。

2年前

即时财经

即时财经

4月1日起银行采用标准化房贷合约关键条款

马来西亚银行公会(ABM)指出，从4月1日开始，银行将扩大采用标准化的房屋贷款合约关键条款，不论个人的贷款数额是多少。

2年前

即时财经

VIP文

盗提该怎防（3） | 银行公会：采生物特征认证强大安全机制检测诈骗

大马银行公会（ABM）执行董事卡芭娜对本报说，其实银行也非常重视安全，该公会的银行会员亦不断地加强预防措施，确保银行客户的数据免被诈骗集团用来进行未经授权的交易。报道：陈城周银行诈骗案日益猖獗，不断有受害者申诉银行户头存款遭不明人士或犯罪分子转移，让大众对于银行的保安感到质疑，但银行公会表示，银行采用生物特征认证，并建立强大的安全机制来检测诈骗。大马银行公会（ABM）执行董事卡芭娜对本报说，其实银行也非常重视安全，该公会的银行会员亦不断地加强预防措施，确保银行客户的数据免被诈骗集团用来进行未经授权的交易。卡芭娜受访时表示，各银行与国家银行、马来西亚皇家警察部队和其他机构一向都有合作，也不断分享有关诈骗集团的最新进展，包括了解最新的骗局和干案手法。定期提醒客户警惕诈骗针对银行对顾客被盗提事件的调查进展，她表示，任何有关银行欺诈事件，是由有关当局而非银行公会展开调查，应该询问被赋予法律权力进行调查的相关机构，以解除疑虑。 [vip_content_start] “银行也展开各种提高公众对诈骗案认知的活动，尤其目前的银行诈骗案日益复杂和不断变化，我们定期提醒客户时刻保持警惕。” 卡芭娜也促请银行户头持有人必须密切监督自己的户头，以及银行的交易警报。发现可疑交易速投报 “如果他们发现任何不寻常或可疑的交易，应尽快联系银行投报，并且向警方报案。之后再以书面形式通知银行，并提呈警方报案书副本及所有相关记录和文件，如交易过程等。适当的调查和程序到位，以确定所涉及的情况、所报告的交易是否确实是未经当事人的授权。” 该公会提醒民众时刻保持警惕，通过识别、避开和投报任何金融诈骗，对于未经授权的网上银行转账活动或任何其他类型的金融诈骗案要谨慎。须确保银行网站是真实官网卡芭娜表示，首先，切勿将个人资料或银行验证资讯泄露给未知或未经验证的各方；避免使用公共或开放的宽频网络（WiFi）进行网上银行转账，确保使用的银行网站是真实的官方网站。 “如有疑问，可通过银行的官方网站查询或联系他们的客户服务（信用卡背面或银行网站均有注明）以获取信息、验证和澄清。切勿拨打与联系人提供的号码。或者可以联系1300-88-9980或https://www.abm.org.my/eabmconnect联系ABM Connect。” 建议直接与银行接洽以下是大马银行公会提供给顾客的提示： ●建议个人和企业直接与其银行接洽，切勿向自称是金融业第三方指定人或代理人的个人或公司申请贷款或泄露敏感和机密信息（包括身分证号码、银行账户详细资料、在线登录信息等）。 ●银行绝不会要求顾客提供个人银行信息，例如TAC、PIN或网上银行登录用户名和密码。如果致电者要求提供交易授权码（TAC）或个人识别码（PIN）或在线登录用户名和密码时，就要提高警惕。 ●如果致电者声称他们错误地在银行注册了事主的手机号码，并要求事主收到的TAC转送给他，绝对不要依照指示。 ●当收到一封声称来自银行的电子邮件，要求事主点击对方所提供的链接以更新在线登录信息，请勿点击有关链接，而是在互联网浏览器的URL栏中直接输入银行的网站地址，或使用银行的官方手机应用程式。卡芭娜指出，民众若想了解更多关于诈骗以及与诈骗相关的统计数据更多信息，可参考国家银行的“Amaran Scam”脸书专页或其他公开的资源。相关文章：● 盗提该怎防（1）｜老千盗提非乱枪打鸟一步步诱你入坑● 盗提该怎防（2）｜警：未接获银行遭骇投报网络钓鱼钓走存款● 盗提该怎防（4）｜盗提个案个案逐个看

3年前

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