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SPF Home Deco | 传统家具店也可以打一场漂亮翻身仗

家庭式家具业一度被形容为夕阳行业，尤其是西方组装式家具店进军大马，加上大型家具店林立，在竞争压力之下，要突破重围并不容易。可是王瀚隆不那么认为，“每个行业都有创业的机会，只要肯改变、突破、在各方面不断学习，增加对行业的知识，没有所谓的夕阳行业…… 报道：本报张丘艳摄影：本报陈敬晖、部分照片由受访者提供、取自官网家庭式家具业一度被形容为夕阳行业，尤其是西方组装式家具店进军大马，加上大型家具店林立，在竞争压力之下，要突破重围并不容易，有可能是化为前浪，只是不知何时在沙滩上留下历史的脚印。可是王瀚隆不那么认为，“每个行业都有创业的机会，只要肯改变、突破、在各方面不断学习，增加对行业的知识，没有所谓的夕阳行业。” 在衣食住行当中，“住”这一类别有很大的市场，他眼中的家具业具有良好的前景，我国也是家具强国，名列世界十大家具出口国之一，不仅有原料，制作摆设家具的工艺及加工技术不逊色…… 在未接触家具业之前，他不是这么想的，这位现年34岁的年轻人，大学毕业后曾任职会计及保险员，2011年3月他到砂拉越古晋投资种植业，结果投资打水漂，回来西马后，只是考虑是否要重操旧业做回保险员，或者看可以做些什么，家具业是他未曾想过的另一个世界。直到2012年，当时的女友（也是如今的太太）的父亲，要求他陪同到中国广州参观家具展。那一趟旅程改变了他的想法，也改变了他的命运。 [vip_content_start] 岳父在彭亨而连突开家具店，但家里3个儿子都没有意愿接手家具店生意，如果他的女友也不接手，岳父就只有把家具店结业。女友原本当审计员，但考虑之后决定把这门家庭生意延续下去，他也决定全力支持太太，和她一起扛起来。虽然说这是岳父留下来的生意，但是他对家具是门外汉，可以说是从零做起，由零学起。 “我们讨论时觉得做生意要用比较正统的方式，要有妥善的系统，毕竟她在吉隆坡做了一年审计，我也做了一年的会计，我们也了解一些大型公司如何做生意。” 他说，小地方为了做生意会放账给客户，太太一开始接手生意时，几乎每天都要去收账。他们之后实践良性循环（good cycle），即以现金买卖，不放账。抛开传统家具店营业手法，加入电商平台没有家具背景的王瀚隆参加展会不断学习及改善公司，扩展生意版图及规模。 2013年创办SPF Home Deco，他出任SPF Home Deco首席执行员。旗下主要品牌包括家具品牌Kitchenz、Homez及床上用品Kun Official等。正式到而连突发展后，他看到家具行业过于传统，只是买卖并不占特别优势，于是在当地成立室内装修公司。 “当时就想要增加服务种类，做室内装修，我们聘请员工做这项服务，上门测量，客制化家具，那时我们也开始了小型的加工厂，那时候我才慢慢踏入这个行业。” 家具业虽然未进入夕阳，他倒是碰到了行业的小海啸。 2015年时消费税落实之前，消费者大量消费，但好景只是维持一下子，因为随着消费税政策落实后，消费人买气下滑，销售额出现悬崖式下降。由于公司需维持支出，他只好设法找门路，最后看到电商平台的商机，尝试在Lazada销售产品。早期的反应不温不火，销售量平平。但到了2016年，碰上该电商平台的发力时期，公司的销售额从一个月3万令吉、第二个月5万令吉不断增长至45万令吉，当年创下一个月最高70万令吉的营业额，公司在年底时90%投入电商运作。夫妇不只摆脱传统家具店的营业手法，也开始机械化生产家具。他在2018年决定将而连突的仓库搬到巴生武吉拉惹，占地2万平方呎，两年后再将仓库搬到巴生中路，目前土地面积为12万平方呎。对王瀚隆而言，公司出现爆发性成长，但也是最辛苦的阶段。他说，辛苦不是因为没有销售额，而是因为人手吃紧，加上当时的快递行业完全不能负荷这样大的增长速度，有货卖，但配送速度跟不上。 2020年的冠病疫情是很多人的人生转折点，也是电子商务快速增长的一个契机。王瀚隆说，2020年及2021年对于电商的卖家而言，绝对是疯狂的年代。 “那时候，只要你有货，你就有生意。” 赴中国参展引进新产品新技术王瀚隆的人生字典里没有“做不到”这3个字，凡事都要尝试，失败也是一种经验，因为这个理念，他又找到另一个契机。 Lazada在2017年找上门，要求配合该电商平台的促销活动做枕头，虽然家纺也是他未曾尝试过的领域，但是他还是尝试，他原本找到商家合作，但因出货不稳等问题，他想招揽中学同学一起闯。 “我问他有没有兴趣做枕头，一个枕头赚50仙，一个月有1万个，赚5000令吉。” “那时候，我这两个伙伴都在驾Grab，一开始我给他们骂：50仙赚什么？” 年底一行人到泰国旅行时，他跟对方说，电召车是手停口停的行业，或许那一句话让他们有所领悟，过了一段时间后，他们决定随着他一起制作枕头。如今两人都成了他家坊业的伙伴。他们向朋友租下在巴生班达马兰工厂2000平方呎的空间，就以一台缝纫机、传统的电子秤及一个封口机，开始以人手生产枕头。不久后，他们便意识到生产进度太慢了。 “到2017年底，我们觉得这样做下去不是办法，刚好中国有一个会展，我们去参观后，联络一些厂家，买了一些机械回来。” 2018年引进机器后，家纺工厂开始机械化过程，并于2020年扩充至2万5000平方呎，目前，除了制作枕头，该工厂也制作床单、窗帘布及棉被等。 “我们发现到，做枕头、床单和床垫保护等，所有的面料都是一样的，里面的填充物也是一样的，所以我们慢慢地增加了这些库存单位。” 随着库存单位的增加，他们又添购了不同的生产机器，慢慢的小型家具加工厂就诞生了。这方面，他要感谢当年和太太及岳父一起到中国广州参观家具展，那时候的家具展配了一个机械展，他从那边看到家私行业可以有这样生产线。 “我们那几年都一直参与中国的展会，看有什么机械。我们开始用一些自动化的机械来改进生产线，提高效率。” 王瀚隆说，除了冠病疫情期间，他们维持每年一定要参加较有水准的展会，看看有没有新产品或新技术可以引进。 “我们相信他们走在我们前面，如果我们连看都不要看的话，那我们不就是很傻？” 与家人朋友合伙，公私要分明，账目要清楚公司合伙人及高层都是家人或熟悉的朋友，询及如何看待“不要和家人或朋友一起做生意”的说法？王瀚隆说，他当初与岳父合作成立一站式门店时就意识到这点，但他和太太认为，公司必须有清晰的账目，也不可以少付工资（underpay）。 “很多人的家族生意喜欢这样：你来帮忙，我包你住、车、孩子我帮你供等，我们觉得这一套不行，所以我们跟岳父讲明之后要怎么做，他也很支持我们。” 他坦言，岳父性格比较严肃，前期与他沟通时确实感到压力，但他们在工作上做出一定成绩，让他比较放心。 “我们很相信会计，账目一定要清，我们一年赚多少钱、我们的薪水多少，我们分红怎样，都一清二楚。我们欠什么供应商，客户欠我们多少，全部都很清楚。” 他很庆幸创业路上有岳父的支持。他还记得当初向岳父提出要将运作从而连突搬到雪州的想法时，岳父不仅接受了，还给他们一句安慰的话：“不要紧，下去试一次，失败了就回来。” “我们那时候也吓到，我们花了几个月研究为什么要搬下来，想不到只用一个晚餐的时间提出来，他就ok了，而且那时候我们也需要一些资金，他也很支持我们。” 他说，与熟人一起经商的好处是缩短磨合期，大家的理念和三观都差不多，氛围很好，也知道彼此的即战力。若遇到意见不合的情况，他们会依据在电商领域累积的数据分析，解决相关争议。给年轻创业者的建议王瀚隆：当我们选择创业时，觉得每个行业都有机会，没有所谓是不是夕阳行业，或者这个行业已经不能做了，只要肯改变、肯突破、肯在各方面上不断学习，增加对那个行业的知识。很多时候会做不好是因为自己对那个行业的认知不够，所以只要你肯持续学习、持续创新，基本上，每个行业都不是问题。观赏精彩视频：

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