park@perak新闻资料

简

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时事焦点

付费方式面对技术问题怡市长：Park@Perak修复完成80%

怡保市长拿督鲁迈兹指出，Park@Perak手机应用程式的Duitnow付费方式，因为出现技术性的问题，目前仍在修复中。无论如何，修复工作已经完成80%。

3星期前

时事焦点

时事焦点

Park@Perak再出疏漏用户账户获不明充值

Park@Perak手机应用程式再出疏漏，这次是用户的账户出现不正常的加额充值情况。该应用程式行政处今日发文告指出，Park@Perak管理层侦查到故障后，对受影响用户的账户进行了重新调整，针对不正常的充值，管理层发现部分Park@Perak用户账户的余额为负数（-），因为这些不正常的充值已被使用。

1月前

时事焦点

大霹雳焦点

黄诗情：11个月激增34.5万 Park@Perak用户逼近100万

Park@Perak手机应用程式至今仍保持霹雳州首要电子支付泊车费系统的龙头地位，截至今年10月杪，其用户人数已近96万人；随著怡保从明年起全面使用程式缴交停车费用，明年相信将会突破100万人。

12月前

大霹雳焦点

民生民瘼

16安顺市员吁市民以Park@Perak付停车费

（安顺17日讯）16名安顺市议员呼吁安顺人民停止使用安顺停车表缴纳停车费，相反地使用Park@Perak手机程式付费。 16名市议员代表峇德鲁今日说，当局现在允许商家注册成为Park@Perak的停车付费代理，不懂得使用Park@Perak手机程式者，将可通过付费代理商支付停车费，解决没使用手机程式者的付费问题。他表示，Park@Perak是霹雳州政府策划落实的努力，让人们更方便缴付停车费，这是迈向前的做法。 “在多个星期前，安顺市议会通过停止私人公司收取停车费、执法及收取停车罚款，并将有关工作和责任交回安顺市议会负责。为此，我们鼓励人民停止使用目前私人公司采用的停车收费表。” 他们也吁请安顺市区停车位附近商家，在Park@Perak注册代理商仍不多之际，协助没有使用手机程式者，以Park@Perak手机程式代他们支付停车费。

2年前

民生民瘼

社区动态

助无法自行电子付费群体黄家杰吁商家加入当Park@Perak代理

怡保市议员黄家杰呼吁怡保市内拥有商业注册以及在固定地点做生意的商家登记成为霹雳州泊车应用程式Park@Perak的电子代理，这除了可协助无法自行电子付费的群体缴付泊车费，也能为他们带来额外收入，更能推动怡保迈向电子化的智慧型城市。

2年前

社区动态

大霹雳焦点

连绩多天发生故障 PARK@PERAK Apps 恢复运作

霹雳州停车手机应用程式“PARK@PERAK”连续多天发生技术性故障后，市政厅今日下午宣布恢复运作。

2年前

大霹雳焦点

大霹雳焦点

PARK@PERAK 24小时内再度故障

（怡保4日讯）霹雳州PARK@PERAK 应用程式继续发生技术性故障，怡保市政厅再度发出通告，不会在出现这项故障时刻对没有缴付泊车费的人士发出罚单。

2年前

大霹雳焦点

时事焦点

黄诗情：PARK@PERAK故障时执法人员也无法开罚单

（怡保3日讯）负责地方政府事务的州行政议员黄诗情表示，PARK@PERAK 应用程式出现故障时，地方政府执法人员并无法进入这程式的系统内，而无法开发罚单。黄诗情今日受本报《大霹雳》社区报询及公众人士投诉这程式发生故障失灵，但却被发罚单的事，根据常理，一旦这程式发生故障失灵，执法人员也是无法进入这程式的系统里，不可能开发罚单的。对于公众人士投诉被发罚单的事，她担心的是，有一些人将车辆停放在黄线或不可以停放车辆之处，而被发罚单，这并非是停放在正式的泊车位而被开罚单的，这需要先检查确定。虽然如此，她说，至于一些公众人士所说在这程式发生故障失灵时停放在泊车位被发罚单，有关公众人士可向市政厅查询情况。黄诗情表示，这程式是州政府资讯技术组的团队研制的，后来因用户大量增加等问题，有关团队提升和改良这程式系统，于上个星期完成，唯却陆续出现不寻常的现象，造成干扰。她说，在全霹雳州各地方政府中，除了怡保市政厅全面使用这程式以外，各地方政府都兼用这程式和固本，而市政厅方面于上个星期也开会讨论，认为在这程式发生故障失灵，而对公众人士开罚单是不公平的事，市政厅也在脸书公布讲这程式发生故障时不发罚单。黄诗情表示，当这程式发生故碍时，有关团队一直努力抢修。她说，她于今日下午5时30分左右，进入这程式系统时发现恢复正常，希望不会再度发生故障而失灵。 — 对于PARK@PERAK 应用程式频频发生故障失灵的问题，州议员希望尽快解决，以方便公众人士困扰和方便停泊车辆。多名州议员受询时表示，他们都接获公众人士投诉，甚至有一部份州议员同样发现进入这项程式面对困难，或者进入这程式后难于转动，而感觉不便。万里望区州员周锦欢表示，公众人士在这事件中主要面对2项问题，分别是这程式难于转动，以及在程式内有存额，但却没有显示出来，公众人士在这情形下并非泊放车辆不付款，而是无法付款，又怕被发罚单。他指出，他最近在州议会开会期间，已向州求提问这项问题，负责地方政府事务的行政议员黄诗情回复这程式正在提昇和改良中，在这段期间将产生不便，而相关部门将尽快解决问题。周锦欢希望政府在目前这程式欠缺稳定时刻，重新考虑使用固本制，以方便公众人士停放车辆。他说，怡保市政厅已经在脸书宣布在这程式失灵期间不发罚单，因此在目前这程式欠稳定时刻应该免除发出罚单，至于这时刻已经发出的罚单，希望政府制定一项完善的方案解决。巴占区州议员黄文标表示，在这程式发生障碍失灵时刻被发罚单的公众人士，可将罚单交给他们，他和的服务中心将协助转交给市政厅取消，唯至于其他违规行为，则无法协助取消。他也希望市政厅在这程式发生障碍时暂时不要执法，在这程式稳定后才执法。他不确定这程式失灵的原因，唯希望有关负责人尽快解决问题，并且向公众人士清楚交待，避免在问题发酵后被公众人士责骂。兵如港区州议员吴锡华表示，因这程式失灵，无法缴付泊车费而被发罚单的公众人士，他可以协助带上市政厅了解有关情形。他希望州政府尽快解决这项技术问题，并且向公众人士交待问题出现在那里，公众人士要知道这问题存在这么久了，发生甚么事。吴锡华表示，他本身也是使用这项程式来缴付泊车费，同时他也面对使用这程式问题，在进入这程式时不能转动。

2年前

时事焦点

大霹雳焦点

PARK@PERAK应用程式又失灵有市民投诉被开发单

（怡保3日讯）霹雳PARK@PERAK应用程式又再失灵，不能应用，无法转账充值，也无法缴还停车费，唯仍然有人投诉被开罚单。怡保市政厅于4天前已在其脸书里发出通告，向公众人士通知这个应用程式失灵，同时宣称在这程式失灵期间，泊车没有缴付泊车费将不会被发罚单，不过于隔日市政厅再发出贴文表示，此应用程式已经没有问题，可以正常使用。不料事隔几天又再失灵！市政厅在脸书贴出的这项通告，受到许多网民留意，直至今日中午12时，网民已经作出309项评论，申诉在有关程式上付费困难，担心被发罚单，同时转发这项通告342次，而竞相转告这程式失灵的问题。其中一项网民投诉说被发罚单，并且贴出不完整的罚单图片。也有一些市民表示，希望可以重新发售停车固本，以便在面临应用程式失灵时，可以使用停车固本。

2年前

大霹雳焦点

大霹雳焦点

PARK@PERAK程式恢复正常

（怡保31日讯）用来支付泊车费的PARK@PERAK手机应用程式遭受技术干扰两天后，怡保市政厅宣布，这项程式已在今天下午3时前恢复正常运作；同时，市政厅管辖范围于2023年1月起全面使用PARK@PERAK程序支付泊车费用。根据截至11月30日的数据显示，PARK@PERAK程式已增加到61万4000名用户，反应非常踊跃；至于预先购买的泊车费（pembelian kredit）已达到1660万令吉，明年有望进一步提高此系统的用量。

2年前

大霹雳焦点

大霹雳

诺丽：部分地区未适应 Park@Perak推迟2年落实

掌管地方政府及旅游文化事务的霹雳州行政议员拿督诺丽指出，由于一些地区的民众还未准备好使用免现金方式支付停车费，原定今年让州内所有地方政府全面实施免现金支付停车费的目标，将推迟两年落实。

2年前

大霹雳

时事焦点

霹UTC鸡鸭巴刹无现金泊车开跑 Park@Perak暂无法使用

（怡保1日讯）霹雳城市转型中心（UTC）和鸡鸭巴刹共600个停车位的“无现金停车系统”今日开跑，由于技术性问题，Park@Perak手机应有程式暂时无法在该地方应用，泊车者须下载FLEXI PARKING手机应用程式或在现场扫描二维码，以通过车牌辨识系统（LPR），在无需拿卡的情况下，进入和离开停车场。由于民众已习惯在上述停车场使用固本或用Park@Perak手机应用程式泊车，同时可在无栏杆下自由进出停车场，所以今天不少驾驶人士来到入口处看到栏杆设备时，一时感到不知所措。现场有该停车系统的承包公司，即LiTS有限公司通过15名工作人员提供协助，教导如何下载新的手机应用程式，否则也可用智能手机的扫描二维码功能，在停车场周围都贴有的大大小小二维码进行扫描。 LiTS有限公司数码行销经理李嘉彣接受《大霹雳》社区报访问时表示，工作人员将于一个月内在现场指导公众如何使用新的泊车系统。现场也派发了指南书和小礼袋予公众。他透露，进入停车场的民众，无需在栏杆处拿卡，因为他们的车牌号码会自动被栏杆器上装置的摄录机录下，过后通过车牌辨识系统记录了车牌号码，并自动开闸让车进入停车场。他说，民众在处理事务后要离开停车场时，可通过所下载的FLEXI PARKING手机应用程式，看到所显示的泊车费用，过后只需要选择“Authorize”键，栏杆就会自动打开。他表示，至于使用扫描系统者，只需要输入本身的车牌号码，并用二维码进行扫描，过后栏杆就会自动打开。他透露，该系统是跨越地区的，去年开始已在吉隆坡道路应用，3个月前也开始在安顺使用。在怡保，目前只有霹雳城市转型中心（UTC）和鸡鸭巴刹可以使用而已。他说，上述系统有许多好处，例如驾驶人士无需添加泊车时间，因为当离开停车场时系统已记录了时间。通过此系统，也可以避免驾驶人士偷偷把车泊在停车场内。他说，手机应用程式可以容纳10辆车的停放。首15分钟是免费的，虽然每小时收60仙，但一天最多只收4令吉，另外从傍晚6时停车至隔天清晨6时只收费2令吉，若每月车费则是85令吉。公众可以通过信用卡、FPX、GrabPay、TouchnGo或Boost扣账。他说，由于一些技术问题，预料在一个月后，公众才可以通过Park@Perak手机应有程式在该处泊车。 “我们还附加额外服务，即电动车充电服务，目前共有两个车位可以供电动车充电。” 目前霹雳城市转型中心的停车场共有5个进口和3个出口安装车牌辨识系统，至于隔壁的鸡鸭巴刹则是2楼和3楼的公共停车场各一个进口和整个巴刹一个出口，有安装车牌辨识系统。他呼吁驾驶人士不用担心，若面对问题可寻找该公司委任的电子代理帮忙，或直接按栏杆器的求救按钮即可。 LiTS有限公司技术总监黎百富表示，在上述系统开跑首日遇到各式各样的群众反应，有些愿意学，有些则很生气。 “他们不了解，在吉隆坡早已落实无现金泊车方式，已很少去机器付钱，相信他们会慢慢习惯此系统，我们会提供一个月的教导。” 他指出，目前该公司委任了9名电子代理，以便向没有智能手机或不谙数码的长者提供协助，包括付现金让代理将现金转入系统中。这些代理位于城市转型内或中央巴刹内，档口会注明代理。 LiTS有限公司工作人员和婕表示，公众对于新停车系统的开跑有各种不同的反应，一些人看到栏杆后，竟然打退堂鼓。她指出，有些人看到栏杆后拒绝驶进来，直接停泊在室外；有者进来后，对于栏杆设置感到惊讶，索性倒退车辆离开停车场。她表示，也有公众认为新设备“多余”，无论如何，多数人抱持着良好的态度和愿意学习新的系统。她说，今天进来停车场的车辆不会比昨日少，依然相当踊跃。霹雳城市转型中心进口处楼梯旁的小食档Perak Best Cahaya Julia企业负责人沙拉胡丁是停车系统电子代理之一，他指出，该系统开跑首日上午就有28人来找他协助，但他只帮到10个人而已。他说，其余18人面对的问题，包括他们的车牌无法被车牌辨识系统感应，可能是因为车牌太小或经过改良不合规格，另外一两名驾驶人士在付停车费给他后，要求付款收据，但由于他的打印机无法连接手机系统，所以无法为他们打印。他表示，也有摩托车骑士询问停放摩托车是否也要收费；另外有些人刚停车，就过来寻求他协助付费。 “其实他们在办完事务或买完东西后要开车离开时才需要去找代理，因为才可以记录停车的时间，而从付费到取车，共有30分钟的缓冲时间。” 其营业时间是周末和周日上午8时至下午5时，周一至五则是上午8时至晚上7时。无论如何，记者发现不是所有电子代理在今天开始提供服务，而且他们尚未在档口处注明本身是电子代理。驾驶人士胡宝珠（63岁）表示，她从新闻中知道霹雳城市转型中心停车场今日起采用车牌辨识系统后，昨日就通过儿子帮她下载该手机应用程式，在之前，她是使用Park@Perak手机应用程式的。她说，对她来说，FLEXI PARKING和Park@Perak差别不大，所以对她来说没问题。她表示，本身经营饮食生意，所以几乎每天上午都会到中央公市买菜。怡保中央公市碗碟店店主陈祖田（87岁）说，他在巴刹营业60年，之前他是购买怡保市政厅的月票停车，如今还没用完，可是目前巴刹内禁止使用了，所以必须额外购买新系统的月票。他指出，本身没有使用智能手机，所以无法通过扣账方式付款，看来要求助代理了。他说，怡保市政厅固本和月票可在霹雳州城市转型中心和怡保各地使用，可是如今在霹雳城市转型中心不能使用，让他感到不便。商人刘强财（65岁）表示，他向来是采用Park@Perak手机应用程式停车，如今却用不上，需要下载另一个新的手机应用程式，让他感到麻烦。他透露，由于不会使用新的手机应用程式，因此他求助柜台的工作人员。他说，今天主要是来城市转型中心办事务，并不常来。怡保市议员何伟铭今日前来停车场巡视情况时表示，由于首日落实无收费制度，所以现场比较混乱。无论如何，他说，承包公司已安排了许多华裔工作人员在停车场为泊车者讲解和教导使用新的手机应用程式长达一个月，同时在楼上（霹雳城市转型中心咨询柜台）提供协助。 “这是一个过渡时期，大家过后会习惯。” 他说，虽然承包公司还没设办事处，但相信过后会有人随时候命，解决突发的技术性问题。另外，针对一些驾驶人士表示怡保市政厅的月票还未用完，是否在霹雳城市转型中心和鸡鸭巴刹无法使用，他指出，月票的余额可以转入FLEXI PARKING的系统中。位于霹雳城市转型中心的停车系统电子代理： 1.Gerai Nasi Kandar Ar-Razak Jaya贸易 2.Cahaya Julia贸易 3.Tan Boon An贸易 4.Saudagar Ariff 5.Sri Sai Datta 贸易 6.Amirah （Klinik UTC ) 7.Mr Progressive (M)有限公司 8.Kios Gambar UTC 9.J And V贸易

2年前

时事焦点

民生民瘼

Park@Perak没点选“地点”无法缴费长者中罚单提醒用户

（怡保19日讯）一名长者在使用Park@Perak手机应用程式欲缴停车费时，因“地点”（Lokasi）一栏没有点选，结果每每一点“使用”屏幕就一片灰白毫无反应，导致无法缴费，还因此中了罚单。今年70岁的张有向《大霹雳》社区报披露自己情形，借此提醒公众记得点选“地点”栏目，不要再无辜被开罚单。他表示，自己今早9时许载邻居到昆仑喇叭新村看牙医，在新村大路停好车后，掏出手机开启Park@Perak，输入了车牌号码和停车时间后按下“使用”（Guna）键，手机屏幕就陷入灰白，没有反应。他说，他随后走到昆仑喇叭巴刹对面的警察阳伞亭投诉，警员请他再试几次，依然如此；15分钟后回到车子，已经中了一张罚单，唯有立刻到怡保市政厅缴还，给了15令吉。 “我后来才发现可能是因为我没有点选‘地点’的缘故，希望借此提醒公众记得要点选。”

2年前

民生民瘼

时事焦点

怡逐步落实Park@Perak 停车固本一本难求

（怡保26日讯）怡保市政厅从6月1日起不再发出停车固本，以逐步全面使用Park@Perak手机应用程式缴付停车费，目前市面上的停车固本已“一本难求”，这让长者和没有使用智能手机者无所适从。怡保市政厅6月1日起停售停车固本给代理，虽然实体固本仍可使用至2023年12月31日，但许多代理指6月开始已进不到货。本报记者走访部分怡保区代理固本的店家和市民，他们皆指停车固本已卖完，一些市民指找了很多个地方都买不到固本。一些不擅长使用手机者感到困扰，手上剩余的固本用完后，就得硬着头皮学用应用程式。万能文具书局东主李秀敏表示，他们每批停车固本一般一个月内卖完，但由于民众已经知道市政厅不再出售固本，因而赶快抢购多一些存着给家中长者使用，所以，他们最后一批固本在2周内就售罄，现在已没有库存。她指出，虽然市政厅无限制代理人的购买数额，但每次进货都需要庞大的资金，考虑到成本问题，他们也无法进更多的货源提供给市场，而且停车固本销售迅速，他们根本存不到货。 “有很多人停了车以为下车买固本给停车费，可是我们都没得卖了，他们又不会用手机付费，也有人因为给不到停车费而中罚单。” 她说，Park@Perak的系统有时会出问题，之前也试过系统故障，可是执法人员不知道，照样开罚单。” 大同书局东主刘家麟表示，他店的固本已没货，只剩下10本左右留着自己用，他也还未懂得使用Park@Perak，但剩下的固本用完的时候，唯有想办法学用手机付账。他认为，市政厅应考虑到长者、无手机和无使用智能手机者的难处，应该继续出售实体固本，让民众可以选择使用手机应用程式或实体固本付费。市民吴华生表示，他已经买不到停车固本，现在是靠打电话给孩子帮忙付停车费，但如果孩子在外地或不得空接听电话，他又急着要付费的时候就会不知如何是好。他指出，市政厅应该保留实体固本，让市民选择以应用程式付费或是固本，比如不会用手机的长者、没有用智能手机者、忘记带手机出门或是系统故障的时候，市民还可以买到固本来付款。市民吴国豪表示，他一个月前就已经买不到固本，唯有学习用应用程式来付款，起初他的应用程式有问题，无法使用，他特前往城市转型中心的市政厅办公室寻求协助并且要求官员教他使用。他指出，对于不擅长用手机的长者而言，全面使用线上系统的确会带给他们不便，但他本身用习惯了之后觉得电子付费更方便。市民曹伟昌表示，他找遍了多间店都买不到停车固本，目前手上只剩下几张，用完的时候就逼着要学用手机付费。他指出，他早前听说市政厅将不再出售固本，当时不以为然，以为迟些还能买到，不料当他要买的时候却没货了。怡保市政厅回应表示，怡保市政厅正逐步落实全面以电子方式缴付停车费，目前Park@Perak已增加新功能，市民可透过此手机应用程式缴付和管理全日停车费、月费、重要人物、媒体人员和城市转型中心的停车证。市政厅鼓励市民下载并使用Park@Perak缴付停车费，任何有关停车费的咨询可联系市政厅停车组 05-2554377 / 05-2554387 / 05-2554388，民众也可浏览 https://park.perak.my 了解和学习Park@Perak手机应用程式。

2年前

时事焦点

民生民瘼

怡市厅停售停车固本长者不懂用Park@Perak陷苦恼

怡保市政厅停售实体停车固本改用Park@Perak 手机应用程式（Apps）缴付停车费，是让长者“无处可去”的做法，更引起长者有收到停车罚单也不缴付的负面情绪。

2年前

民生民瘼

大霹雳

商民：App付费方便快捷游客长者偏爱停车固本

怡保市政厅停车收费逐步电子化，将于2024年起停用固本而全面使用Park@Perak手机应用程式（app）付费，部分商家及市民认为，app付费方便快捷又环保，不过对外州游客及年长者，停车固本仍有需求。

3年前

大霹雳