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【TEDx茨廠街志工力量／02】看TEDx茨廠街志工怎麼說……

TEDx茨廠街目前有230志工，分配到18個小組，組別包括組織文化發展、文案企劃、視覺設計、社交媒體、資訊科技、影像攝製、講者統籌、演說指導、舞臺監製、化妝造型、展區體驗、外場與內場管理、票務登記、媒體宣傳、企業夥伴、餐飲管理、志工管理及物流倉儲。黃葆華解釋，當TED茨廠街這品牌廣為人知後，越來越多人慾申請當志工。有志工的專業是人力資源發展，就提出建立一個招募志工系統，從最初的填表格，後來加入面試，甚至還有情境考驗、案例研究等等，從過程中可以選出適合及願意付出時間的人。志工找到正確的位置，做他喜歡的事，會繼續成長，也有人嘗試挑戰不熟悉的領域。對於時下年輕人的處事態度，譚佩瑩說，允許他們在大框架下發揮，嘗試和犯錯。黃葆華也提到是“賦能”（empowerment）吸引年輕人，賦予他們發揮機會，完成之後他們會有滿足感、成就感。“這過程可讓年輕人繼續成長和突破。一旦出錯就會反省，想要做得更好就會想辦法去突破。當然每個人的性格不同，也有的人選擇離開，但我相信賦能會讓他們越發精采。” 黃菁翠發現，很多年輕人一念完書還沒試過到機構工作就成為自由工作者，當走一段路之後就會發現能力未滿，因為沒有人引導。“我常鼓勵年輕人先進入一個體制工作，至少做3年，會知道邊界處境上的應對。 “我們要允許他們去決策及做正確的事。當他確定該怎麼做時，我不會浪費時間去阻止。TEDx茨廠街也讓我練習領導能力，‘允許’是要有很大的勇氣。” Sean余祥祥：學到以更多的角度看事情 TEDx茨廠街志工管理組長／電臺節目製作人／咖啡師余祥祥大學時期念大眾傳播，畢業出來工作已有10年了，現是電臺節目製作人。祥祥經過面試成功加入TEDx茨廠街。初時是活動小組，負責體驗型活動，如TEDx Adventure，後來轉調志工管理組，從組員做起，這屆開始擔任小組組長。志工管理猶如企業的人力資源部，每年三四月就開始招募志工，經過面試再分配到各個小組。對他來說是很大的挑戰，本身不擅長制度下的人事管理，但加入TEDx茨廠街就是為了突破和學習，就接下了這個任務。 “每個小組都有自己的各自能量和管理方式，志工組要觀察和關心組員，各組組長要兼顧的東西很多，有時候會忽略一些人事矛盾，志工組就要去協調，出現狀況時就是籌委和志工的溝通橋樑。 “從百多人增加到如今兩百多人。在招募志工過程中，不是所有的組長都懂得去面試。“我們給組長上工作坊，包括面試時的提問技巧、要注意的事項，還有管理課、心理學課。應徵表格也加入一些情境問題，從中大概知道一個人的工作態度，縮短審核過程。” 錄取過程之後，成功獲錄取的志工就必須參加迎新會和說明會。今年志工組組員建議，為了增加志工的粘著度，推出了“一週一動”，即每星期有一活動，可以是運動、看展覽、讀書會，每次活動約20-30人，來自不同小組，從中互相認識及交流。剛過的中秋節，志工組舉辦了“中秋園遊會”，志工提燈籠逛街，回到傳統的過節方式，大家均表示很特別。來到TEDx茨廠街，余祥祥遇到不同人的做事方式，包括比自己年輕的志工，有不少衝擊。“我發現自己鎖在一個地方太久了，看的東西比較表面，原來可以不同的角度去看很多事。這有助於工作，做內容時會變得更多元。” 鄭達駿：有幸獲3天官方Instagram賬戶使用權 TEDx茨廠街社群媒體組組長／Web3.0 專案營銷諮詢員鄭達駿曾在大學時期參加區塊鏈協會，現在也從事區塊鏈營銷相關工作。2022年實習的時候，有機會接觸到TEDx茨廠街，成為社交媒體組的組員，今年則升級為組長。社交媒體組一共有十多位志工，負責管理官方網站、臉書、Instagram、小紅書等等，同時也擔任客戶支援及跟粉絲互動的角色。志工都對經營社交媒體有一定的瞭解，有些志工甚至是品牌公司的老闆。讓鄭達駿感到驕傲的是，去年，TEDx茨廠街受到美國總部的邀請，可以使用 TEDx 官方Instagram賬戶3天，他們善用這個平臺分享TEDx茨廠街的內容。 “社交媒體組是全年無休的，年會前是以講者和年會的資訊為主，年會結束之後，還是會推出一系列內容，包括講者的演講視頻上載到YouTube之後，我們會整理內容重點。” 2022年TEDx茨廠街曾推出NFT，鄭達駿是該項目的負責人。2023年，黃菁翠發起線下活動平臺Kawan Talk，邀請來自各行各業的生活創造者分享，鄭達駿也參與制作《啟發一刻》。從這種種的活動，打開了鄭達駿的視野，讓他接觸到更多更廣的可能性。他現在跟人交流時，很快可以切換到相關課題，不斷持續學習。 2024年TEDx茨廠街媒體夥伴：星洲日報、星洲人日期：2024年10月12日（星期六）時間：9AM-6PM 地點：吉隆坡馬華大廈臉書：www.facebook.com/TEDxPetalingStreet 相關文章：【TEDx茨廠街志工力量／01】TEDx茨廠街十屆磨一劍更多【新教育】：大馬停格動畫創作者劉靜怡為花蹤宣傳片注入新意停格動畫創作者劉靜怡，返馬駐村創作探索身份認同海洋生物學家本·菲茨帕特里克／守護全球獨特海灣維持座頭鯨生態系統

6月前

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