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TEDx演讲者王筱珺／做生意又做好事，社企兼顾获利与社会使命

越来越多组织以“社会企业”的模式存在，但到底什么是社会企业？社会企业跟非营利组织又有什么差异？很多人还是不太了解。王筱珺以前从事行销工作，行销最讲求的是业绩和利润。但自从她接触社会企业这种模式，她了解到原来可以一边做生意，一边帮助她想要帮助的边缘社群。报道：本刊梁慧颖摄影：本报陈启基一般企业不管规模大小，都是以追求利润最大化为目标。王筱珺博士（Dalphine Ong）从前在科技公司从事行销工作，每年公司都会设定销售目标，而这种销售目标只会提高不会降低。当时她常常处于肾上腺素激增的状况，好听的说法叫刺激，难听的说法叫压力。虽然她在事业上蛮有成就感，可是日子久了难免会反思：“难道一辈子都要从事这样的工作？” 自认爱讲话的她，从那时开始探讨有没有一种事业既能让她滔滔不绝，又可以让她学习新的事物。刚好她认识了“社会企业”这种模式，甚是佩服社会企业那种不仅仅为了赚钱，还想要解决社会问题的宗旨。自此以后，她接触了很多社会企业，并且接触这些社会企业服务的人群，例如流浪者、难民、原住民、特殊儿童等群体。她以她过去的工作经验，给予这些社会企业关于行销和战略的指导，比如教它们如何以商业创新的模式自给自足。而在跟这些边缘社群接触的过程中，她说：“我好像过来教他们，但其实不是，反而是他们疗愈了我。” 帮助边缘社群未必要靠卖惨如今她的身分是“社会企业导师”和“社会影响力管理顾问”，其中一个她关注的群体是本地小农和相关的产业链，她通过授课和一对一的指导，向这些业者灌输社会企业的概念，除了协助他们应对各种经营上的挑战，也希望他们要对环境和地球负责。粮食这个课题说起来其实跟她一生很有关联。她除了从小在烘焙店长大之外，她在马来亚大学的博士研究也是跟粮食系统有关，而且2021年博士毕业后，她曾经在本地食物银行——食物援助基金会担任首席执行员。那段在食物援助基金会工作的日子令她感触良多，甚至可以说是留下了某种心理阴影。当时她以为她是去解决食物浪费的问题，不料刚上任不久即遇上大水灾而忙于四处赈灾。有一次她和团队到东海岸的小岛派发物资，岛上屋子非常破烂，一眼望去不是瘦骨嶙峋的老人就是衣衫褴褛的小孩，她看了极度难过。 “那时我对赈灾工作其实蛮有成就感，我以为我很厉害，可是当看到那个老婆婆和那些孩子，我心想我（派发的）这两包米能做什么……我觉得自己好像没有用，帮不上忙，所以我其实蛮PTSD（创伤后压力症候群）。”这件事虽然已经过去了两三年，可是当受访说到这里的时候，她依然一度哽咽。那次赈灾经验令她对社会企业的信念更加坚定，她认为如果要真正援助弱势群体，那就应该从根本去帮助他们，不然像上述灾民，两包米充其量只能解决他们的燃眉之急，未能给予他们长期温饱。她心中理想的情况，是弱势群体不需要靠“卖惨”来得到资助。她说：“如果我能够靠卖我的产品和我的服务来赚取我应得的收入，并用这笔收入支持我要支持的群体，这会是一个比较能够扩展和永续的模式。” 虽然很多时候，社会企业和非营利组织的服务对象十分相近甚至是重合的，但她说，社会企业的经营方式跟非营利组织不一样，社会企业以企业手段自给自足，不像非营利组织的主要财务来源是靠捐款，可是捐款所得往往又不太稳定。她强调她没有否定非营利组织的重要，但企业出身的她，希望以她在企业的经验来打造比较永续的经营模式，帮助解决弱势群体面对的问题。向大学生推广社会企业理念除了以导师和顾问身分指导社会企业，她也是本地一所私立大学的商学院兼职讲师，负责“社会企业”这门课。她说，“社会企业”这门课，一般商学系讲师可能教不来，因为在商界，一般企业都是利润至上，尽管它们也谈企业社会责任（CSR），可是它们的经营模式毕竟还是跟社会企业不一样。另外，这门课也不太可能找社工来教，因为说到底这是商学院的课，需要有行销及管理等知识背景。事实上，她有些学生还未毕业就已经创业做小生意，她希望学生经由这门课多了解边缘社群的困境，以及了解世界各地的社会企业如何用它们的方法解决社会问题。她觉得，这些学生即使未来没有加入社会企业的行列也无所谓，最重要是他们学会为社会着想。因为做好事，所以别人一定买单？ TEDx茨厂街将在10月12日举办2024年会，王筱珺是讲者之一，演讲内容将围绕“共存共善：社会企业的善念商道”主题。这些年，她观察到本地很多企业包括社会企业都生存不了3年。如果要跨越这道关卡，她认为经营者必须搞清楚最基本的问题：到底有没有人要买你的东西？她说，社会企业终究得靠自己努力来争取认同，不能因为成立目的是要做好事而以为民众一定会买单。至于她本身，是否又曾想过成立自己的社会企业？她笑说：“我帮它们都忙得要死了！” 如果要为社会做点事，其实可以从个人做起。她希望通过TEDx年会的演讲，鼓励大家不用等老了或有空了才来做善事，大家不妨在日常生活中，运用自身技能去帮助需要帮助的人，哪怕是一天15分钟，或一星期一小时，“至少从现在开始做点什么。” 2024年TEDx茨厂街媒体伙伴：星洲日报、星洲人日期：2024年10月12日（星期六）时间：9AM-6PM 地点：吉隆坡马华大厦脸书：www.facebook.com/TEDxPetalingStreet 相关文章：【TEDx茨厂街志工力量／01】TEDx茨厂街十届磨一剑【TEDx茨厂街志工力量／02】看TEDx茨厂街志工怎么说……

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