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【TEDx茨廠街志工力量／01】TEDx茨廠街十屆磨一劍

即將於10月12日舉行的TEDx茨廠街（TEDx Petaling Street）已經來到第10屆。 TEDx茨廠街演講年會，從二百多名觀眾，到如今近1900人，志工人數也從自由報名，到必須通過面試加入的規模。講者、志工、觀眾參加演講年會，又或通過YouTube看演講視頻，無論是在幕前或幕後，對於每個不同身分的參與者，都有不同的體驗和感受。報道：本刊關麗玲攝影：本報黃玲玲成立於2013年的“TEDx茨廠街”是馬來西亞第一個以及最大型的中文TEDx，10屆以來漸漸已形成一個社群，關注者都熟悉其活動進行方式，今年講者名單還未公佈，一開票3周內就已售罄。這全由一般志工統籌的演講年會，是如何從TEDx平臺，搭建銜接講者與觀眾之間的橋樑，深化核心價值，建立永續經營模式，成為其吸引力的社群品牌？黃菁翠：天線要一直打開 TEDx茨廠街持牌人／傢俱企業及選品店創辦人 TEDx茨廠街持牌人黃菁翠（Jessie Ng）當初申請TEDx執照時，並沒有想到會有今天的規模和發展。創辦TEDx茨廠街之前，黃菁翠連續3年都參加TEDx臺北，直到第3年姐姐黃菁雲問她有沒有想過自己辦一場？ “有的，但看到申請表格的開放式問題，質疑自己不達標，也怕沒人手。” 黃菁翠談及當時的猶豫。多得移居美國的黃菁雲熟悉美國機構作風，鼓勵及協助黃菁翠申請，結果成功了，2013年在吉隆坡敦善班丹大廈舉行了第一場TEDx茨廠街，也是大馬第一個中文TEDx演講活動，已故的黃菁雲當時是持牌人，黃菁翠則是策展人。每屆年會結束之後黃菁翠就會繼續申辦。“辦活動最重要的是持續，一旦停了，要恢復是很難的。因疫情而停辦兩年，復辦時操作很‘生鏽’，加上疫情帶來的焦慮都會有影響。永續經營很重要，還有就是建立了一個社群，10年已累積一班粉絲以及志工，只要內部鞏固，才可以穩定走下去。” 從一開始的“一腳踢”，黃菁翠近幾年已交棒給其他志工當策展人。她的角色主要是物色講者和設立組織的大方向。她常出外認識人，參加活動、研討會、看演出等等，她不覺得辛苦，有收穫就很不錯。“我是‘work-life integration’，而不是‘Work-life balance’而已，‘天線’要一直打開。” “即將第二個10年，我希望栽培志工成為領導，加強領導能力這門藝術，學習如何處事。他們的執行力都沒有問題，很專業。” 譚佩瑩：讓每個人都有好體驗 2024年TEDx茨廠街策展人／地產經紀 2016年就加入TEDx茨廠街擔任志工的譚佩瑩，今年第一次擔任策展人。她畢業於理大大眾傳播系，當過報館記者，唸書時聽過TED演講視頻，後來無意中知道馬來西亞也有一箇中文的TEDx茨廠街。她在大學時期很活躍辦活動，畢業後在吉隆坡工作時，想在閒睱時間找些事做，看到TEDx茨廠街招募志工，就申請加入。加入志工時是第4屆，在之前沒有出席過演講年會，純粹對這年輕的組織好奇。通過TEDx茨廠街認識了很多人，她後來因認識一名講者而轉職到相關公司當銷售人員。而她現在則是一名地產經紀，工作時間比較自由，可以在TEDx茨廠街付出較多的時間。在草創時期加入TEDx茨廠街，譚佩瑩一直都在“講者組”。講者組的工作就是物色講者，以及演講前的排練。“物色講師主要是Jessie負責，她資歷深，看的東西比我們多，也抓到社會現在和未來趨勢。”講者組會考量適合觀眾口味的內容，協助講者梳理內容，修飾詞語和定稿，以及設計PPT、演講臺風，讓講者在18分鐘內有效地傳達想法，還有跟公關組協調安排採訪、拍預告視頻等等。講者組協助講者對接不同的事項。“Jessie常提，我們要做到Omotenashi（日本人的款待哲學），這也是整個TEDx茨廠街的宗旨，希望來的每一個人，有賓至如歸的體驗，也希望講者感受到，我們是一路陪伴他們走過這趟旅程，所以安排得很細緻。” 成為TEDx茨廠街的志工，譚佩瑩認為對她事業上的幫助不會很明顯。她倒發現從外面學到的技能可以帶到這個組織，也有其他志工把自己在職場所學到或不錯的做法應用在TEDx茨廠街。“所以其實不只是這個平臺給志工成長，也有志工把所學到的知識帶到這個平臺。” 今年我當策展人，學到全面去看事情，要協調各組之間的溝通和合作。“很多時候我們沒有辦法跟著SOP去做，而是看整個局面，再去拿捏和平衡。” 黃葆華：在這裡漸漸成長 TEDx茨廠街共同策展人／會計師黃葆華是2015年通過朋友介紹參加TEDx茨廠街年會。“當了觀眾感受到志工的專業，而在隔年申請成為志工，當時也未有面試環節。由於喜歡中文，中學時期辦過校刊，但工作之後就少接觸中文，希望有個平臺可以讓我重新接觸中文，就這樣加入了TEDx茨廠街文案組。” 後來，志工團隊的組織架構越來越大，除了文案企劃，也增加了視覺設計、社交媒體等等。黃葆華從文案組組員做到組長，上一屆開始她再接下挑戰，擔任共同策展人，負責監督文案組、視頻製作、社交媒體、網站、主視覺設計等等。 “在正職方面，我去年從朝九晚五的上班族轉為自由工作者，工作時間相對自由，但自由是要有自律的，我現還在學習著平衡這一方面。加入TEDx茨廠街對我來說是有很大的幫助。 “協商、解決問題和溝通技巧，是我在TEDx茨廠街這9年所學到的能力。以前我一直認為自己是一個追隨者，沒有當領導人的條件，但漸漸地在這裡成長，磨練到自己勇於踏出舒適圈。” 排練、梳理、磨合傳遞最精準內容無論是線下或YouTube，由各有成就的人士在臺上演講是TED演講的主軸。黃菁翠經常出國到各地聽TEDx演講，當作充電，她很享受線下有溫度、掌聲，以及充滿感染力的氣場。她視TEDx臺北為楷模。“以前我沒有信心，不確定在大馬可否找到這麼多優秀的講者。TEDx臺北是兩天48小時的活動，講者中有名人和素人，黃菁翠反而被很多素人做的事感動。 “回到馬來西亞，我應該也要這麼做，發掘更多跟這塊土地有關係的人。每一年的TEDx茨廠街，約有18組講者。成立初期，講者沒有彩排就上臺演講，後來發現這不行，第二年是演講會開始前一個月半才排練。現在已經提早到距離年會4、5個月前就開始了。講者組要負責16到18個講者，每組講者大概要練5次。黃菁翠說，“practice make perfect，我們平均每個講者要見5次，可以想像是多大的工程。” 講者組接觸的都是講者最原始的內容，他們要協助講者過濾和梳理，把最精準的內容在18分鐘內呈現出來。譚佩瑩表示，有的講者具備豐富的經歷，帶來的內容可能要1小時才說得完。要從這麼多做過的事中精挑出來，整個過程就是不斷地討論及磨合，從中選擇一個適合的角度。黃菁翠希望講者的內容可以更深入，因為觀眾也在進步。譚佩瑩補充，傳達出去的內容可以有多種解讀，不同的觀眾的收穫會不一樣。定下核心價值明確方向任何活動及組織一旦訂了核心價值，就會有明確的執行方向和信念。TEDx茨廠街每一屆年會的主題都頗有意思。黃菁翠說，主題是一個大方向，用在任何講者的故事都適合，而且也方便主視覺的設計。站在觀眾的角度，也可帶來啟發。從第一屆開始，TEDx茨廠街年會主題依次是點滴串聯Connecting Dots（2013）、從心重新Refine Redefine（2014）、行跡The Path（2015）、敢動Momentum（2016）、漣漪人Ripples（2017）、燃Passion（2018）、學Unlean‧Relearn（2019）、啟Reset（2022）、衡Balance（2023）以及第10屆的躍Forward（2024）。原來，TEDx茨廠街一次過就訂下5屆的主題，只有疫情之後微調，換了“啟reset”。黃菁翠透露，第二個5年，主題都用了單字，接下來的5年，她建議團隊採用4個字，而英文則是單字。其實蠻不容易的，中英文的字義要搭配，還要串得到主題故事。至於TEDx茨廠街組織的5個核心價值──持續成長、創造差異、做正確的事、懷揣愛給予以及傳遞幸福感，這是一次核心團隊在團建時，由導師的帶領下集體訂下的，將來進來的人都適用。黃菁翠指出，當組織已經走得穩定了，就樹立文化價值和願景。“這5個價值是我們透過團建遊戲中訂下，從52個的個人價值，最後剩下5個。 2024年TEDx茨廠街媒體夥伴：星洲日報、星洲人日期：2024年10月12日（星期六）時間：9AM-6PM 地點：吉隆坡馬華大廈臉書：www.facebook.com/TEDxPetalingStreet 相關文章：【TEDx茨廠街志工力量／02】看TEDx茨廠街志工怎麼說…… 更多【新教育】：大馬停格動畫創作者劉靜怡為花蹤宣傳片注入新意停格動畫創作者劉靜怡，返馬駐村創作探索身份認同海洋生物學家本·菲茨帕特里克／守護全球獨特海灣維持座頭鯨生態系統

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