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产品

2月前
最好的营销策略不一定是花大钱做广告,而是通过提供真正物超所值的产品,赢得顾客的信任和忠诚。这种策略不仅节省了成本,还能让顾客自动为你做宣传,形成良性循环。 上周末,我们一家人决定开车到附近的乌来风景区兜风,趁着假日好好放松,享受大自然美景。出发前,正好遇到邻居,他得知我们的去处后,立刻推荐一家餐厅——台鸡店,说是那里的食物非常美味,绝对值得一试。 下午四点半左右,我们在回程路上来到这家餐厅。还没到门口,我们就看见餐厅外的路边已经排起了长长的车队,几乎没有停车位,车子都是停在路边。费了点功夫,终于找到停车位,赶紧停好车,走进餐厅。 进到餐厅后,我们幸运地找到了为数不多的空桌。等到我们的食物被端上桌时,餐厅已经人满为患,甚至还有几桌是外国游客,显然也是慕名而来。我看了看手表,虽然时间才傍晚五点左右,但店里却已经挤满了准备享用晚餐的食客。 在我们的食物被端上桌的那刻,我就明白了为什么这里会这么受欢迎。无论是香气四溢的烤鸡,还是鲜嫩多汁的配菜,每一道都让人垂涎欲滴。我们一边享受美食,一边看着源源不断的客人进来,人流从未停止。吃饱后我们也不敢耽误,立即起身离开,走到外面时,外面已经排起了长队,等待着他们的晚餐时光。 食物好吃吗?当然好吃!即便人多,停车位也不好找,但我们一定会再来,还会带上妈妈和朋友们一起。 这个故事的道理是什么?最好的营销就是产品本身。 台鸡店完全不需要砸大钱做广告,靠的只是顾客口碑相传。单靠食物本身,就能吸引这么多的食客,实在是令人钦佩。 Costco也不花钱做广告 说到光靠产品本身吸引顾客,就不得不提到Costco的成功故事。Costco有一些标志性的低价商品,比如$1.50的热狗和$4.99的烤鸡,这些价格几十年来从未上涨过。而且,这些商品的毛利率非常低,甚至亏钱卖,但也让顾客知道他们得到了最划算的交易。 根据Costco的财务报告显示,公司几乎不花钱在营销和广告上。实际上,Costco每年通过不做广告,进而节省了大约2%的成本,这使得公司能够将这部分的钱重新投资在降低价格这方面。这一策略让Costco的价格保持在极低的水平,且比竞争对手低很多,从而建立了 [vip_content_start] 强大的客户忠诚度。 此外,Costco不仅是购物的好去处,它甚至成了部分地区的旅游景点。如果你来台湾,我可以带你去逛逛曾是世上最繁忙的Costco。在上海开店之前,这里可是最热闹的。Costco的成功不仅在于它提供了优质的产品,更在于它通过低价策略和口碑营销,吸引了大批忠实顾客。 Costco的故事告诉我们,最好的营销策略不一定是花大钱做广告,而是通过提供真正物超所值的产品,赢得顾客的信任和忠诚。这种策略不仅节省了成本,还能让顾客自动为你做宣传,形成良性循环。 Google、Gmail的口碑效应 还记得你第一次听说Google是什么时候吗?对我来说,是一个朋友在闲聊中提到的。他让我试试这款新的搜索引擎,说它比Yahoo等其他任何搜索引擎都要好。于是我打开了Google,一试之下便被它的速度和准确性所折服。每次搜索,第一页的第一个链接几乎总是最佳匹配,让人省去了翻页查找的麻烦。从此,我再也没有使用过其他搜索引擎。 再说说Gmail,我第一次听说它时,同样是朋友推荐的。当时,它是唯一一个提供2GB存储空间的免费邮箱。这在那个年代是一个惊人的容量,几乎不用担心邮箱会被装满。不用再像过去那样频繁地清理旧邮件,其速度和便捷性让我彻底放弃了之前使用的邮箱服务。 Gmail不仅解决了邮箱容量的问题,它的用户体验也极佳。比如,强大的搜索功能可以快速找到你需要的邮件,界面简洁直观,操作方便。更重要的是,Gmail的速度非常快,无论是收发邮件还是加载附件,都比其他服务快得多。 Google和Gmail的成功,正是依靠这种无与伦比的用户体验,通过口碑效应迅速传播开来。他们不需要大量的广告投入,只需依靠用户之间的推荐,就能迅速占领市场。Google和Gmail的例子告诉我们,一个真正优秀的产品,能够通过用户的口碑自然传播,而不需要依赖昂贵的广告投入。 这种口碑效应不仅节省了大量的营销费用,还能带来更高质量的用户,因为这些用户往往是通过朋友推荐而来,信任度更高,更愿意长期使用。这种用户增长方式更加稳健,也为公司带来了持久的竞争优势。 在理财教育中应用口碑营销 在了解像Costco和Google这样的成功案例后,我一直在思考如何在我的理财教育业务中应用这些原则,让我的产品和服务自己说话。我想出了几种方法,希望能通过这些策略,让更多人受益。 首先是我的实体书《理你财怪》。为了让读者放心购买,我在书的介绍中明确声明提供终身退款保证。如果你对书的内容不满意,可以随时将实体书寄回给我,获得全额退款。这个承诺不仅展示了我对内容的自信,也让读者无后顾之忧。 接下来是我们的课程【Money Hacks 理财窍门】。完成这门课程后,学员可以获得全额退款,并且还能额外获得RM200的学习积分。课程内容涵盖了最重要的基础会计技能,帮助学员更好地管理自己的财务。通过这种方式,我们不仅激励学员认真学习,还让他们感受到实际的经济回报。 另外,还有我们的【Debt Domination】课程。这个课程是完全免费的,目的是帮助学员解决他们的债务问题。更重要的是,完成课程后,学员还能获得现金奖励,我会支付他们完成课程的费用。这样一来,学员不仅能够学到知识,还能获得实际的经济利益。 通过这些举措,我希望能够吸引更多的人参与我们的理财课程。解决财务问题是健康生活的基础,我也希望通过这些方式,能让更多人意识到财务管理的重要性,并实际受益于我们的课程。请帮我传播这些信息,帮助更多人解决他们的财务问题。 结论 通过这些例子,我们可以看到,每个人都有自己的产品。如果你经营自己的业务,你的服务、你销售的商品或者你提供的体验就是你的产品。如果你是受雇的员工,那么你就是产品,你的技能和能力就是产品。 要在生活和职业中取得成功,只需确保你提供了最好的价值。无论是一个企业还是一个个人,都需要通过自己的产品或服务赢得信任和忠诚。提供优质的产品和卓越的服务,是最好的营销策略。通过让产品自己说话,你不仅可以节省大量的广告成本,同时还能吸引到更高质量的客户。 所以,最好的营销策略是什么?就是确保你的产品或服务能真正解决客户的问题,让他们心甘情愿地为你做免费的口碑宣传。这样,你不仅能赢得客户的信任,还能在竞争中脱颖而出。 你呢?你是否曾经推荐过任何产品或服务,单纯只是因为你真心觉得它很好,值得让你的朋友和家人知道?分享你的故事,或许能激励更多人追求卓越,提供更好的产品和服务。 让我们一起努力,打造一个通过提供真正价值而成功的世界。暖的感觉。
5月前
不知不觉在台北生活了两个月,也慢慢习惯这座城市的生活节奏。作为年轻人的聚集地,夜晚的西门町总是很热闹,一路上都是各式各样的小吃摊,走在路上是满满的生活气息。奈何天公不作美,下起了倾盆大雨,只好到屋檐下避雨。 “同学,要试试看刮刮乐吗?”一阵轻快的声音在耳边响起,只见一个年轻的短发女子手上拿着一叠卡纸站在我面前,我摆摆手就想离开。 “这完全是免费的!你可以刮刮看!只需要一点点时间而已!”一边说一边塞给我一枚硬币。捺不过销售小姐的热情,我拿起一张卡纸只想快速解决这一场“邂逅”。但“中奖”的字眼熄灭了我的期待。又是一个热情邀约之下,我和她走进了对面的店铺领取“奖品”。 一到店里,销售小姐先让我在沙发上等待。我打量了店面,这是一个我在本地没听过的护肤品牌。听到我是作为交换生来台生活,他们表现出又惊又喜的样子。他们解释,除了马来西亚,他们还接待过许多外地客人,包括澳门、香港、新加坡等。 一阵寒暄后,那位领我进来的短发小姐很快就发现了我脸上的问题:“小姐,这里有一款产品非常适合改善你的黑头粉刺问题!”说完就拿起面前的一款洗面奶在我手背上涂抹,不一会儿手背就出现了因为搓揉而产生的絮状物。她解释那些都是皮肤下累积的肮脏成分,并声情并茂地介绍该产品的功效等等。见我没有表现出排斥,她拿起了面前的产品配套图。 讲解时,还有另一位长发女子与她配合,两个人就像搭档多年的相声演员一样默契满分。我有些苦恼,也有些痛恨自己一开始的不果断,她们热情的态度和耐心讲解最终还是让我买下了那所谓“限时买一送一”的超值配套。 正当我以为事情就此结束,短发小姐提出为我做一次脸部清洁服务。似乎是担心我不答应,她再三强调这一次的服务也是“免费”的。又是一阵慷慨激昂,我就躺在了店里备好的按摩椅上,像砧板上待宰的鱼肉。当时的我还没意识到,这一次的应允又会给对方更多的时间和我“聊天”。 不知经过了多少产品的涂抹,和多少仪器的操作之后,我重新回到等候位上,见桌上依然没有刚刚我所订购的产品。正当我疑惑之时,短发小姐不急不缓地送来一杯热茶。当我还在讶于该店的“贴心”,两位销售小姐再次坐到我两侧。一张巨大的网正在慢慢收紧,而猎物还沉浸在猎人给予的蜜罐里,丝毫意识不到自己身处何处。 脸上的清洁服务还没结束,长发小姐又拿起仪器在我的脸上按摩,我也只能继续等待。这时,短发小姐再次拿起了一张图文并茂的商品配套单,这一次针对的不是2000台币的护肤品,而是那超过10万台币,也就是超过1万令吉的配套。且不说这个数字的昂贵之处,买下的护肤品数量也足以应付未来两年的护肤需求。听到这个巨额的数字,我心里暗暗吃惊,也明白这笔花费的不必要的,但开口时却以更委婉的方式拒绝。 一切都是骗人的! 似乎是我的柔和没有让短发小姐退缩,反而反其道而行之。“嗯我了解你的困难了,那换个方式问好了,你认为一个月的护肤成本大约在200令吉合理吗?”三言两语,就让问题完全换了个角度出发,仿佛是和我站在同一个立场一样,这样的话术让我暗暗吃惊。见我没有拒绝,她便顺理成章说下去。 从刚刚的1万令吉,短发小姐直接“帮”我砍了半价,产品和赠品依然是那么“诱人”。这个时候的我已经在店里待了近一个小时,在两位销售小姐的左右夹攻之下,已经有点“战斗力不足”。见我有松口的趋势,短发小姐马上趁热打铁,但我的心里依然觉得不踏实,于是迟迟没有答应她所谓“错过就不再”的配套。好不容易我的脸上再也没有任何护肤品和仪器,我定了定心,连忙找了个借口到外面和家人通话,也让自己不再处于这样的氛围中。 “这一切都是骗人的!”听到电话里传来的声音,我才像是被泼了一盆冷水一样突然清醒,同时开始想办法拿回自己的个人物品然后尽快离开。我也终于明白,一再的委婉只会给对方进一步的机会,于是定了定心,再次回到店里。 当我再次回到店里,短发小姐似乎也知道我的顾虑,于是开始转向其他的配套,而价格只需要1000令吉。我没想到她们依然不放弃,但好在我不再沉浸在这张几乎快编织完成的网中,再一次拒绝她们的“好意”。见没有反转的余地,两位小姐最终作罢,这才拿来了我最初选购的产品。真正离开店面时,我才拿起了电话和对面报平安,为了确保一切安全,我和家人的通话从始至终没有中断。 直到从那家店铺走出来,我才真正松了一口气。虽然早前也听过类似的技俩,但没想到真正遇上之后是如此的难以应付。那些所谓巨大好康,背后都需要付出更昂贵的代价。这个世界上,真的没有什么是“免费”的。
6月前
7月前
7月前
8月前
9月前
9月前
10月前
11月前
1年前
1年前
目前从事食品批发商的行业,我以前不曾从事与食品有关的工作。或许服务业多少能与食品沾点关系,但绝对不包含推销和推广食品、与顾客沟通交流、达成买卖这一部分。 我所处的新批发部刚营业不久,遇到的顾客要不是自己开档做小生意,要不便是开杂货店、咖啡店的老板。 原以为只是很简单的批发开单,顾客要买什么,开单就行,结果遇上的顾客都不说牌子名称、包装和大小,只说自己要什么。 “我要冬炎酱一箱,麻油一箱。” 冬炎酱是哪种?麻油又是哪个?就在我一头雾水,又不知道从何问起的情况下就只能带着顾客走遍整个批发部,查看每个货架,一一询问是不是他们需要的商品。 我虽然知道日常生活会用上的食品以及一些调味料,但也仅限于“知道”,而不是“熟悉”。 “香麻油和乌麻油的差别在哪里?怎么价钱不一样?” “我要买酱油,哪一个比较好?我不要太咸的。” 面对种种问题,我几乎都答不上来,初入此行的我连酱油、酱青、晒油都分不清,白米醋、老醋、香醋、苹果醋、甜醋等等也不知该怎么分辨。 “你是新来的吗?看你好像什么都不懂。” “你这里没有老员工吗?找知道的人来啊!” 这些质问都深深刺进我的心里,我也只能抱歉地点点头表示自己的确是新进的菜鸟员工,所有东西都需要从零学起。 网络上找不到的知识 幸好还是有一些通情达理,较为友善的顾客会稍微讲解这些食品的差异性。但心里着实过意不去,怎么自己什么也不懂。 后来我就上网查找这些食品、调味料的资料,多学习这方面的知识,再来就是抽空在批发部来回查看,熟记商品的牌子以及包装大小。 可最后还是发现一个极为重要的问题:基本知识有了,商品名称也记熟了,但不明白顾客的购买需求,不清楚他们为何会选这个牌子,而不是其他牌子,无法为顾客推荐产品。 于是我增加与顾客沟通交流的次数。遇上平易近人的老板,我会多攀谈几句,“这个牌子的长寿面每次都被顾客卖断,很受欢迎啊。” 老板就很自然地接腔道:“因为这面比较有嚼劲,没有那么容易软烂,我每次也只买这个牌子。” “老板,那我们卖的红腐乳有两款,为什么会选这款呢?” “因为这盖子是塑料的,方便开关,也保存得比较好,那种铁盖的会生锈!” 每次顾客的回答都为我上了一课,让我有种茅塞顿开,恍然大悟的感觉,而这些都是在网络上找不到的知识。 顾客是我最好的老师,就在我足够了解产品以及他们的需求下,我们之间的买卖关系才能长久。 【星云】长期稿约/我们这一行 电邮:[email protected] 来稿请注明:我们这一行 •文长勿超过1000字,可附上相关照片。 •请于稿末注明中英文姓名、身分证号、联络地址、银行户头、电邮等作者资料,否则恕不录用。 •文章经录用,除了在平面媒体刊载,本报也拥有作品上网、录影、录音、改编等其他使用权。
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