关丽玲新闻资料

简

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编采手记

关丽玲／什么内容才是最急？

副刊也做不少的应对时事和趋势类内容，甚至还没来到眼前就写了，媒体就是要抢尽先机报道，但不禁也会思考，到底什么内容才是最急？你有没有想过也记下自己家的故事？关丽玲／什么内容才是最急？

1星期前

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关丽玲／在职培训的事儿

记得第一次上直播课，针对我对着镜头的自白，主播陈嘉荣的点评是：“好像讲完了就要去自杀了！”可见当时说话的表情和语气有多不堪……

5月前

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关丽玲／当大家都说自己很厉害时……

各门各派各法或许对某些人有效，但作为大众媒体不适宜神化，当大家都说自己很厉害时，媒体只能站稳看清楚了。

1年前

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关丽玲／下一餐吃什么好？

我也喜欢去尝鲜，对吃是享受的。朋友约饭，或家庭聚餐，总爱叫我安排，但其实我对吃不太讲究，好吃就可以了，虽不像美食达人般的“很会吃”，但味蕾还是可辨得出不好吃，就如在巴生也有不好吃的肉骨茶，在日本餐厅吃过没有“灵魂”的拉面……

2年前

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关丽玲／当内容不再单纯，模糊的界线会不会消失？

读报纸、看电视、刷网自媒体或网络内容，偶尔都会多想那些内容的处理，受访者难不难访，节目或文字内容的目标，内容操作背后是否存在商业因素。以前广告是广告，内容是内容，若有商业宣传成分，新闻版面或电视新闻会标上“市场情报”，让受众分辨那是业配内容，但呈献模式非常接近纯新闻报道。后来电视剧、电影开始有广告产品植入，现在更是大大的品牌出现在综艺节目，初时觉得不妥，现在似乎可以接受了（还是无感了？）。市场与纯内容的拉扯，在业界是心照不宣，大家都明白媒体难做，没有广告和业配的支持，不论什么类型的媒体都难以生存。目前“比较舒服”的方式，可以配合广告，但内容不硬销，编采要自主，互不干预，虽然偶尔会遇到不理解作业的广告商想尽办法踩线，双方背后的纠缠确实会死了很多细胞。有人说，有什么好坚持的？妥协什么事都好办。职责上还是难过编采专业和伦理这一关，所幸广告部、广告商与编采部仍维持最基本的尊重，不干预内容同时也可以好好合作。至于纯内容，也说说记者与受访者的关系，究竟应该谁尊谁卑，关系是否对等？访问所谓的大牌人物，记者应该如何自处，一定要投其所好？谁才值得大牌？不同背景的受访者，没有大小之分，只要记者敢踏出去约访、做好功课、发问和消化，一定可以拿出专业的态度产出理想的内容，这是我一直深信的。采访过程中，我们遇过很好的人，也有不合作的人，很多时候真诚以待：请相信我的专业，是可以让对方信服的。前阵子，在距离专访预约不到24小时的时间，为了一件小事，双方不让步而拉倒了一个所谓“大牌”的访问。经过一个月的沟通，从审核访纲、采访过程会做的事、涉及采访人员人数、使用的器材、要求记者简历，到拍照只能指定角度和场景，以及过目快问快答问题等等，过度的公关操作及不信任，一层层地逼近及操控，已浇熄了采访热情，新闻专业不受尊重，这样的访问还有什么意思？近这几年，类似的公关操控有变本加厉之势，媒体经过一番的沟通才能勉强争取所要的角度或采访方式。到底有没有维护到受访单位形象和信誉，还是访问还没进行，就已被公关先毁了？当内容不再单纯，模糊的界线有时候就是这样一点一点地被吞噬，慢慢消失……到最后还存在编采独立吗？我们又可以为读者或受众带来什么？更多文章：梁靖芬／没关系黄俊麟／我相信梁馨元／趁着雨季做记者梁慧颖／Oh my 尬聊

2年前

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关丽玲／当监票员日记

为什么会在大选投票日当PACA？有一届大选投完票后跟自己说，能不能为公平选举做点事，就有了第14届大选参与第一次监票，以及第15届大选监票和计票。这届大选让全民上了一堂政治课，我也整理一周前的监票经验。投票日前：宣布大选落在11月19日之后，打听之下获知有一场PACA讲解会。独自出席讲解会，复习监票和计票程序，报了名就等消息。 11月5日提名日过了，都还没接到通知。找候选人脸书，果然有招募PACA，填表格报名，很快被纳入群组，也亲自到行动室交所需文件和再上一次课，接着就等值班分配。到投票日前一天我都没被纳入投票站群组，申请其他选区的同事早就拿到值班表。我所属的国会选区，有56个投票站，360个投票室（Saluran），1200名PACA！是可以理解协调上的难度，管理员很早就事先声明一定会出乱子。终于在下午5点被纳入投票站小群，地点不在我投票站附近，获分配最早班（7.30AM-11AM）监票和最后一班4PM监票到计票结束，中间也有充裕时间去投票。投票日前几天，听到有些人想申请当PACA，却不懂得管道，其实通过政党、国州议员办事处、候选人行动室脸书或拨电查询就可以了。投票日当天：清晨6点45分抵达投票站，选委会工作人员已在打点。等其他成员到齐，拿了文具和选民册，各自进入投票室。一开始的工作是确认选票张数、检查投票箱及在封条上签名，就等待8点选民进来。有了上届的监票经验，这次比较熟悉程序了。 10点多，另一政党的监票员结束值班，但没人顶替她，只剩我一人，是有些压力，怕自己划错编号。5小时的监票，遇到了几种状况──有选民行动不便必须在底楼的投票室投票，投票室主任跟我说明情况，我也记得应走的程序，受训所学的总算没白费。还有一选民出示身分证后发现名字被划了，经过核对，我手上的选民册并没有划上他的名字，所以是书记那里划错了，投票室主任跟我讨论后，决定让那选民投票。理应到11点会有人来接班，但等到12点多都没人来，因为不能用手机，只能把握没选民进来的空隙联系群组。决定不等了，必须赶去投票和用午餐，一再提醒群组，我走了后没人监督啊，幸好15分钟之后有人顶替。 4PM回来监票一直到结束。计票环节开始，晚上教室灯光有些昏暗，必须“金睛火眼”看好好特大张的七角战选票，这还是没有州选的情况下，监督五百多张国会选票，已感到吃力。工作一整天的选委会人员渐显疲态，轮流换人唱票和亮票，其中一张差点进入某党筐子前被我发现，打了两个叉，投票室主任喊了一声“nasib baik”，就放进废票筐。这次之后，越发觉得PACA的重要，跟选委会人员沟通的气氛良好，虽然角色是监督，但也不必时时“被害妄想症”上身。无论代表哪个政党，有多点人当PACA，就多双眼监督，把人为疏漏的几率降到最低。更多文章：黄琬焮／邮寄选票初体验白慧琪／战车陈愐壮／拥有“无我”，我“有‘我’”了李依芳／满心满眼都是你林德成／镜头外的陈亚才

2年前

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Ohoh The Panda熊猫为老师发声

在学校，她是一名华小老师，教华文、数学、音乐。在脸书，她化身为一只翻白眼的熊猫Ohoh The Panda，常以幽默图文发表教师工作上面对的事，引起许多老师共鸣。图文创作谁是Ohoh the Panda背后的创作者？是什么原因促成Ohoh The Panda的诞生？ “平平无奇的小学老师，主修华文。”Ohoh The Panda脸书专页是这么介绍作者。专页拥有2万2000追随者的Ohoh The Panda作者，为了与创造出来的角色有所切割，目前在任何发表的平台上都不曾公开透露真实身分，包括此次的专访，仍希望保持神秘感，不想让大众误解创作题材都是她经历的事。在图文创作的路上，人人称她为“Ohoh老师”。 Ohoh The Panda是在不刻意、不主动经营之下诞生，再走进教师生活圈，成为排解工作压力的转发图文，没想到不经意画下的熊猫图案会发展为受欢迎的角色。 Ohoh老师是95后，教书生涯迈入第四年。在她念师训期间，给朋友画卡片时，习惯地加上自绘的熊猫图，也在脸书上分享。后来朋友替她开专页，让她把作品集中收藏，本是画着好玩，没想到可以维持这么久。“一开始我是以这个角色来表达自己的想法，引起身边朋友的共鸣，渐渐越来越多人看。创作的图文，在学校圈广传，学校老师或校长会转发在群组。” “翻白眼的熊猫老师”图文创作之路就这样开始了。Ohoh老师观察各个教师社交平台上有关老师常面对的问题，了解除了她本身之外，其他人遇到的情况，从中寻找创作灵感。 Ohoh The Panda像是为华小老师发声的出口。很多留言认同Ohoh The Panda的想法，道出了他们的心声等等。图文以搞笑风格呈献，让外界知道，老师并没有想像中轻松。“同样的一段话，若直接写在脸书如同一篇抱怨文，但以幽默图文转发，大家会视为调侃，这是我持续画下去的动力。” 问Ohoh老师找的是什么题材？她笑称：“是抱怨。我相信负负得正，大家很压力的时候，看到这些图文，都是大家共同面对的问题，就会一笑置之，而且有股力量告诉你──你不是一个人。” 不同年龄层的老师，包括年资不超过10年及还有10年就退休的心态和面对的问题会完全不同，就视乎大家看待的角度。 “同行都知道老师处于的难点，可能因外界一两句话就抹杀过去的努力而委屈。Ohoh The Panda作品一出，仿如终于有人懂我们的辛苦，就会转发图分享。 “这也是我想跟Ohoh The Panda作品切割的原因，画出来的并不代表发生在我身上或我执教学校面对的状况。” Ohoh老师是以手机和电脑创作。她一向关注很多台湾的图文创作，如马来獏、爽爽猫、马克、掰掰啾啾、Duncan当肯等等，反而马来西亚或教育题材的图文不常见。教育现场贴近学生了解想法从师训毕业后，Ohoh老师2019年正式当老师，有过完整一年的教学生涯，还处于摸索阶段，就进入两年疫情下的线上教学。今年全面恢复实体课，两个月前刚修毕中国大学的国际汉语硕士课程，她终于可以回到正常生活。这4年的教师经验，Ohoh老师以学生为中心，享受跟学生的对话，至于不受老师欢迎的文书工作，可能是学校的管理不错，认为自己尚能应付，不会很繁重。当初为什么会念师训？“一个很老套的原因，我原喜欢大众传播，妈妈说当老师不错，我也可以接受这职业，最后选择念师训。”师训的首3年念的多是理论，还感受不到“我要当老师”这件事，毕竟不是自小的志愿。直到第三、第四年开始实习，办一些生活营，接触到学生，才认真认识这份工作内容，发现这份工作蛮适合她，不再抗拒。从一位菜鸟老师摸索不久，即进入网课，对Ohoh老师这批年轻老师来说，很容易上手和适应，一来是科技的掌握，二来跟学生的代沟不大。 “以前没有使用谷歌教室，就连曾经老师抗拒的家长群经疫情的催化后，而变成一个持续存在的事了。 “另一点是现代学生跟我们以前不同，他们生于科技时代，疫情期间接触手机、电脑和网络平台的时间更多。” 以Ohoh老师跟学生的相处，她发现自己比较能够理解学生的想法。或许她教的是高年级，可以沟通得来。学生会上的抖音、小红书、微博，她都在用。“我刷到的内容如一些流行语、网络梗、追星文化，在学校也听到学生在谈。网络没有年龄界限，学生刷的内容就跟我是一样的，甚至更多。” 关心时事但没聊天对象下课时间，学生会跟她聊，发现他们知道的事很多，包括也会关注新闻，如蚊型脚车事件。不过，在学校，很多老师不让他们聊太多，学生惟有压抑自己乖乖上课，他们说在家没人可以聊。“我想过如何过滤他们看的内容，但有点难，因为大数据演算推送内容，只能提醒他们要专注学业，学生说都知道。可以发现他们在学校和家里的表现是不一样的，这不会影响他们上课的认真。” 这些都是她从教学现场所体会到的，跟以往师训和实习时期所学是两码子事。疫情影响学习态度这4年，对Ohoh老师来说，最大的挑战是学生的学习。遇到了疫情，以及UPSR考试制度取消，学生突然失去了学习动力。以前六年级学生知道9月将有个重要的考试，学习不会松檞。现在，虽然还有评估，但他们不重视，愿意主动学习的学生很少了。“就连家长也松檞了，减少补习，未来学习上一定会出现变化，加上学生倾向要当网红，我是90后都觉得跟他们不同，何况是资深老师，面对的学生差异更大。” 新的评量制度一开始就遇到疫情，以前是数据说话，现在是由老师来定义程度。我们以为学生因为这制度会顾及学习态度和功课，以拿到满意的评估分数。但对学生来说，没有考试就不在乎功课。新的理念在师生间还没很有效传达，需要很长的过渡期。保持内容中立至于Ohoh The Panda，Ohoh老师认为专页粉丝不一定是老师而已，还有家长、外界人士，所以会确保内容中立，题材不一面倒向老师，也包括一些时事，如最近我国羽球双打赢得世锦赛冠军，她也画了一图。 Ohoh老师不止一次提到她是佛系经营，Ohoh The Panda接到合作要求，配合得到的话就做，目前没有具体的计划如出书，认为粉丝按赞是因为文字，不完全是图，她自己反而有时喜欢创作文字多过画图。脸书：https://www.facebook.com/ohoh.panda 更多文章：舞蹈科学科系，舞者的身心后盾【饥饿30·25周年】凝聚力量坚守扶贫初心你的援手改变他们的命运调色师用七彩说故事 ESG新兴课程前景光明邀国内外作曲家创作郑凤珠“热带印象”推广大马选不到热门科系才来读音乐郑凤珠：这种心态不正确

2年前

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东盟TCS永续解决方案赛马大赢狮城菲国夺冠

来自马大的The Cuties在2021年东盟TCS永续解决方案竞赛（TCS Sustainathon ASEAN）中打败新加坡和菲律宾队伍，赢得冠军。由黄立德、黄巧芳、锺慧甜（队长）、罗雁柔、黄凯群与杰万拉祖组成的The Cuties，在竞赛中获得1万美元奖金。他们参赛的解决方案QSEE，是一套由AI驱动的独特互动学习平台，利用游戏学习模式和情绪侦测技术培养对教育的热情，协助学生应对融合数码学习的问题以及加强学生有关方面的接触和互动，并且可充分善用虚拟平台和辅助设备带来更加个人化和自主学习。 The Cuties将获得LinkedIn的支援，建立数码品牌、网络和利用这平台协助“学校到工作的转移”（school to work transitions），以使学校教育能符合工作场所的需要。东盟TCS永续解决方案竞赛由塔塔咨询服务（Tata Consultancy Services，TCS）主办，开放给新加坡、大马和菲律宾的大专生参加，以主题“重塑教育”提出革新和可持续发展的方案。该竞赛一共获得超过100支队伍参加。大马TCS经理杰万拉祖表示，从竞赛中看到年轻人对联合国可持续发展目标议题的关注，并能够提出数码科技的解决方案。“世界的未来将在这些年轻人手上，我们要乐观看待年轻一代的付出、热忱和正面的创造力。我们要为他打造更高的高度，打破常态，让世界更美好！” 详情：https://www.sustainathon.tcsapps.com/events/ongoing/ASEAN2021 更多文章：英迪总动员收集让废弃食用油再生英国文协增设雅思电脑考试中心全球高教正在转型求变你准备好了吗？【科研故事】美国开发混合珊瑚礁保护沿海基地 2022年数据挖掘杯竞赛压倒23国77队大马捧走冠季军与中国顶尖创意总监，一齐发现创意的真谛【读者投稿】陈含黎／让作文活起来那段上网课的日子…… 青年为气候变化发声，用行动保护地球！

2年前

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关丽玲／婉拒与推荐

在学习着如何推辞、如何推荐，怎么应对最好。最近上报馆安排的内部培训英文沟通与电邮书写技巧课。请教讲师，要如何写好一封婉拒信。讲师说，要保持开放的对话，避免回复不感兴趣此类的话，先礼貌感激来信，这次不克出席，希望下次有机会出席或合作。经常为商界授课的讲师，遇到的情境，或许跟媒体界不同。媒体常接到的包括公关公司、各领域机构的采访邀请，这层关系会一直维持，若真正不出席的原因是题材不适合，换成是我，倒想知道被拒绝的真正原因，为什么不成、未来可否做到对正媒体所需的角度。发现自己在工作上还蛮常拒绝人，推辞不适合的采访邀约、饭局，体面的说法是人手紧缺、时间无法配合，但更多的是因为不适合，不适合才因此没有兴趣。那你们对什么题材有兴趣？这道开放式问题，是要告知对方报纸有什么版，还是列出这一年做过的题目？（潜台词是有看报纸和网页就知道了）。很多时候是对方不了解，电邮才会发去不对的部门，或者大海撒网，冀望总有主编有兴趣。老实的回应或许不合商业沟通礼仪，后来发现就算说明清楚了效果也不大，各机构人事流动率高，换了新人同样的问题也会不断循环。只好针对个人，快狠准地让他们知道不适合的原因，不管他以后的发展，或许可成为经验。当然，编辑室不完全都拒人千里，很多时候遇到好题材，都乐意地接下采访任务。近年，为几位前同事、实习生、合作过的公关当推荐人，无论是申请大学、奖学金或应征新工作，推荐人要回答种种的提问，推荐方式有他们应聘的来电问对应征者的看法，也有设好的推荐表格、问卷以及自行撰写的推荐信，写完后战战兢兢寄到指定电邮，真怕寄错误人前途。现在不确定为人写的推荐信会不会真的加分，优缺点都提，几乎用尽了所会的英文形容词汇，但很肯定的成功与否最终是靠应征者的实力。若他们真能够成功申请，当然很高兴。（曾经是本报副刊记者、零垃圾生活专栏作者郑凤云今天抵步苏格兰，虽然我写推荐信的大学最后没有录取她，她还是凭实力获得英国志奋领奖学金，申请到爱丁堡大学进修碳管理学硕士，恭喜她！）更多文章：梁靖芬／编采手记的编采手记紫盈／如果无法养一只狗林德成／你还读长文吗？叶洢颖／永远不要愤怒得太早梁慧颖／#放闪文无误（只是比较另类）

2年前

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【饥饿30·25周年】凝聚力量坚守扶贫初心

2022年饥饿30倒数活动将随大马世界宣明会成立25周年庆典，于9月11日在吉隆坡Zepp KL举行，再次将饥饿勇士聚集一起，了解全球各地发生的危机，帮助有需要的脆弱群体。今年也是饥饿30的25周年纪念，饥饿30已成我国盛大的慈善活动，深受年轻人欢迎，25年来一共有31万5452人参与了这项醒觉教育活动。回顾25年前（1997年），第一届饥饿30在星洲日报八打灵再也总社礼堂举行。当年马来西亚世界宣明会成立，与星洲日报共同合作筹募善款赈济朝鲜饥荒。为了让在其他州属的大众也能参与，从2008年起，饥饿30以DIY自办营会的方式进行，在全马各地培训营长举办自办营，最后在每年委任的爱心大使及艺人支持下，在大型倒数活动结束饥饿30小时的体验。 2022年饥饿30的口号是“Future Starts with Youth未来由你带飞”，宣明会相信充满潜力和正能量的年轻人，拥有改变世界的强大力量。针对年轻人的影响力，大马世界宣明会执行长梁美珍（Terry Leong）表示，从这两年疫情期间，看到年轻人所发起和参与的公益活动，发现他们甚关注社会公义，他们会找出关注的问题和可信任的资源。 “大马世界宣明会有很强的志工力量，他们都是从认识饥饿30从营员开始。我们平时会教孩子学数学、科学等，却很少灌输孩子施与关心。”梁美珍认为，从饥饿30活动中所认识的问题、援助方式和价值，他们当父母了，也会教导孩子正确的观念。饥饿30吸引人之处，主要来自传承和社区发展，年轻人抱着目的参与社区活动，由营长和自办营筹委带领，加上爱心大使和艺人的推动，宣扬活动使命影响营员，再接棒式地传承下去。 “参加饥饿30形式并非要很深入、需要牺牲工作和生活去援助，他们可以思考生活上的困难，成熟地为一个目标去做一件事。” 诞生于科技主导的社会，年轻人还会关心社会、积极参与公益活动吗？“我们知道年轻人很容易被科技吸引，但我们也看到身边人有很大的影响力。例如，从饥饿30中看到领袖的成长，通过自办营中发挥的影响力，他们是可以改变社会。 “我是相当乐观，相信年轻人将会主导善举，他们都有接触到这方面的资讯，并且愿意付出。” 梁美珍赞赏宣明会职员和自办营筹委的创意，饥饿30的宗旨虽然都离不开以对抗贫穷的核心价值，每年的活动都可以从不同的切入课题去了解贫穷问题和影响，活动形式也很多样化，不会一成不变，吸引许多人响应，而且弹性和自主，可根据自己的时间、能力和资源，举办适合及友善的饥饿30自办营。推广至各阶层过去两年，饥饿30以线上或混合方式举行，梁美珍原本担心今年复办实体活动营员报名人数是否踊跃，结果显示反应不俗，“有小朋友完成儿童饥饿8小时拿到证书而高兴呢！” 大马世界宣明会有多项大活动，其中饥饿30是宣明会具代表的活动。梁美珍遇过，有人没听过世界宣明会，一旦说到饥饿30就知道。梁美珍解释，从创办初期300人在星洲礼堂举行，到后来儿童8小时、小孩和父母一起参加的亲子营，还有自办营可以在学校举行，以活动教导学生，就连企业也举办让员工参加，不再只是年轻人在体育馆参与的活动而已，可以让各界人士参加。饥饿30着重从多方面切入的贫穷课题，2022年是气候变化，有一年是性别平等，关注孩子受教育问题，这些其实都是跟贫穷有关。一起來了解多年的成果世界宣明会举办的饥饿30是一项旨在对抗饥饿及杜绝贫穷的全球青少年运动。每年成千上万的马来西亚人透过禁食固体食物长达30个小时，为有需要的孩童和家庭筹款，帮助改善生活。 1971年加拿大卡加利市的一群青少年得悉衣索比亚大饥荒的新闻后，在一所教会发动了醒觉教育筹款活动，透过亲身体验禁食并筹款，把筹款移交给世界宣明会。 1997年马来西亚第一届饥饿30活动以中文为媒介语，并在星洲日报总社举行，吸引逾300人参与。 2007年饥饿30首次以双语形式举行，并在东马美里举行首场饥饿30活动。 2008年推介“DIY”自办营的营会模式。饥饿30活动拓展到全马各地，号召到更多的参与者，并以26+4的形式进行。经过26小时培训的营长在他们属意的地点举办自办营营会，并于最后的4小时聚集在武吉加里尔国家曲棍球体育馆参与星光熠熠的倒数活动。超过4000人出席了该场倒数活动。 2010年越来越多自办营在全马各地举行。这一年也推介了儿童饥饿行动8小时，公开给12岁及以下的孩童参与。 2018年推介企业饥饿行动8小时。这是专为企业机构而设的饥饿30活动。 2019年亲子饥饿行动8小时正式登场！此营会公开给家庭单位参与。 2020年鉴于冠病全球大流行，马来西亚世界宣明会决定透过线上形式进行饥饿30活动，并推介了“饥饿30：宅家抗饥”。 2021年饥饿30推介全新活动模式，饥饿勇士可在任何时间及地点参加独立挑战、自家人挑战或社区挑战。 2022年马来西亚的饥饿30欢庆25周年纪念！配合周年庆，饥饿30的自办营也正式回归，备有实体或线上的营会模式供选择。同时也有饥饿行动8小时的模式，能让更多的家庭成员一起参与其中。大马世界宣明会及饥饿30 25周年庆典举行日期：2022年9月11日活动地点：Zepp KL 饥饿30和捐款详情：https://30hourfamine.my/zh-hans/ 相关文章：你的援手改变他们的命运饥饿30大使周兴哲：稳住想法，成就特别的自己更多文章：调色师用七彩说故事 ESG新兴课程前景光明邀国内外作曲家创作郑凤珠“热带印象”推广大马选不到热门科系才来读音乐郑凤珠：这种心态不正确【学生当自媒体01 】孩子经营YouTube，爸妈陪“癫”！【学生当自媒体02 】学生当“网红”是负担或辅助？听在籍生授招，进剑桥有攻略！

2年前

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你的援手改变他们的命运

这两三年，全球人过得不容易，除了对抗疫情，同时要面对许多危机，气候变化带来的天灾、战争及政局不稳引起的不安生活和经济萧条等等，使一直在进行的扶贫工作更具挑战。大马世界宣明会执行长梁美珍表示，当经济受到影响，就会影响捐款能力。扶贫工作不能停顿，大马世界宣明会需要应变，让捐助变得更简易，不会带来不便和困难。成立于1997年的大马世界宣明会，今年迎来25周年庆。除了大家较为熟悉的饥饿30和儿里助养计划，2021年也启动了紧急救援，对受疫情影响的印度、面临战事危机的阿富汗和乌克兰，以及我国半岛去年底大水灾施予救援。世界宣明会的三大核心工作分别是社区转型、紧急救援和醒觉教育。梁美珍解释，世界宣明会在各地的办事处有两种──社区办事处（Field Office）和支援办事处（Support Office）。马来西亚、日本、新加坡、韩国、香港、台湾世界宣明会等属于支援办事处，主要任务是筹款，透过各项与个人和企业合作的醒觉运动和筹款活动，如饥饿30和儿童助养计划，为贫困社群提供支援，帮助他们自力更生。其他如越南、柬埔寨、缅甸、菲律宾则是社区办事处，当地有宣明会援助的社区发展计划（Area Development Programme）。泰国则两种办事处都有。作为一个国际人道救援组织，世界宣明会积极回应所发生的灾难和危机。梁美珍举例，宣明会也有为斯里兰卡和乌克兰提供援助。当有社区需要紧急救援，国际世界宣明会会向各地办事处征求援助。紧急救援工作主要专注于儿童的福祉和脆弱的社群。透过饥饿30和儿童助养计划所筹募的资金是用于支援社区转型，为社区提供干净水源与卫生计划、医疗保健与营养、教育、家庭生计和儿童保护，帮助整个社区摆脱贫穷。梁美珍表示，宣明会不会随意动用捐助于社区转型的善款，因此，遇到紧急救援时会另外发动筹款，一些没有列在大马宣明会的援助名单内的地区，若有公众询问，他们会协助接通有关管道。世界宣明会推行多项援助计划儿童助养计划儿童助养计划的目的是为贫寒家庭的孩童及家人和社区带来生活上的改变。助养人每月捐献65令吉（助养亚洲区孩童）或80令吉（助养非亚洲区孩童），帮助有需要的孩童改写生命故事，及协助其社区迈向独立自足的生活，摆脱贫穷枷锁。所有捐献将会汇聚起来，用以推行整全及长期发展工作。儿童助养计划的筹款将提供助养童及家人生活基本所需，如干净水源与卫生计划、医疗保健与营养、教育、家庭生计和儿童保护。目前，马来西亚善心人士透过世界宣明会助养了来自14个国家的孩童，包括柬埔寨、中国、刚果民主共和国、印度、印尼、黎巴嫩、莱索托、蒙古、缅甸、尼泊尔、南非、越南、斯里兰卡和菲律宾。梁美珍透露，儿童助养计划跟大马宣明会一样，已有25年历史，助养费用是捐助到孩子生活的社区发展。“捐款若直接给孩子，整个社区却没有改变贫穷的状态，效益不大，父母找不到生计，孩子的生活不会改善。资讯详情都列在宣明会官网。孩子受助前都会先得到父母允许才加入。梁美珍也提到另外两项儿童助养计划项目——Chosen和“助养1000名女童”。Chosen计划可让孩童自选助养人。至于助养1000名女童，梁美珍表示，很多问题需关注，如女童面对失学、暴力、恐惧和压迫，她们不该活在恐惧中。希望之礼马来西亚世界宣明会于2005年起推出“希望之礼”礼品单，透过赠送实用且可永续性礼物，协助改善孩童、家庭和社区的生活。世界宣明会与社区合作挑选及确认礼品的选项，礼品涵盖了社区5个主要方面需求：干净水源与卫生计划、医疗保健与营养、教育、家庭生计和儿童保护。 Run For Children虚拟跑 #RunForChildren是马来西亚世界宣明会每年举办的为时42分钟的虚拟跑！“42分钟”有什么意涵？根据联合国儿童权利公约，孩童拥有42项权利，包括生存、成长、参与活动和全面发展潜能的权利。在不分种族、性别或宗教之下，每位孩童都享有平等的权利。 One Goal Malaysia One Goal Malaysia是由马来西亚世界宣明会发起的醒觉教育运动，透过大马人对运动项目（如足球和羽球）的热情及投入，来解决儿童营养不良的问题。其工作由3大支柱组成，即妥善与均衡的营养、运动及健康的生活方式。 25年来资助约50社区计划在这25年以来，马来西亚世界宣明会在以下20个国家工作，服务的社区计划约50个。捐款者所捐献的资金将用来发展一个长期的社区计划。截至目前，马来西亚世界宣明会所资助的社区计划包括： ·马来西亚-沙巴（土立、塔达拉岸） ·柬埔寨-泗峒II、罗文II ·中国-黎平 ·印度-巴萨提、莫拉达巴、纳巴格兰 ·印尼-帕日莫 ·黎巴嫩-比特贝尔、迈尔季欧 ·蒙古-巴嘎诺尔 ·尼泊尔-西马奥塔里、西劳塔哈特 ·菲律宾-莫伊塞斯帕迪拉、北拉瑙 ·南非-特沙陆沙卡 ·莱索托-马特利勒 ·缅甸-毛淡棉、高宕、琅垄、巴邦、昂美达詹 ·越南-巴托、宁顺、达取、梅州 ·斯里兰卡-威利坎大 ·刚果民主共和国-布坎加隆佐、肯戈、洛马 2014年，宣明会在沙巴土立展开了首个本地社区发展计划，长期帮助原住民社区摆脱贫困，透过教育、医疗保健与营养、经济发展和儿童保护项目，帮助改善他们的生活。2017年，马来西亚世界宣明会在塔达拉岸展开了第二个本地社区发展计划。随着生活在都市的贫困孩童的需求增加，宣明会透过“One Goal Malaysia”醒觉教育运动，推广“Eat Right to Play Right”（简称为ERTPR）计划。ERTPR 计划旨在透过运动项目（如足球和羽球）来提升孩童对于健康饮食习惯的了解，进而解决营养不良的问题。与合作伙伴一起努力马来西亚世界宣明会也和本地慈善组织合作，目的是能以最有效方式协助马来西亚贫困一群。以下是合作伙伴单位： ·United Voice残疾人士自强协会 ·砂拉越慈善组织（卫理福儿院） ·双福残障自强发展协会 ·美门残障关怀中心 ·儿童尊严基金会 ·马来西亚爱滋病协会 ·马来西亚关怀中心 ·循道卫理儿童之家 ·沙巴善牧（Good Shepherd）慈善机构 ·示玛莉雅儿童福利协会 ·砂拉越老越扶贫计划 ·星洲日报基金会 ·社区组织合作社（PACOS） ·Fugee School ·ElShaddai Refugee Learning Centre ·SUKA协会相关文章：【饥饿30·25周年】凝聚力量坚守扶贫初心你的援手改变他们的命运饥饿30大使周兴哲：稳住想法，成就特别的自己更多文章：调色师用七彩说故事 ESG新兴课程前景光明邀国内外作曲家创作郑凤珠“热带印象”推广大马选不到热门科系才来读音乐郑凤珠：这种心态不正确【学生当自媒体01 】孩子经营YouTube，爸妈陪“癫”！【学生当自媒体02 】学生当“网红”是负担或辅助？听在籍生授招，进剑桥有攻略！

2年前

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大马女科学家的养成与坚持

欧莱雅与联合国教科文组织联办的年轻杰出女科学家奖（L’Oreal-UNESCO Fellowship for Women in Science-Young Talent Program Awards）最近宣布2020及2021年大马得主名单，6位年轻女科学家从这项被视为科学界重要的奖项中，个别将获得3万令吉的研究资金。女性念理科容易吗？科学界阳盛阴衰？这是一贯的刻板印象，抑或是大多数女性对科学不感兴趣，还是教育方面没有积极向女生推动科学教育？这6位杰出女科学家，她们的科学养分从何而来，并且如何披荆斩棘在科学领域上坚持走下去？ 2020年L’Oreal-UNESCO奖项研究主题：对抗气候变化吴佩璇博士（Dr. Goh Pei Sean）40岁结合微藻与微孔滤膜法，分离二氧化碳现职：工大工程系副教授学历：工大天然气博士学位、工大理学硕士学位、工大化学理学士学位吴佩璇研究结合微藻作为光学反应器以及微孔滤膜法（membrane filtration）从来源中分离二氧化碳，把二氧化碳转作其他用途，设计可用在发电厂、水源净化器的装置。这研究是对抗全球暖化的直接方式。 “我从纯化学背景转到工程，化学的基础很重要，只要在物质上做些变化，就有不同的可能，尤其对应用工程上，如现在研究纳米物质如何应用在器材和系统，不断激励我原来创新是可以解决问题的。” 吴佩璇小时候没有想过今天会成为科学家或工程师。她庆幸初中遇到优秀的科学老师，以生动和创意的教学法，让他们接触课本以外的知识，这是她对科学兴趣萌牙的开始。 “以前没有YouTube，靠的是多阅读。”她记得老师示范的“化学花园”（Chemical Garden），立即被色彩斑斓的结构给震慑。“后来我发现，化学花园结构的变化是跟自形组合的半透膜形成有关，也就是我现在研究的物质。” 萝西达朵拉博士（Datin Dr. Rozzeta Dolah）， 42岁用纳米减少排碳量现职：工大拉蕯工艺与资讯学院高级讲师学历：美国麻省理工学院机械工程博士后、日本明治大学机械工程博士学位、工大机械工程硕士学位、国大化学工艺学士学位萝西达朵拉研究利用纳米技术减少汽油交通工具的碳排放。她成功发明了一种使用生物质再生能源制造的纳米贴片（nanopatch），可以直接用在油缸，减少二氧化碳的释出。她创立一家公司Naglus工业，着力量产以她昵称命名的产品Dr. Z NanoFuelTM 贴片。这项研发让她获得多个奖项，包括日本国际协力事业团（JICA）与麦肯锡公司赞助的“2021年JICA NINJA 加速基金计划”。除了低碳贴片，萝西达也研究其他纳米技术器材，包括使用在飞机燃料的生物质技术、绿色建筑的纳米涂层（nanocoating）。 “我相信，研发可开创更多的创新产品，因此推动我持续延伸更多的研究，不断构思改变生活的产品、更绿色的世界。” 萝西达对研究的深入，始于她在半导体工业担任制程工程师（process engineer）时期。她没想过会在学术研究走得这么远，原想大学毕业后在工厂找一份工程师工作，但内心的好奇和求知欲让她对知识渴求，会从应用中构想改进的方式，发现科学的魅力。她在工作的同时进修硕士，之后留在学术界发展，以曾经为业界工程师的经历，教育未来人才。乌米法扎拉博士（IR. Dr. Umi Fazara Md. Ali）42岁以电化学过程转化二氧化碳现职：玻璃市大学化学工程科技学院副教授学历：英国帝国学院博士学位、马大工程科学硕士学位乌米法扎拉的研究范围包括电化学过程，如把二氧化碳转化成碳氢化合物燃料，从金属净化废水。她研究应用分离法处理废水、采用离子液体（ILs）、深共熔溶剂套吸附从农业废弃物中产生的二氧化碳等等，目的是要减少农业生产过程的碳排放，可以善用源自稻田、油棕、椰树农业废弃物吸附二氧化碳。乌米法扎拉从小在理科背景的家庭长大。父亲是大马橡胶研究院的研究员，常带乌米到公司，看割胶工人割胶，橡胶子玩具都曾是她的童年活动，是常问为什么的“好奇宝宝”激发她对科学的兴趣。 “很多学生认为理科很难，那是因为他们没有趣味学习科学的机会。时下YouTuber倾向娱乐性质，缺少环境科学方面的内容。” 乌米法扎拉活跃于推动学生对STEM的兴趣，尤其是弱势群体，常到学校宣导学习科学的乐趣，鼓励学生往科学和工程方向发展。 2021年L’Oreal-UNESCO年轻杰出女科学家奖得主奖项研究主题：医疗科学的突破郑桑茹博士（Dr. Cindy Teh Shuan Ju）40岁快速侦测抗药生物系统现职：马大医学院医学微生物系副教授学历：马大分子微生物博士学位、马大医学生物科技硕士学位、沙巴大学保育生物学士学位郑桑茹研究超级细菌的抗药性（antimicrobial resistance）。现在有很多病菌对抗生素产生抗药性，导致治疗方案减少。医疗过程的挑战是实验室一般花上3至5天分析病菌，病人可能因此错过最佳治疗时间。郑桑茹的研究团队研发了可以在30分钟内侦测抗药生物的系统，此过程可提高生存率。郑桑茹从小艺术天分高，父母希望栽培她成为钢琴师，认为女生应该学钢琴、跳芭蕾舞，但成长过程中，郑桑茹发现自己比喜欢科学，想了解事物背后的操作和形成。她认为，事业不该有性别之分，她确定想要成为科学家，因而选修STEM科目。梁秀仪（Dr. New Siu Yee）38岁组建DNA成为传感元素现职：诺丁汉大学马来西亚分校理学院副教授学历：新加坡国立大学化学博士学位、工大（UTM）化学理学士学位梁秀仪研究发掘新一代DNA生物传感器（Biosensor）。很多人不知道DNA除了是基因物质，也可成为传感元素。 “我用两种组合建立DNA传感器，一种是杂交链式反应（hybridization chain reaction,HCR），是很新的技术，不必使用任何仪器来操作。另一种是银纳米团簇（silver nanocluster AgNCs）的纳米物质，使用荧光探针，就可轻易将简单的DNA链显示出来。为了要结合两者相当挑战，它们混杂一起会影响表现。因此我们团队采用特别设计的电脑软件，侦测癌症生物标记miRNA，目前的测试结果都不错。” 梁秀仪小学时期喜欢阅读学生刊物，尤其科学故事。在博士读研时，对DNA有兴趣，目前专心研究此范围。锺蕙蕾（Dr. Felicia Chung）36岁预测DNA突变和预防癌症现职：双威大学医学与生命科学学院副教授学历：大马蒙纳士大学生物科技博士学位、大马蒙纳士大学生物科技学士学位锺蕙蕾的研究有关揭示与理解致癌细胞的DNA修饰，以预测DNA突变和预防癌症。她解释，以现代科技研究癌症的DNA，我们可以深入研究DNA的形态和变异，如何从普通细胞转变成癌症细胞，从中再推断致癌的原因。她研究的是亚洲普遍见到的上泌尿道泌尿上皮癌（Upper Tract Urothelial），找出癌症的诱发剂、范围和来源以及预防和治疗方法。锺蕙蕾从小就喜欢科学，父母在教养过程打造了学习科学的环境，如玩电脑教育游戏，她在小学阶段接触了中学程度的科学知识，也因为程度不错，加上趣味学习的熏陶，很自然地长大后会朝这方向发展。她有意在医疗领域发展，但又不想念太多书而当医生，因此选择生物科技，如今通过学术研究仍有机会为医疗出一份力。相关报道：想成为女科学家？6达人授招做研究要关注什么更多文章：【学生阅读专题01】你还在阅读吗？【学生阅读专题02】老师先是读者，才能为学生荐读【学生阅读专题03】纸本阅读屏幕阅读，哪个更适合学生？指挥家陈子虔——巴赫音乐的布道者迎风浪日晒下，海洋科学家当大海的保母

3年前

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想成为女科学家？6达人授招做研究要关注什么

2020及2021年欧莱雅─联合国教科文组织年轻杰出女科学家奖的主题分别为“对抗气候变化”和“医疗科学的突破”，在此领域钻研的科学家确立研究方向前都因关注相关课题，而意识到问题的出现。他们提出疑问，锲而不舍地实验和研究，找出问题的症结和解决方案，哪怕只是一小步，科研人员的工作都可能促成改善人类生活的一大步。对于研究学问，大马欧莱雅─联合国教科文组织年轻杰出女科学家奖得主在过程有什么心得呢？ 1.确立研究方向的秘诀——多沟通、多对话双威大学医学与生命科学学院副教授锺蕙蕾博士甫从法国回马一年，她获得隶属世界卫生组织的癌症研究国际机构博士后奖学金，到法国里昂从事研究工作4年。回马之后，认为应该加强医生与科学家之间的合作。医生治疗病人，科学家在实验室工作，必须密切交流，才能促进科研的发展。常会看到外国诊所的告示，知会看诊病人将成为研究个案，但大马并不普遍。马大医学院医学微生物系副教授郑桑茹博士表示，研究员首先要确定欲解决的问题。例如，疾病经由确诊、治疗和预防3个面向，可以跟相关人士多对话，多了解实况，会找到新的研究方向。 2.研究的课题如何引人关注研究员应该选择容易发展的课题还是以兴趣为考量？课题必须热门引人关注或独一无二才能突围？诺丁汉大学马来西亚分校理学院副教授梁秀仪认为，应该从热门研究和独特中找到平衡点，首先要有兴趣和热忱才可以持续。大家都研究同样的课题似乎没有意义，但是没人了解研究课题的目的也很困扰。郑桑茹说：“在大马，我研究的方向很少人做，找资金不容易，首先要让人明白这项研究的重要，会影响每个人。在科学领域需要沟通。公立大学的研究资金有限，需要兼顾教学和研究，必须要有持续研究的动力。锺蕙蕾补充：“对研究的课题一定要有兴趣，这是长时间面对的工作。另外，课题的题目也很重要，包括让人留下深刻印象的标题，看到那题目马上就想到你。” 3.研究主题——医疗科学的突破郑桑茹除了抗药性研究，她也研究女性健康，如细菌性阴道炎，这是女性常见的健康问题，会引致严重的疾病。 “我的研究场域不只在实验室，同时也跨领域，还有在医疗现场，包括关注医护人员和教育民众的卫生意识。研究过程收集很多数据，她的团队采用AI建构预测模式，知道疾病的暴发点，预先做好准备。 “很多人不了解抗药性（Antimicrobial Resistance，AMR），看不到和感觉不到，就以为那是很遥远的事，认为不重要。科研人员遇到这种情况必须加强沟通，让人们认识其对医疗的重要。 “另外，科研工作找到合适的伙伴很重要，除了了解对方的履历、参加对方的讲座，自己的履历也必须要让人信服。” 梁秀仪曾在新加坡物质研究与工程研究所工作，8年前回马从事研究，初时必须熟悉这里的研究资源，当成立了研究团队后，下一个挑战则是建立团员之间的默契。有关建构DNA生物传感器的研究，在美国和中国较普遍，对大马来说则是新尝试，因少人做，要人们理解研究的目的相当困难。该研究有很大的发展潜力，不只侦测miRNA癌症生物标记，还可以侦测污染分子、奶粉毒性成分等等延伸到其他应用。癌症研究是全世界的热门研究领域，以肿瘤DNA为例，有无限的可能性，很多研究员从中找出演变的样式，锺蕙蕾表示，癌症研究跟其他领域相比，有很强的团队、不错的资金，挑战的是研究速度。 “我很幸运在投入研究工作初期有很好的导师，顺利找到研究定位。” 4.研究主题——对抗气候变化 3位2020年年轻杰出女科学家的研究都是有关减碳，这是不是大马面对抗气候变化最大的挑战，尤其是空气污染？玻璃市大学化学工程科技学院副教授乌米法扎拉博士解释，我国是发展中国家，很多工业发展，加上森林砍伐等因素，二氧化碳排放量很大。其实，是可以收集和将二氧化碳转移到其他用途，减少空气污染，我们缺少完善使用二氧化碳的技术。工大工程系副教授吴佩璇博士指出，减少空气污染有很多预防方案，如鼓励共车、电动车，但我国还没准备好。解决眼前的方法，惟有朝减少二氧化碳排放到大气层为目标，收集及善用二氧化碳。 “以微孔滤膜法分离二氧化碳已经是普遍的作法，市场上可以找到相关产品，科研方面也有科学家在研究，但用不用又是另一回事。我国没有征收碳税和设立碳排放惩罚机制，其实政策对于改善气候变化很重要。” 工大拉蕯工艺与资讯学院高级讲师拿汀萝西达朵拉博士补充，大马有减碳计划，如吉隆坡要成为低碳城市，我们希望有关减碳科技可以商业化，提高大众的意识。在这个阶段，我们不必等政策和执行力，研究人员应该提早开始研发，至少一旦落实时，已有相关的技术。科学家的放松时间做些什么？访问的最后，问两组科学家，身为科学家，同时兼顾大学教学工作，平时空闲时间喜欢做些什么？原本严肃谈研究的女科学家马上兴奋起来，迫不及待分享她们闲时喜欢做的事。锺蕙蕾：阅读找灵感，希望出书在法国生活那段时间我喜欢爬山，回来时碰到疫情，至今还没机会爬山。有时间我就阅读找灵感，看其他科学家如何呈献科学研究，这也是一种艺术。我喜欢看Siddhartha Mukherjee的书，他是一名肿瘤专家，写过《The Gene》和《The Emperor of All Maladies》，同时是科学家和作家两种身分。我也希望有一朝一日可以出书。郑桑茹：做芳疗购物旅行，访问写书我每个月会做一两次的芳香疗法纾解压力，平时也去购物、旅行、跟孩子到咖啡馆，学术人员平时忙于批改试卷、学术讨论，有时会抽空走进实验室动动手，也可以减压。另外，我访问了很多病人，目前在写着有关AMR故事的书。梁秀仪：初当母亲还忙不过来我刚成为妈妈不久，这两年没办法挤出很多时间。以前喜欢听音乐和看电视剧如美剧和综艺节目，从中可以学习如何解决人际关系。乌米法扎拉：种菜捐赠收成，阅读激励书我喜欢旅行，在英国念博士时，很方便买到便宜机票游览欧洲。遇到疫情不能出游，却培养了新兴趣──园艺。除了家里的小菜圃，我们获得哈萨娜基金的资助，在偏乡学校展开迷你菜园计划，除了满足自己种菜的兴趣，菜园的收成可捐给贫困家庭。我喜欢阅读激励书籍，如最近读过的Jo Owen写的《Resilience》。疫情改变了很多事，要回到正常生活，必须要有快速恢复能力，书中分享了一些策略。我们在实验室工作，从面授课程转移到线上，因有科技工具，没想到很多事会因此而改变，不必出国就可跟外国学者交流，但我还是期待旅游的。我和丈夫都是化学工程师，早前洗手液短缺，我们自己制造洗手液，捐给警察和前线单位。我们也在家培育微藻，现在已有两大箱，微藻是再生能源的来源之一。萝西达朵拉：收集研究数据，学钢琴由于研究低碳方案，我们找外卖和送货骑士参与数据调查，送他们纳米贴片，测量燃油的消耗，调查包括不同型号、厂商的摩托车。从用户中获得的数据，可用在研究之余，也为社会服务。至于休闲时间，我现在家里买了一部钢琴，每星期五拜师学琴，这是我40年以来第一次触碰钢琴。可能因为疫情封锁，加上研究要烦资金、产品商业化面对很多问题，日子过得很压力，下定决心挑战学钢琴，从看谱和手指协调，动动左右脑，整个人充满活力，很有成就感。吴佩璇：与家人户外活动，烹饪平时忙工作，周末就留给家庭，常安排户外活动，带孩子去爬山，避免被忙碌的工作占据珍贵的亲子时间。平时也喜欢烹饪，会找些不必记太多事、放松心情的活动。相关报道：大马女科学家的养成与坚持更多文章：【学生阅读专题01】你还在阅读吗？【学生阅读专题02】老师先是读者，才能为学生荐读【学生阅读专题03】纸本阅读屏幕阅读，哪个更适合学生？指挥家陈子虔——巴赫音乐的布道者迎风浪日晒下，海洋科学家当大海的保母

3年前

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编采手记

关丽玲／想当年的沟通艺术

去年曾在【编采手记】写过现时的沟通问题，现在许多讯息平台对话，仍然一而再被截屏广传，登上新闻流量榜。最近一次处理新人应征，应是两三年前的事，我还是老派的做法，先打电话给应征者约面试时间，再寄一封电邮确认细节，录取也是电话通知，尘埃落定后我才给手机WhatsApp沟通上班事宜，庆幸没遇过雷事，应征者大都应对得体，至少没有人问我怎么来报馆。新年期间出席一场饭局，座上有位00后公关新鲜人，因是资优生跳班，21岁已大学毕业进入职场，她听我们分享以前公关如何“三部曲”传邀请函和新闻稿给媒体，先用电邮和传真（这是什么恐龙时代的产物！），再打电话问有没有收到，新鲜人顿时目瞪口呆。以上也不算什么，再说久远一点，新鲜人出生没几年，我已踏入社会工作，第一份工作做了一年半，至今都蛮珍惜那段时间所学的技能。那是一间有ISO品质认证、生产汽车滤清器的日资工厂，我担任营销协调员，从接订单起就要协调公司各部门如采购、生产、物流的沟通，任何的指示都必须白纸黑字发备忘录（memo）。每天来到公司，换上平底鞋，要“沟通”时就把印出来的memo交到相关部门，让签收者签名，当时电邮只跟外头公司联络。万一有新的指示，再出memo取代，各部门跑一轮。一旦遇到产品或生产过程出问题或需要问责，公司会从一开始的流程一一追查，所发出去的文件就成为程序的证据。这种纸上沟通方式，在SOP上感受不到语气和表情，但人与人之间的接触则是有的。从新人报到被欺负、搞不清楚状况被上司责备，到后来跟同事之间可以打成一片及不舍地离开，一张张文件串起的同事爱与恨，的确是不容易的一堂课。来到报馆当记者，没有太多的文件束缚，只管做好采访写好报道，但沟通这事还是免不了，跟受访者、咨询和合作单位常有接洽。有了手机即时通讯平台后，沟通过程反而会越来越乱。遇到这种情况，先想办法厘清状况，对方和自己的目的，确保理解后，再好好传达。本身有点“沟通洁癖”，自我要求做好沟通基本原则：不希望同一件事上芝麻小事要沟通无数次；整理或重写杂乱无章的讯息或对话截屏才转达；避免太多对接窗口；关我事的请让我知道；再细微一点，发新电邮不要贪方便从前封电邮转发却忘了删除之前无关系的对话，还有打字时记得把Caps Lock关掉，对方没看讯息没回复记得还有电话…… 好像扯远了，我只是要谨慎，避免对话被截屏广传到无法收拾而已。更多文章：梁靖芬／走神的必要黄俊麟／父亲的座驾蒙慧贤／一颗螺丝钉黄紫盈／岁岁平安才重要白慧琪／那年，采访飙脚车少年事件叶洢颖／打造残疾者宜居屋，谁愿助力？

3年前

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