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办理护照
封面头条
登门办护照 当天可领取 内长:仍建议线上申请
内政部长拿督斯里赛夫丁说,民众仍获准直接登门(walk-in)移民局办公室申办护照,该部将致力确保直接登门的公众在一天内办好护照申请手续。
2年前
封面头条
即时国内
赛夫丁:致力一天内完成 民众仍可登门办护照
内政部长拿督斯里赛夫丁说,民众仍获准直接登门(walk-in)前往移民局办公室申请护照,该部也致力确保在一天内完成直接登门护照申请和更新程序。
2年前
即时国内
大霹雳
记者亲身登门申办 4小时成功领新护照
(实兆远21日讯)“上午9时抵达移民局领到73号的号码,中午12时10分跑完更新护照的程序,接着于中午12时50分,准时地领取到新鲜出炉的护照。” 以上的申请护照更新经历,是星洲日报曼绒办事处高级记者陈世传的亲身体验;陈世传于日前从木威国会议员拿督倪可汉特别事务官黄丽娟处得知,有关红土坎移民局承诺,不会让登门民众白跑一趟,一定会派发号码予登门民众的消息后,今早特地前往“体验”。 记者今早约9时抵达位于斯里曼绒的红土坎移民局办理更新护照,领到的号码是73号。 中途二度离开再返回 因为,记者在领取号码时,电子告示牌显示,轮到的号码才接近20号,因此记者就先行离开,直到10时30分时,才再返回移民局办理申请,办完申请及缴费后是12时10分,而值班的官员告知,记者可先去用餐,在12时50分再返回领取新的护照。 今早,记者从领号直到新护照到手,是用了约4小时的时间,而根据记者在现场采访了多名领取首20号的民众得知,他们平均只花了2个小时至2个半小时,就已成功领到新护照了。 林义泉:只花了逾2小时 今早7时许就抵达移民局的爱大华居民林义泉(56岁)说,他抵达移民局,现场已有30多人排队,而移民局是在上午8时开门办工。 “过程还算很快,就是只花了2个小时多,即在上午10时许就领到了新的护照,唯一不便的是,如今移民局不收现钱,也不收电子钱包,造成我需向认识的同乡借卡付费。” 他说,早前要更新护照需要线上预约,对他而言非常不便,因此在知道可登门办理后,就于今早前来办理,以便在近期出国旅游。 李女士:不收现钱电子钱包不便 也是来自爱大华的长者李女士说,她于昨日下午2时许已前来移民局一次,惟当时官员告诉她,当天的号码已派完,要求她明天前来。 “我今早7时许就抵达,成功拿到前20号的号码,因此很顺利于上午10时许就领到新护照了。” 李女士说,早前她的孩子曾帮她办理线上申请,但一样的还是要前来移民局领取号码等候,这跟登门办理根本就没有多大的差别,因此在当时她就索性放弃了更新护照,直到今天才再次前来。 问及她是否满意服务与过程时,李女士说,整体都很好,唯一的不便,就是不收现钱与电子钱包,幸好她今早有女儿陪同,才解决了缴费的问题。 4兄弟满意服务效率 不愿透露名字的实兆远4兄弟(11至17岁),今早也在母亲的带领下前来办理更新护照,并且也只花了两小时,就成功领到新护照,让他们对移民局的服务效率感到满意。 黄丽娟:倪可汉争取 红土坎移民局放宽登门办理 木威国会议员拿督倪可汉特别事务官黄丽娟说,通过木威区国州议员的争取,红土坎移民局是于2月2日开始,开放让原本只允许通过线上申请办理更新护照的13至59岁国民,可直接登门办理。 她说,自国门开放开始,就常有民众向国州议员投诉申请新护照或更新护照非常不便的问题,因此木威国州议员的团队于早前特别安排,在阿斯达卡州议员黄天荣的带领下,亲自登门移民局拜访,除了了解移民局的工作程序之外,也能把民众的问题向官员反映。 “移民局主任凯鲁尼查告知,为了让更多的民众,可及时办理新护照及更新护照,该局从两星期前开始,已把星期一至五的办公时间延长至每天的晚上7时,并且在周六及周日也办公半天,即从早上8时开始至中午12时30分。” 每天最多办理170申请 她提到,根据官员汇报,红土坎移民局每天最多只能办理170本的护照申请,因此把派号码的程序分为上下午,即上午时段派85个号码,下午时段再派85个号码。 “官员承诺,只要当天的170个号码还没有派完,即使民众在傍晚6时15分登门,官员还是会照常处理,绝不会因已接近下班,而要求民众明天再来。”
2年前
大霹雳
北马新闻
涌现过量人潮办理护照 居林移民局分局延长开放时间
居林移民局分局近日涌现办理护照的过量人潮,为此当局决定延长工作日的开放时间2个小时,周五周六开放半天,以协助民众处理申办护照手续。
2年前
北马新闻
即时国内
内长:解决办理护照问题 移民局增设20办事处
内政部长拿督斯里赛夫丁说,为了解决移民局服务柜台拥挤的问题,本星期五开始,除了城市转型中心(UTC)将持续办理护照事宜,当局将会增加额外20所移民局办事处投入运作,而且是每个星期运作7天。
2年前
即时国内
大柔佛
新山UTC设立等候区和椅子 获现场民众和网民赞赏
(新山25日讯)新山大城市广场(Galleria@Kotaraya)的大堂设立等候区和椅子给办理护照的民众,让等候民众有更加舒适等候空间,获得现场民众和网民赞赏。 柔佛州务大臣拿督翁哈菲兹今早再次到场视察情况并在脸书贴文,显示准备排队到同一个建筑物2楼的新山城市转型中心(UTC)移民局柜台办理护照的民众,可坐著等待。 现场排队等候办理护照的民众也纷纷对着镜头,豎起大拇指比赞。 翁哈菲兹也在贴文中再次感谢柔佛州移民局及各方的协助。
3年前
大柔佛
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