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包伙食

6月前
7月前
不少人想要包伙食时,倾向于通过社交媒体搜寻这方面的资讯,诈骗集团看准这一点,在社交平台上投放包伙食广告,以特惠以及美味佳肴来吸引消费者,消费人也不会想到 连包伙食都会踩坑。 不少人想要包伙食时,倾向于通过社交媒体搜寻这方面的资讯,诈骗集团看准这一点,在社交平台上投放包伙食广告,以特惠以及美味佳肴来吸引消费者,消费人也不会想到 连包伙食都会踩坑。 来自柔佛新山的蔡女士(39岁,家庭主妇)向星洲日报指出,她并非首次在网上寻找外包伙食服务,由于忙着载送孩子上下学,来不及做饭,才会上网寻找外包伙食服务。 此次坠入骗子的陷阱下载了APK,不仅损失420令吉包括饭格的抵押金,银行卡还遭盗刷3828令吉。 蔡女士说,2月22日中午,她在Facebook上搜索外包伙食服务时,看到了“小叮当住家私房菜便当”的广告,于是通过WhatsApp询问伙食配套和价钱等详情,随后一名自称为Alan的华裔男子接洽她。 “对方告诉我,20天的两人份伙食(包含1肉1菜1蛋)的价格是320令吉,于是我就转账420令吉给对方,并提供了送餐地址。” 通过WhatsApp下载程式包 她说,当天傍晚,对方另一名“同事”通过WhatsApp要求她点击链接下载应用程式包,以注册会员和填写送餐地址,然后通过银行卡扣除1令吉的注册费,并声称注册费是用来匹配送餐员。 蔡女士当时感到抗拒,觉得不安全,尤其是手机出现“文件可能有害”的警告,但对方坚持不退还已转账的费用,她进退维谷只好按照指示,填写了所需的资料。 蔡女士说,翌日,她欲转帐处理事务,发现银行户头的当前余额和可用余额不一致,她查看转账记录又没有发现任何不妥,于是打算周一到银行问个清楚。 “在2月24日晚上,我再次查看银行户头的转账记录,发现1999令吉和1829令吉被转走到电子钱包平台Boost,接着又发现Alan和“同事”已经拉黑我 。” 她于2月25日到士姑来皇后花园警局报案,随后到邻近银行更新银行卡。 经过这件事情后,蔡女士在网上找到遭骗子盗用商标的真正外包伙食商家“小叮便当外送服务”,后者得知她的遭遇后,对于自己商号遭盗用感到无奈。 被盗商标业主喊冤无奈准“货到付款”挽信心 “小叮便当外送服务”业主的妻子许太太接受专案小组访问时表示,截至目前他们已接获10余个受害者私讯,其中1名受害者损失高达逾4000令吉,其余受害者被骗100至200余令吉,但根据在社媒的观察,上当的人数不少。 她的丈夫最初是经营小食摊,由于冠病疫情爆发和实施行动管制令,他们在2020年底将传统食摊业务转移到了线上,至今包伙食已超过3年。他们今年1月中接获网民私讯后,才知道脸书专页的外包伙食服务的商标遭骗子盗图行骗。 “这是我们首次遭盗用商标,那骗子开设了脸书专页,使用和我们相近的专页名字(小叮当住家私房菜便当)来行骗,不过没有盗用我们的食物照片。” 接10受害者私讯责问咒骂 截至目前他们已接获10余个受害者私讯,询问她是否与骗子的专页同一伙人。 “有些受害者不理会我的解释,持续发讯息骂我,甚至诅咒我的家人。” 她无奈地表示,此事让他们的生意受到影响,很多顾客不相信她,为了挽回顾客的信任,她只好提供货到付款的方式,譬如让第一次光顾的新顾客收到食物后才付款。 “我们其实是要求先收整个月的伙食费用,因为每天需要资金周转买食材、付车油费、汽车修理等费用。” 下单前可查专页是否被举报 许太太指出,其丈夫今年1月17日到士姑来警局备案,证明自己不是和骗子同伙,也在脸书专页发布遭盗用商标的声明,也提供骗子的专页警惕消费者。 “我们也在骗子的专页留言请对方撤下商标,并点击生气的表情包,结果遭对方拉黑了,我们只好呼吁身边的朋友和顾客协助举报骗子的专页。” 她表示,有些骗子的确向顾客收了伙食费,再以“饭格抵押金”为由骗更多钱,其实他们提供的外包伙食服务因提倡环保,顾客须自备饭格。 许太太呼吁消费者在网上下单外包伙食前,先在有关商家的专页查看是否有生气的表情包或可疑线索,以及搜索有关专页的名字是否被网民举报诈骗。 “我也建议消费者可下载True Caller应用程序,查看对方使用的手机号码是否曾遭举报。” 张念群:即使诈骗账户冻结受害者或难追回款项 “当很多人都针对相同的户头报案,警方就会采取行动如冻结相关户头等,这是警方可以做的工作,当然受害者不一定追得回被骗的金钱。” 数字通讯部副部长张念群对专案小组说,即便警方成功冻结诈骗账户,受害者的资金也可能难以追回,因为诈骗分子通常会迅速转移赃款。 诈骗分子迅速转移赃款 无论如何,一旦相关户头遭冻结,骗子就无法继续使用有关户头行骗,需要另找其他新的钱骡银行账户。 她不排除一些竞争对手恶意抹黑和举报同行的可能性,因此报案纸是非常重要的证据,MCMC绝对不会相信投诉者的片面之词就向有关平台反映以关闭账号,这对真正的商家来说是不公平的。 对抗网骗 公众警觉性很重要 “民众必须了解,出租银行户头是犯法的行为,不要以为这种行为只是被动收入,天底下没有不劳而获的钱,尤其是不法分子利用你的银行户头进行犯罪行为,你是需要负法律责任的。” 张念群说,对抗网络诈骗,公众的警觉性至关重要。在网上购物付款前,应通过‘Semak Mule”系统检查商家账户是否涉及违法活动,以降低被骗风险。 防范诈骗意识也重要 对于网络诈骗案,民众的防范诈骗意识也很重要,例如民众在网上购物付款之前,可先通过“Semak Mule”系统查看商家的银行户头是否涉及违法活动,从而降低受骗的几率。 张念群表示,除了报案,受害者可向MCMC投诉并提供报案纸,MCMC就能够以涉及诈骗为由要求相关平台撤下含有诈骗成分的广告或帖文,以及关闭相关账号。 “当相关平台收到MCMC的反映,也会自行展开调查和综合评估,但最终是由平台决定撤出内容与否。” “当然,用户需要保持警惕和加强辨别审核,从商家的头像、网页成立的时间、商品的价格是否比市价来得便宜、留言和点赞的用户是否假账号等,再做决定是否下单付款。” 诈骗集团最爱脸书 数据显示脸书是诈骗集团最常使用的平台,从2023年到今年3月1日,在MCMC的要求下,共有9762个假账号和冒充专页被脸书母公司Meta撤下,其次则是WhatsApp(520个),再来是TikTok(115个)。 她坦言,由于这些社交平台的总部设在国外,我国需要平台的配合来打击罪案,因此面对一定的挑战。 她表示,这些社交平台和通讯应用程式如WhatsApp,在大马多媒体超级走廊计划政策下是豁免获得执照,换言之,这些公司在马来西亚不需要向MCMC或任何政府单位申请执照或注册,因此政府无法完全监管这些平台。 或要求社交平台供应商申请执照 她还提到,政府正考虑调整政策,可能要求社交平台供应商在马来西亚向MCMC申请执照,以便更好地监管。 她补充,届时政府可施加条款和条件,譬如平台必须在大马设办公室、有负责人等,这样一来无论个人或政府可在国内采取法律行动。 她说,很多平台拥有端到端加密的聊天功能,打个比方,骗子随机将很多人拉进去Telegram某投资诈骗群组,再一步步诱骗受害者的血汗钱,整个行骗过程只有当事人知道。 “我认为,这些平台供应商应该要确保不会有人滥用他们平台进行违法活动。” 相关文章: 老千入侵包伙食行业(一)| 损失金额小受害者不报案 包伙食 也能骗 老千入侵包伙食行业(二)| 被揭户头可疑即删资料 脸书订伙食小心有诈
7月前
《星期天头条》专案小组和疑是包伙食老千的男子“交手”,记者找到疑点质问对方是不是老千时,他还以“100不必骗”和“没那么穷”的讯息来反驳,不过当记者对转账付款的户头持有人是东马原住民提出质疑,骗子即刻迅速删除有关银行账号的资料。 报导:吴雪儿 《星期天头条》专案小组和疑是包伙食老千的男子“交手”,记者找到疑点质问对方是不是老千时,他还以“100不必骗”和“没那么穷”的讯息来反驳,不过当记者对转账付款的户头持有人是东马原住民提出质疑,骗子即刻迅速删除有关银行账号的资料。 记者扮顾客问详情 为了进一步了解诈骗集团以“外包伙食”为幌子的行骗手法,专案小组记者决定,根据一些受害者提供的资讯,在脸书寻找老千经营的专页以身犯险。 其中一个被指是骗子开设的“住家私房菜便当”专页依旧活跃,专页管理者一直都有更新帖文,除了贴出伙食的照片,也公开商家与顾客通过WhatsApp进行交易的聊天记录截图,这番操作相信是为了取得受害者信任。 多是假账号点赞 该专页从2021年9月设立迄今逾3年,最后一次发布贴文是今年3月,吸引了1300人留下各种表情符号,当中1266人点赞、留下“爱心”和“关爱”的表情符号,不过最令人质疑的是,有80人和1人点击“生气”和“伤心”表情符号。 如果仔细浏览该专页,不难发现可疑之处。虽然该专页的帖文全部是以中文书写,但是点击正面表情符号的网民,大多是外国账号,账号的主人自称来自印尼、韩国等世界各地,账号并不活跃,即使有的平时有上贴,但都是转发一些贴文,而几乎没有网友互动或点赞,几乎可以肯定是假账号。 搜关键字见反诈贴文 民众只需在脸书搜索关键字“小XX住家私房菜便当”,就可看到脸书反诈群组发的警惕贴文,以及部分受害者咒骂有关专页的帖文。 记者伪装成住在八打灵再也地区的顾客,通过WhatsApp询问一星期的2人份伙食费的详情。一名华裔男子即刻回复信息,声称只需100令吉(2菜1肉1汤包括饭),并强调收费包括送餐费。 记者表明是第一次订伙食,询问饭格是否需要自己准备或由对方提供但另外收费,对方声称会提供饭格,并不需额外付饭格抵押金。 对方要求付全款 记者要求送餐到公寓单位,对方爽快地答应,随即发来一张周一至周五的伙食菜单,各种中式菜式有蒜香猪肉、甜酸咕噜肉等菜单相当吸引人。对方还强调菜单每周更新,菜式不重复,若顾客对特定食物过敏或忌口,还可另外安排,表现得十分贴心。 当询问对方是否可以先付50令吉,收到伙食后再付余款时,对方坚持要付全款100令吉。 记者最终假意决定订餐,并提供虚假名字和住家地址,对方即发来供转账付款的银行户头资料,但是户头持有人是“Patrick Anak Ampi”,像是原住民的名字,于是向对方确认。 策划周详对答如流 记者询问为何不是使用他的名字“Alan”的个人户头或公司户头时,对方声称户头持有人是合伙人,负责管理住家包伙食生意的账目,对记者的疑惑对答如流,可见事前已经周详策划准备如何回应疑问。 记者表明市面上老千多担心遇到骗子,对方发来“100不必骗”和“没那么穷”的信息,试图打消记者的担忧。 记者直接点明:“华人老板,账号却类似原住民的名字……”,对方见状放弃说服记者订餐,表示没关系。 对方确认记者不下单后,迅速删除本来供付款的银行户头资料以及要求发转账记录的信息;由此可见,对方相当谨慎,但记者有备而来已经截图。 受害者:诱下载APK盗刷 根据其中一名受害者揭露骗子的干案手法,一旦受害者转账付费后,骗子同天就会安排另一名同党私信受害者,要求注册会员和填写送餐地址,然后以通过银行卡扣除注册费为由,要求受害者下载恶意订餐应用程式(APK),最后骇进受害者的银行账户盗刷。 记者与老千交手户头属一土著男子 专案小组根据网民提供的资讯,一个住家包伙食Food Catering专页去年9月25日设立,同天连续发布7则伙食的帖文,该专页目前约1500人点赞和1600名追随者,但大多数帖文下面都有“生气”表情包。 根据记者观察,该专页起初只发伙食照片,最后一次发帖是今年2月3日,接近农历新年前一周,主要宣传新春盆菜,相信是要发“新年财”。 由于专页没有注明送餐地区,记者伪装槟城某大学的学生,通过WhatsApp询问一星期1人份的伙食详情,一名自称“Ah Hua”的男子告知最少10天的伙食配套(2菜1肉1汤包括饭),费用100令吉,不需额外支付饭格抵押金。 记者要求送餐到大学宿舍,对方满口答应,接着记者又说担心送餐时间碰到上课时间,对方即表示晚餐配送时间介于下午5时至晚上8时,可以自己安排时间,服务周到。 记者假装决定下单后,对方发来供转账的银行户头资料,但户头持有人为一名土著男子,记者直接问对方是否为骗子,对方解释,户头持有人是负责财务管理的职员,强调经营包伙食生意逾3年,叫记者无需担心。 当记者直接发了反诈群组举报包伙食骗子的手机号码截图,还说明正是对方使用的手机号码,对方便不再回复质问。 停运3年网页被骗子盗用假“阿华住家饭”诈伙食费 报导:吴雪儿 停止逾3年的外包伙食服务专页也成为了骗子的盗图目标,商家的头像和食物照片被老千盗用开新的网页行骗,不明真相的网民把他当着骗子。 业主:骗子称伙食生意遍全马 外包伙食网页“阿华住家饭”的业主苏添华(又称阿华,58岁)受访时表示,他去年8月以来接获逾30通受害者来电,才获悉自己在脸书的同名专页头像和伙食照片遭骗子盗用,他其实2020年已经没有经营有关专页。 他表示,联系他的受害者来自槟城、沙巴、吉兰丹等州属,骗子自称外包伙食生意遍布全马各地,除了收取伙食费,骗子也向顾客征收100令吉的饭格抵押金。 “我经营杂饭档长达13年,目前的档口在港式烧腊海鲜美食中心,而脸书的同名专页是在2012年创建的,我当时经营饭档,也在网上接外包伙食的订单,但仅限于几个特定的外送地点。” 他说,直到2020年,基于杂饭档的员工人手不足,他就不再经营有关网页,仅专注杂饭档的生意,没料到停用的专页的个人头像和伙食照片被骗子盗用,联系方式被刻意截掉,骗子创建了一个新的网页“阿华住家伙食Food Catering”进行诈骗。 假网页留言揭诈骗 被删 他上到骗子的网页上留言,尝试揭穿对方是盗用他的照片,但留言很快就被对方删除了。 “针对网页的头像和照片遭盗用一事,我相信就算报警也起不了任何作用,所以也没有报案。” 经过这件事,苏添华在去年10月13日登入脸书专页,发帖声明自己没有提供包伙食服务,但仍有不明真相的网民在帖文下留言指责他是骗子。 受害者:老千收到汇款即消失拉黑 担心踫到包伙食骗案,家庭主妇要求先支付一半的伙食费,但老千坚持她付全款,家庭主妇拗不过只好付清10天伙食费,结果一过账对方即刻消失,最后将她拉黑。 来自吉隆坡甲洞的阿燕(家庭主妇)受访时说,她由于要到中国旅游长达一周,母亲在家协助她照顾宝宝,为了解决母亲的饮食问题,她在2月26日晚上在脸书寻找外包伙食服务,结果页面弹出来“阿华住家伙食Food Catering”专页,于是她通过WhatsApp询问详情。 优惠伙食配套为诱饵 她本来是要订购7天1人份伙食,对方却告知10天和20天的伙食配套(2菜1肉1汤包括饭),分别是100和170令吉,对方声称若先订购10天的配套,之后要持续下去订10天的伙食,只需充值70令吉即可。 “我决定先订购10天的伙食,并以最近很多外包伙食骗案为由询问对方是否可以先付50令吉,待收到伙食后再付余款50令吉,而对方坚持要我支付全款100令吉。” 她表示,由于住家是公寓单位,母亲需要照顾宝宝不便取餐,她要求对方提供送餐到家门的要求,对方也满口答应。 “在我的要求下,对方提供伙食照片和菜单,并声称若对特定食物忌口,可另作安排。” 被骗金额不多没报案 阿燕最终转账了100令吉给对方,并询问送餐时间,但是对方没有答复,起初她以为对方在忙,结果等到翌日下午3时许还是没收到对方的信息答复。 “我通过WhatsApp多次致电对方都没有接听,最后是把我拉黑。” 阿燕因为即将出国,加上被骗金额不多,所以没有报案。 相关文章: 老千入侵包伙食行业(一)| 损失金额小受害者不报案 包伙食 也能骗 老千入侵包伙食行业(三)| 老千盗商标设网页吸客 消费人:想不到会踩坑
7月前
“有没有搞错,包伙食的钱都要骗?” 报导:吴雪儿 “有没有搞错,包伙食的钱都要骗?” 是的,诈骗分子已经到了无孔不入的地步,你想到的和想不到的衣食住行,都可能是一个经过包装的诈骗圈套。 现代人生活忙碌没有时间准备三餐,打工族和家长看到“伙食送到家门口”或“低盐无味精健康伙食”的广告词很容易心动,结果踩入诈骗分子布局,损失一百数十令吉伙食费是小事,最怕遇到钓大鱼的诈骗集团,价廉物美的伙食只是诱饵,真正目标是让订餐人士下载恶意软件(APK),以便骇进他们手机转走银行存款。 包伙食诈骗活动在网络活动已经有数年,行管令后更是如雨后春笋,但由于损失的是小钱,也知道肉包子打狗有去无回,大多数受害者为避免麻烦不报警,让诈骗分子食髓知味,近年来踩进包伙食骗局的受害人越来越多。 被揭诈骗 51专页仍更新贴文 社交媒体的反诈群组去年整理出一份外包伙食名单,列出66个高度可疑是诈骗的网页,最新的已经增加到82个,专案小组在脸书逐一搜索和查看专页的内容,发现其中51个专页还存在,部分还活跃的更新帖文,余下31个专页相信已删除或更换名字。 经过记者搜索,其中6名真正商家惊觉自己的专页头像或名字遭骗子盗用后,已在本身的专页发文澄清并揭发骗子的专页,包括2名已停业多年的商家,也不幸成为骗子盗图的目标。 频建专页 雇用兵留言营造热门 根据专案小组观察,诈骗分子不会长久在网络逗留,通常活跃一阵子骗到一些受害者后,就会在社媒消失避风头,潜水一段日子之后,再换个专页名称或创建新账号重出工湖。 他们会投放广告以及花钱买粉丝和点赞,甚至有“雇用兵”留言要求私聊,让专页看起来仿佛很受欢迎,以增加消费人的信任感。 盗图商标 骗钱后消失商家背锅 有一些则盗用商家的商号,让消费人不疑有他,直到付款订餐等不到伙食送上门,才发现中了圈套,不过这却苦了真正商家,被消费人当作诈骗分子质疑和追讨被骗的金额,他们除了报案也到老千的专页留言促请对方撤下商标,但当然不会受理,只能按下愤怒脸表情包,希望可以警惕更多人。 根据记者观察,被列为涉嫌诈骗的51个包伙食专页有数个共同点,如专页的创设时间都是去年,主打健康的烹调方式如少油、少盐、无味精,发布多样化的伙食照片,也公开与“顾客”交易的聊天记录。 这些专页提供的伙食大多数是日常住家菜,有些食物和送餐员上门的照片在数个不同专页重复出现,甚至菜单上的菜肴名称也一模一样,不排除是同一批骗子,但也有少许专页是主打健身餐。 很少评语 点赞网民看似假帐号 虽然这些专页最少有1000以上的追随者,但没有顾客留下评语,所发布的帖文虽然获得数百个赞,但也有不少网民留下“生气”的表情包,点赞的网民大多数看起来像假帐号,例如名字都是外国人的名字,网民很少,账号很少内容,或转贴一些贴文,但是没有和其他网民有互动。 此外,脸书一个反诈群组也公开了142个可疑银行户头资料,包括户头持有人的姓名,其中仅有13个户头是以公司名字注册的户头,余下都是个人户头。 记者筛选数个银行户头,通过警方反诈网站“Semak Mule”查询户头否涉及违法活动,结果发现一部分户头确实被列入黑名单。 张念群:别助长老千嚣张小额诈骗也要报案 老千看准民众坠下包伙食骗案只是被骗小数目,一般都不会报案,结果无后顾之忧继续在社媒招摇撞骗。 通讯部副部长张念群说,“民众千万不要因受骗额小嫌麻烦而不报案,因为报案有助于警方搜集证据和冻结违法的银行户头,从而提高诈骗活动进行的难度。” 她指出,许多受害者可能认为追回失款的可能性很低而选择不报案,这样的心态恰恰助长了诈骗分子的嚣张。 她解释,由于受骗的金钱是转入骗子所指定的银行户头,因此当警方接获受害者的投报时就会展开调查,再把涉及违法活动的户头资料输入警方的“Semak Mule”系统,供民众查询,避免更多人被骗。 诈骗集团活跃社媒开专页”买粉”点赞 对于诈骗集团来说,要建立一个让民众难以分辨真假的粉丝专页是轻而易举的事,特别是那些粉丝数量原本就较少的商家,如包伙食服务。 据一名不愿具名的警官对专案小组指出,一般在社媒活跃的诈骗集团,倾向于自行在脸书等社媒创建专页。 向科技公司定制刷粉程式 他披露,诈骗集团可通过不同的电邮地址创立多个社交媒体账号,然后在这些账号之间互相关注和点赞,就可在短时间内累积逾千名追随者和点赞次数,轻松营造一个普通商家的脸书网页的互动量。 “如果有些社交媒体的账号需要手机号码来注册,诈骗集团会通过非法渠道购买外籍人士的个资,大量的注册手机号码,以开设虚假账号。” 消息透露,一些诈骗集团会向科技人员购买定制化的刷粉程式,或者直接从提供刷粉服务的公司购买粉丝、点赞等数据。 专案小组根据其中一间提供刷粉服务的公司在网上投放的广告发现,要购买粉丝和互动量的费用不高,比如购买1000个脸书粉丝(粉丝专页赞+关注)只需人民币120元(约78令吉)、100个脸书表情符号(爱心、笑脸、抱抱、哇)只需要15元(约10令吉)、1000次视频观看只需30元(约19令吉)。 而且这些公司也提供客制化的购买粉丝服务,如客户可选择花360元(折合234令吉)购买1000个欧美粉丝或500元(折合324令吉)购买1000个华人粉丝。 涨粉数据 机器软件刷出 这些用户涨粉丝或是数据增量不是由真人刷出来的,而是由机器用软件刷出来的,客户还可向数据公司专门定制服务,以达到粉丝活跃程度和地域真实性。 警官补充,大多以中文市场为主的诈骗集团,所需应用程式等相关系统多数向来自台湾的第三方科技服务公司购买。 “出售这些服务的公司和科技人员,可能也知道顾客当中包括诈骗集团,但他们要的只是赚钱,不在意所提供的服务可能让更多人踩进诈骗集团的陷阱。” “买”粉丝的现象并不是新鲜事,在演艺圈,也不少明星的团队为了提高旗下艺人的人气,擅长在社交媒体“买粉”。在诈骗集团的圈子,他们也懂得这个社交营销的操作和优势,让一个普通网页的粉丝和点赞次数突破逾千。 “脸书只是一个社交平台的供应商,越多人投放广告的话,他们就赚更多的钱,所以他们不太理会或过滤这些广告,除非是很多受害者报案和向通讯及多媒体委员会举报,Meta公司才会采取如关闭有关网页和撤销广告等相应的行动。” 相关文章: 老千入侵包伙食行业(二)| 被揭户头可疑即删资料 脸书订伙食小心有诈 老千入侵包伙食行业(三)| 老千盗商标设网页吸客 消费人:想不到会踩坑
7月前
2年前
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(关丹17日讯)物价不断上涨,住家式包伙食服务也难敌涨潮,纷纷调涨价格25至30%,以致部分喊贵的食客停止订购,业者叹息生意越来越难做。 经济实惠的包伙食服务向来是许多中小家庭解决一家午餐和晚餐的首选,不过,随着通货膨胀,包伙食收费也因此水涨船高。 本报记者访问多家住家式包伙食经营者,他们坦言承受不了百物腾涨的压力,纷纷调涨包伙食收费,以往一人一餐的伙食每月收费230至250令吉,如今已涨至250至280令吉。 他们声称,包伙食不能像经营经济饭般减少菜肴份量以降低成本,因为订户已习惯日常供应的份量,菜肴突然减量的话就会被发现偷工减料。 为避免亏损,他们也尝试寻找合适摊位卖经济饭、赠送汤饮或糖水等服务吸引顾客,但是物价上涨,这些方法增加收入之余,也会提高成本,只能静观其变,少赚但足够维持生活费就好。 林玉玲:怕流失顾客不敢再涨价 阿亦布爹住家包伙食经营者林玉玲受访指出,她不久前已经调涨包伙食的价格,尽管物价仍持续上涨,她也不敢再涨价,避免更多订户的流失。 “很多东西已经涨价,包括汽油,我们还要送餐上门,所以不得已要调涨价钱,有的顾客因此退订,但还是有忠实顾客继续订购。” 她说,她从5月开始调涨包伙食价格,一人份伙食从230令吉涨价20令吉,达250令吉。 “以往包伙食很好做,但是现在则赚得越来越少,只足够应付一家人基本开支,根本没有多余的钱储蓄。” 考虑租档口卖经济饭 她坦承,尽管生意难做,但没想过再涨价,因为许多家庭的负担已经提高,继续涨价只会导致更多人退订。 “我也考虑租档口卖经济饭,以减少成本和提高收入,有的同行有门市售卖经济饭,减低成本,不过,未必每个人都可以接受经济饭的伙食。” “我煮好送上门的伙食都是温热的,订户通常都可以吃到热腾腾的食物,有‘住家菜’的感觉,这也是许多订户给我的评语。” 她声称,尽管肉鸡、猪肉等原料涨价,但她提供的伙食每天都提供一道鸡肉和猪肉或鸡肉搭配鱼肉的菜肴,以薄利多销留住顾客。 黄伟权:原料货比三家 降成本 住家包伙食经营者黄伟权受访指出,自疫情发生后,很多行业,包括包伙食服务都受到打击,以前看似生意火红的行业,生意也在疫情后变得惨淡,甚至倒闭。 他声称,许多人的收入没有因此增加,但是却面对物价上涨,只能节省开支来应付通膨。 “我也在没有办法之下调涨包伙食收费,涨幅约25至30%,有些顾客觉得贵,所以就停止订餐了,但还是有其他顾客继续订下去,他们都明白现在物价不断飙升的现实。” 他说,为降低成本,他向两三个供应商订货,可以货比三家之余,也可以降低一些原料断货没有菜肴供应的风险。 价钱实惠才能留住顾客 他指出,包伙食的订户主要是一些没有时间下厨的双薪家庭,但是却不想家人常常外食,所以包伙食让家人享受“住家菜”。 “包伙食的订户也比较传统,只要合口味及足够份量的菜肴,不稀罕你送汤或糖水,所以,要留住顾客,除了价钱实惠,其他方法都不管用。” 他提到,送餐上门也是包伙食服务其中最吸引的特点,因为许多家庭连出门外带食物的时间也没有,或不想浪费时间外出购买食物,所以包伙食解决了这些顾客的烦恼。 住家式包伙食行情: 1人份:250至280令吉 2人份:380至400令吉 3人份:430至550令吉
3年前
3年前
3年前