双11新闻资料

简

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VIP文

李昱龙|网购如何小财不失，大财也不去

全球经济不明朗，钱不够用之际，消费者不只要精明消费，也该懂得保障基本权益，不然怎样继续过体面的生活啊？行使消费者基本权利，免费退货及全额退款，有错吗？据报载，中国消费放缓，史上最长双11购物节黯然落幕后，退货率攀高在网上引起热议，其中女装更是退货重灾区，去年女装退货、退款比率约60%，今年升至75%到80%。不少商家大呼“求求你们别退货了”，消费者则抱怨衣服品质太差，没有一件留得下。我知道本地双11购物节销售量大不如前，却不清楚本地电商是否跟中国一样，退货率有增无减？以我网购十多年的经历来看，以前电商平台按照1999年消费者法令、1998年通讯与多媒体法令及2012年消费者保护（电子贸易交易）条例等，仅提供14天退货条款。尽管如此，退货过程却相当麻烦也很费时。买家要多次来回跟平台和卖家联络沟通洽商，提交照片或短片证据让仲裁审批，而且买家必须承担退货运费，还得亲自将退货交到邮局或快递公司寄货。若退货给远在中国的卖家，更是欲哭无泪。退货退款因而成了本地网购者痛中之痛。如果货价不高，大多数消费者都被逼当作“交学费”而不了了之。庆幸的是，从今年起，电商平台开始提供15或30天之内，无需理由（No questions asked）免费退货及全额退款，使消费者终于享受到真正的网购便利和权益。我最近网购一支充电式按摩枪，用不到几次就坏了，幸好可以在15天之内，免费退货及全额退款。因为肩膀酸痛，于是又买了一个比较贵的，以为贵的品质比较好，更耐用，没想到也是用了几次又坏了，幸好又可以免费退货及全额退款。这是我自从2010年起，网购了超过数百个商品以来，第一次行使消费者基本权利：无需理由免费退货及全额退款，才真正享受到身为消费者的基本权益。遗憾的是，以前买的数十个小商品，都是用不了几次就坏了，然后因退货和退款机制繁琐又费时费力而自动放弃权益。 [vip_content_start] 虽然迟至今年，本地电商平台才提供无理由免费退货及全额退款服务，但，迟到总好过没有。在保障消费者权益方面，除了国内贸易与消费人事务部，我国还有另一个管道：透过可处理不超过2.5万令吉索偿的消费人仲裁庭。希望政府鼓励全部本地电商平台，实行无需理由免费退货及全额退款，以保障消费者权益。尽管无需理由免费退货及全额退款在欧美国家盛行已久，却衍生出消费者滥用此条款的“免费租用”奇事。最常见的是，买了昂贵的礼服穿去出席盛宴之后，拿回去给店家要求无理由免费退货及全额退款。还有更气人的是偷龙转凤诈骗：先买了新货，然后以同款同型同色系旧货，要求无理由免费退货及全额退款。全球经济不明朗，钱不够用之际，消费者不只要精明消费，也该懂得保障基本权益，不然怎样继续过体面的生活啊？

4星期前

VIP文

迦南地

温思拯.“双11”退货潮对电商和环境的影响

通过加强教育消费者、调整促销策略、优化供应链管理和采用环保包装，商家可以在推动经济增长的同时维护环境，以实现经济效益与生态责任的双赢局面。

1月前

迦南地

带你看世界

双11后退货潮起商家血本无归结束营业

每年双11的购物节，各大电商平台的交易总额也屡创新高，然而紧随其后就会出现一股退货潮，而今年的退货率更再次创下新高，致使不少商家在双11后纷纷闭店，结束营业。

1月前

带你看世界

即时国际

男婴双11 上午11时诞生父母认为是上苍旨意

一名男婴在11月11日上午11时出生，出生时间点非常巧妙，似乎是上天刻意安排的。

1月前

即时国际

求真

看脸书广告购买汇款后被拉黑购物节小心网购陷阱

双11购物节疯狂购物之余，小心网购陷阱！

1月前

求真

即时国际

支付宝双11故障用户遭重复扣款公司称已修复

中国第三方支付平台支付宝周一上午系统出现异常，适逢周一是“双11节”最后一日，许多用户反映无法支付、同一订单被扣款22次再退还款项、无法提取现金等问题。

1月前

即时国际

即时国际

价格战推不动中国双11购物节炒不起

中国“双11”购物节即将进入尾声，今年双11不仅网络讨论声量减弱，商家也兴致缺缺。不管对商家还是消费者来说，“价格战”如今已经推不动，电商平台正寻找新模式留住优质商家。

1月前

即时国际

带你看世界

台网民双11购物迎悲剧您的包裹“掉进海里了”！

您的包裹掉进海里了？

1月前

带你看世界

国际拼盘

双11网购节将至有奖包裹诈骗涌现

随着双11网络购物节到来，中国一些利用网购的诈骗罪案再度涌现，陆续有网民表示收到速递件，拆开是“良品铺子”领奖券，扫码后发现是“刷单返现”（虚假交易退回现金）的软件，一旦加入操作，很容易就被骗。

2月前

国际拼盘

记者心视线

记者心视线 | 何倩仪 · 双11购物狂潮

双11购物季节再度来临，大家是否已经准备好钱包，摩拳擦掌迎接一年一度的“剁手”时刻？

2月前

记者心视线

即时国际

一个消费时代结束了！双11晚会今年不办了阿里：活动预算补贴给商家

据中国媒体《晚点》引述消息报道，阿里巴巴今年将不举办天猫“双11”晚会，将狂欢回归到直接促销，把活动预算补贴给商家和商品。

2月前

即时国际

即时财经

Mega Fortris超额认股7.18倍

计划“双11”在马股主板挂牌上市的安全封条设计制造商——Mega Fortris有限公司，供公众认购的新股，获7.18倍超额认购。

2月前

即时财经

即时国际

中国“双11”提早开跑下单不到2小时收到首批包裹

2024年天猫双11周一晚上8点现货开卖，阿里巴巴旗下的物流品牌菜鸟驿站，在北京、上海、广州、杭州等城市开启“预售极速达夜派”服务，批量大促包裹实现小时级送达，有消费者在付完尾款不久，就收到自己今年双11的第一个包裹。

2月前

即时国际

星云

【今年我最想放下的事】面子，不能当饭吃/海角（双溪大年）

11月12日，指针前脚踏入12时，窗外的夜空已迫不及待展开马拉松烟火秀，喧腾如白昼，仿佛要借此驱逐所有的妖魔邪恶，直至凌晨三、四点尚不休。我在一惊一乍中，无法成眠。刚过的双11年度促销，我一个便宜也没占。那个专找人多吵杂地方钻、热衷拿免费物品的大妈分身，此次却玩起躲猫猫，不见了。便宜莫贪；捷径勿走；否则上瘾了，就会带来难以估计的后遗症。许多骗局和卖猪仔个案，还不够给我当借镜吗？为什么我变得如此清醒了呢？原因就在于身边那个神队友，在所有物价高涨后，算盘算得比我还响，隔三差五灌输我如何能更节俭。基本的衣食住行全都重新调整过，咱得束腰带过日子。先是孩子每次上学早餐的独立包装小面包，换成切片吐司抹上不同果酱。再不然买6粒装包内馅的面包更划算。茶餐室是外食的最佳选择；偶尔的快餐是空降的福利。他也舍弃了独立包装3合1咖啡，转向买咖啡袋自己加糖或炼乳。我们不再坚持必须买什么牌子，口味有所差异也无妨。他做人特别实际，需要用钱筑构的美味，向来嗤之以鼻。因此，要买一样东西前，除了会在各大网店和实体店货比三家，更会先上网搜索资料，再看产品介绍、买家评论等理智分析后，才会下单。虽然偶有产品不符预期的时候，但确实减少许多货不对办的问题。家里用品、电器、用具等，全都靠他自己上网自学修理。 “这就是我们所要面对的现实。面子不能当饭吃，有些人就是放不下面子，才想不开走上绝路。其实就只是承认和真心接受自己能力有限。多少破产的人，还不是一样放下面子后，重新开始？” 几度，我仍是沉溺在羡慕他人的脸书中徘徊。他却是拉我回到人间，脚踏实地好好过日子。的确，多大的头就戴多大的帽子，没必要逞强。一个真正有自信的人，是不需要向他人炫耀自己过得多好的。疫情改变太多的事物，捉住那些享受的执念不放，带给自己的是无边无际的烦恼。 “你不觉得我们久久带她们去吃想要吃的食物，才能带给他们更大的惊喜吗？好过她们之前一吃到不好吃的，就丢给我们吃。这不就养成一个坏习惯了吗？”此言不假，我们要求她们自行吃掉剩下的食物后，果真情况好很多。正如烟火秀，看多了心情转为腻烦与干扰。出其不意的偶然，刺激了多巴胺的释放，确实让孩子更珍惜拥有的机会。所以，每次外食，她们的胃口都特别好。在往后的日子，不时提起，皆裹着满满的欢乐。那回忆，将会温暖她们一生。感谢，我的理智派，总教我学习看见生活中，闪闪发亮的光。

12月前

星云

北马新闻

北海德教会紫威阁 1111迎8对新人注册

北海德教会紫威阁昨日在“1111”双11的特别日子迎来8对新人登记注册，缔结良缘，洋溢幸福气息。

1年前

北马新闻

即时国际

较平日增1.87倍“双11” 中国单日收6.39亿快递包裹

据“国家邮政局”微信公众号星期日（12日）发布消息，“双11”（11月11日）当天，共揽收6.39亿件快递包裹，是平日业务量的1.87倍，同比增长15.76%。

1年前

即时国际