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新山中华公会获ISO 9001认证

（新山18日讯）新山中华公会会长何朝东宣布，该会已在今年6月，获得ISO 9001国际认证。他表示，这项由总务李富新倡议申请的国际标准认证，对该会乃至新山华社都意义重大，证明该会已在原有基础上提升了服务水准，而华社对该会将更有信心。何朝东今午在该会位于大马花园的会所，接受星洲日报《大柔佛》社区报访问时，发布这项消息。陪同出席者包括该会财政及婚姻注册官黄楚沅、秘书叶汶鑫、副总经理陈上敏、文物馆兼文化街副经理徐达伟及会计经理助理陈歆嬿。马来西亚审稽单位于今年6月6日颁予该会的证书列明，新山中华公会与辖下的柔佛古庙、新山华人文物馆、绵裕亭墓园及振林山墓园，都已通过ISO 9001:2015之品质管理系统审核，有效期至2027年6月5日。何朝东相信，该会是新山极少数，甚至可能是唯一获ISO 9001认证的华团，因此，他希望新山中华公会能起带头作用，鼓励其他华团，包括五邦会馆，踊跃争取这项国际认证。他说，新山中华公会致力于为会员提供卓越的管理服务，以及与文化、社会等相关的服务。此外，他说，文物馆的运营、殡葬服务、墓地、火化场和骨灰楼的管理，也超越新山华团的期望和需求。他强调，这是该会领导层及属下员工共同努力，所取得的成绩。他说：“今后大家的工作可能更繁重，因为须遵守许多的条规，但是，也由于凡事都有依有据，大家做起事来也会较轻松。” 另一方面，陈上敏指出，随着该会的组织部门日益壮大，属下的职工人数已超过70人，为了各机构之间良好运作，有必要设立一套完善的管理系统。她说：“实际上，在取得ISO认证之前，我们每个部门都有本身的标准作业程序，因此，才能轻易通过稽查司的各种审核。” 据她指出，整个审核过程在半年内完成，期间必须接受稽查人员针对各项问题的严格审核，同时也实地到义山或火化场考察。黄楚沅则披露，申请国际认证的想法源自于去年7月的一场脑力激荡营，之后获得理事的热烈反应，并开始积极探讨可行性。他也强调，这项认证的落实，也象征该会今后的运作必须更系统化和透明化，同时每年都必须接受有关单位的审核。另外，他表示，该会今后将致力于持续提升质量管理体系的效能、严格遵循法律法规、在所有活动和领域中坚持诚信，同时珍视员工，为他们提供全面培训。

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