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挑战重重最糟未过零售商协会: 零售业全面复元需2年

大马零售商协会（MRA）指出，纵然零售业者看好今年销售额有望强弹至13.1%，但物价飞涨、成本急升、人手短缺、经济潜在下行等挑战，我国零售业仍未摆脱困境，若欲完全恢复元气约需时2年。

3年前

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会员文

零售业最糟未过全面复元需2年？

“最糟的情况还没过去，零售业需要至少2年的时间才能恢复活力，所以我们促请政府，能待2年后再重新落实消费税（GST），并且从3%税率起始。同时，因间接税增加3%，直接税的个人所得税及公司税则相应调低3%，避免双重征税加重人民负担。” 大马零售商协会（MRA）指出，纵然零售业者看好今年销售额有望强弹至13.1%，但物价飞涨、成本急升、人手短缺、经济潜在下行等挑战，我国零售业仍未摆脱困境，若欲完全恢复元气约需时2年。该协会主席的拿督林跶镪在“零售业大会”（MRA Retail Conference）开幕仪式后指出，零售业在长达25个月的疫情空窗期，纵然我国去年9月开始逐步恢复经济活动，并于今年4月重开国门，但零售业并未全面恢复。 [nonvip_content_start] 促2年后再落实GST “最糟的情况还没过去，零售业需要至少2年的时间才能恢复活力，所以我们促请政府，能待2年后再重新落实消费税（GST），并且从3%税率起始。同时，因间接税增加3%，直接税的个人所得税及公司税则相应调低3%，避免双重征税加重人民负担。” 这也是他上个月出任主席一职后，首次召开媒体汇报会发表谈话。列席者包括署理主席刘文英、理事会成员赖锡联、马来西亚零售集团（RGM）董事经理陈海信、永旺（AEON,6599,主板消费产品服务组）首席人力资源官见企业通讯总监卡苏马博士，及Sogo（吉隆坡）百货私人有限公司首席营运员张钦善。继我国今年第一季销售额上周出炉，表现亮眼按年增长18.3%后，零售业者看好第二季将强弹25.7%，大马零售调查行（RGM）因此上修全年销售额增长预估，一口气调高到13.1%；此前于3月预期全年增长6.3%。去年，我国零售销售额增长大幅录得改善仅下跌2.3%；2020年则萎缩16.3%。纵然最糟的时期还没结束，但刘文英看好，在行管令解除后，今年的零售领域销售增长将能胜过去年。 “去年有那么多的行管令，零售销售仍大幅改善，虽然第三季是零售业最惨淡时期，但鉴于今年上半年表现强劲，相信全年增长可期。” 提4大诉求此外，林跶镪也提出4大诉求，即（一）促请人力资源部重新考虑最低薪金制，建议以区域（zones）按各州生活成本指定各自的最低薪金、（二）促请政府考虑允许零售领域暂时聘请外劳负责前台及后勤（办公室）工作，以渡过现阶段的劳工短缺潮、（三）促国家银行迅速就马币贬值一事理出应对措施，及（四）冀国内贸易及消费人事务部，尤其国家生活成本行动理事会（NACCOL）能尽快就生活成本攀升事宜，与零售领域利益相关者展开会谈。建议最低薪按区域评估制定 “最低薪金自5月1日起调高25%至1500令吉，并未能解决零售领域劳工短缺的困境，我们到现在还是急需员工，随着全国最低薪金一致调涨至1500令吉，使得零售领域必须整体调薪，而这些也加重我们的成本，同时也将反映并转嫁给已经深受物价上涨之苦的消费者。” 他深入解释，基于我国各州生活水平不同，统一制定全国最低薪资会让员工选择回归家乡就业，因也能享有同等薪资，而这无形中加剧大城市劳工短缺问题，尤其是巴生河流域一带。 “大马零售商协会建议并支持最低薪金制需按区域的形式评估及制定，举例邻国印尼也是按区域制定最低薪金。” 谈及全球通货膨胀对我国带来的影响，刘文英披露，俄罗斯与乌克兰战事造成粮食短缺，加上疫情引发的全球供应链断层仍未恢复，使得需求超出供应，自然推高物价。 “国行上个月调高隔夜政策利率（OPR）25个基点以缓和通彭率，但我们预期，物价未来几个月料将持续攀升，而作为零售商的我们，是无法以低于成本价销售商品。” 卡苏马坦言，永旺也想尽可能吸纳成本，希望能惠及消费者，但从物价上涨的趋势来看也只是时间的问题。陈海信也点出，这波物价升势确超出控制，国内零售业者都在尝试控制物价，尽可能吸纳额外成本。盼政府能再推经济振兴配套对此，林跶镪也冀望，俄乌两国能尽速停止战事，毕竟这是原产品、原料及物价急速飞升的真正原因。 “零售商尽量避免转嫁成本予消费者，为此我们促请政府可以制定相应的政策或方案协助我们，又或者协助消费者能渡过物价高涨的艰难时期。” 他指出，近来也有几个国家宣布振兴配套，因此希望政府能再推出经济振兴配套援助人民。 “在现在的大环境，许多M40中等收入群体财务陷入困难，而我国消费者架构也应重新定义，分别是T20高收入、M20中等收入及B60低等收入群体。” 杨咏光：津贴取消零售价料不变政府7月开始废除鸡蛋同等津贴，99Speedmart门市营运部董事杨咏光对《星洲日报》指出，一般上取消津贴后会造成一股起价潮。不过日前其公司以及其他零售业者和当局会面谈有关课题时，大部份业者都表示会维持现有售价，不会造成太大的价格波动。 99 Speedmart暂不开网店杨咏光出席在吉隆坡城中城会展中心举办的《幸存于疫情》讲座之后说。 “相信接下来当局会发出比较完整的名单，列明取消顶价机制的消费品。” 此外，杨咏光分享，在疫情开始爆发时，虽然99Speedmart属于必要行业，一直被允许开业，业务没有受到影响，然而该公司依然要经过多番调整，以在营业的同时严格防疫，尤其是确保旗下零售店的员工和客户安全，例如花费提供员工手机网络流量，以网络联系减少接触，并增加数字化操作、无现金支付方案等。他补充说，公司依然秉持低赚幅高销量原则，以可负担的价格销售杂货予客户，因此至今没有开网店的打算。 “网购要加运费，对于想要尽快取货的客户来说，几块钱的商品要加付运费并不值得。所以，公司还是会把资本用在开实体店，在大家有需要时随时可以采购。预计今年的分店会增至2200间，视情况而定。” 林建寿：虽受影响餐厅不会频繁调价同样在该讲座会分享的大马餐饮与娱乐公会（PPRB）副主席林建寿表示，当取消鸡肉、鸡蛋和食油顶价之后，对于在餐单中使用较多鸡肉和鸡蛋材料的餐厅来说，肯定有较大影响，起价是必然的，但是业者不会频繁更改价格，以免客户无所适从。 “原料涨价，餐厅所售的食物应该都会跟着起价。可是，并非所有原料都涨价，其实一些入口的食品如芝士在降价中。” 林建寿说，7月之后，相信会先观察成本更动再做调整。餐厅业者也不能频繁调整食物售价。其公会的会员会尽量在一个范围内做好掌控。 40%餐厅重开谈到饮食业者在疫情中的挑战，林建寿透露，估计过去两年多里餐厅结业率高达60%，多达25万名餐饮业人员生活受到影响。不过随着市面回复常态，预计已有40%餐厅重开，客流量和营业额也将逐步回升。 “目前的问题除了售价，还有总所周知的人手短缺问题。许多餐厅人员在疫情期间不得不离职，有的外出创业，有的转行。估计要到年底，这些前从业员才会慢慢回流。” 林建寿说，其实很多餐饮业雇主都希望政府让在大马的难民获得工作准证，可以缓解目前市场上劳工短缺的问题。 “相信餐饮业者都愿意培训难民成为工人，为餐饮业做出贡献。可惜这个事项至今还没有进一步发展。” 《从疫情中幸存》讲座是马来西亚零售商协会（MRA）举办，配合其“零售转型、创意和超前” 活动而展开。除了林建寿和杨咏光，分享者还包括家庭购物平台Wowshop商品和商业部门主管莫哈末菲尔占，讲座主持人是马零售调查行董事经理陈海信。

3年前

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