廣播的轉變新聞資料

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露臉的時代廣播人如何扛起收聽流量大旗

面對網絡時代來襲，不管是基於熱愛抑或生存，廣播主持人都必須跟上時代步伐，不斷學習新事物，即使對轉變有多麼不習慣，依然要學會適應。報道：郭慧筠圖片：相關單位提供 Isaac王能傑和曉芬都是在廣播界待了超過20年的資深前輩，同樣從砂拉越古晉的電臺出發，也曾一起為CITYPlus FM開荒，還在去年3月起共同錄製播客節目《喂！說人話》。目前曉芬是CITYPlus FM古晉臺的負責人兼主持人，王能傑則剛加入BFM擔任財今節目經理。待在廣播界的這些年，隨著時間演進，他們見證著廣播電臺經營模式的變化，其中就包括電臺的人力越來越精簡，僅除了BFM，一檔節目還可以容納由五六個臺前幕後工作人員組成的團隊。 [vip_content_start] “CITYPlus FM剛開臺時，主持人同時要身兼製作人的身份，很多工作要處理，包括採集資料、做功課、寫稿、採訪等，一檔節目只有兩個主持人其實相當耗損，所以每次做完節目，都感覺快死掉，回到家也不想說話，直到多年後，才多請了一位製作人給我們。我們最羨慕BFM，他們一檔節目可以有六七個人，證明他們老闆很看重節目素質。” 另一個轉變就是電臺DJ需要走向幕前，曉芬說：“以前我喜歡廣播就是因為我們不需要露臉，就算沒有打扮，也可以開麥說話，聽眾就只是聽我們的聲音，但現在主管會要求我們打扮整齊和化妝，出現在廣播之餘，還要開直播跟聽眾互動，變成不只是收聽率，就連收視率我們也要扛起。” 她坦言不喜歡走向幕前這樣的轉變，甚至想逃避，當初老闆要求她開設粉絲專頁時，她也掙扎了好一段時間，原因是她認為，廣播人不是公眾人物。 “部分娛樂電臺把廣播人打造成偶像，導致我們要注重形象，甚至一些電臺DJ會像藝人般拍廣告、拍電影、出唱片等，所以需要粉絲專頁來經營本身品牌。我一直覺得躲在財經臺或新聞臺背後，應該不需要這樣做，但沒想到還是避免不了這股浪潮。”儘管如此，她承認，電臺DJ走向幕前是自然而然發生，迫於無奈的改變，所以只好適應。王能傑說，其實媒體不斷在改變，當某件事情走到極致或極端的時候，就像所有電臺的主持人都在臉書拋頭露面，突然間有一家電臺的主持人全部不露臉，回到最原本的聲音傳播，相信就會有聽眾衝著那家電臺去，因為畢竟所謂的可視化廣播也玩了這麼久，聽眾沒什麼新鮮感了。曉芬發現，很多新一代的電臺主持人不只長得相似，就連聲音、主持方式和節奏，以及口音也類似，變得缺乏個人特色，“可能大家覺得這是基本或標準款，就是大眾會喜歡的樣子，反而缺少了個性，主持人最重要就是要有個人特色。” 《喂！說人話》踏上播客的旅程去年3月，由於受疫情影響，待在家裡無聊，加上發現臺灣播客市場大爆發，於是王能傑便邀請曉芬一起錄製播客節目，並取名為《喂！說人話》，還各自買了價值兩三百令吉的麥克風，便踏上播客旅程。 “節目名稱的靈感是來自身邊同事或上司說話不直接，然後我們常在私底下抱怨，他可以說人話嗎？就這樣成為了我們的節目名稱。媒體環境裡有太多限制，大家都不能直接說話，所以希望通過這檔節目，分享或討論平常在公共媒體或傳統媒體不能說的話。” 《喂！說人話》內容圍繞於他們對生活的觀察、大家平常會討論的話題和新聞，也會訪問身邊有趣的人，加上王能傑其實是半個臺灣人，也利用這個節目搭起馬臺交流的橋樑，讓臺灣的朋友更瞭解馬來西亞，而他們訪問特雷門琴專業玩家黃楚原的節目還獲得臺灣僑委會頒發《2020海外華文媒體報導大獎》的廣播類“華人社區服務獎”。 “相比起電臺，網絡音頻內容沒有限制，跳出電臺框架等同於鬆掉了手銬，我們愛聊什麼就聊什麼，聊多久都可以，沒有人管你，而且聽眾是不受限的，年輕朋友也喜歡我們的節目。” 大家互助，壯大播客的世界曉芬說，播客的自由度大，由於他們是節目的主事者，要是工作忙起來，可以不用周更，兩個星期更新一次節目也行，沒有靈感的話，也可以暫時放下，等找到精彩內容再做，所有的事情都掌控在自己手裡，非常自在。另一點是，播客世界友善，不像廣播電臺界壁壘分明，同行如敵國，播客們都會以開放態度互相交流和分享錄製節目的經驗及心得。 “在臺灣的話，不管任何行業，大家都會聚集一起互相幫忙，但馬來西亞的商業氣氛並不是這樣，偏偏華人人口又少，所以我們更應該團結，互相支援。欣慰的是，我們在播客行業裡，有看到這樣的現象，希望以後有盈利了，還是可以繼續保持現在的心態，因為這樣，播客行業才會壯大起來，吸引廣告商投錢進來，特別在疫情期間，不應以消滅敵人來壯大自己，更應該是通過不斷學習和努力來在市場上佔有優勢。” 他們坦言，錄製播客節目純粹是興趣使然，目前還沒進入賺錢階段，唯一的收益就是來自獎項大約七千多令吉的獎金。 “播客市場之所以在臺灣迅速起飛，是因為臺灣的電臺有很多談話性節目，所以臺灣聽眾非常習慣這類型節目，而我們因大部分電臺長期都限制主持人說話時間，因此還需要時間讓聽眾適應談話性節目。” 儘管在本地當播客仍難以賺錢，但曉芬相信自媒體依然會蓬勃發展，“喜歡聽播客節目的聽眾還是有的，只是屬於小眾，不過只要我們照顧好這個小眾市場，繼續壯大內容和提高層次，一定能吸引廣告商，也希望播客以後能變成跟YouTuber一樣，有不同類型的播客，更加的細緻。” 廣播行業還有未來嗎？有鑑於自媒體和網絡平臺的發展越發蓬勃，他們都認為，電臺轉型勢在必行，“廣播從業員要願意創新，不能十多二十年還做著一樣的節目內容，像整蠱、點歌、寫信給主持人等。另外，本地的電臺資源應重新分配，讓更多小型電臺進來經營，而不是把資源都投放給特定媒體公司，在僧多粥少的情況下，對廣播行業的發展並不健康。” 更重要是我國政府不應禁錮媒體自由，讓媒體扮演好監督角色，才能向前發展，要不然在自媒體蓬勃的時代，本地傳統媒體會陷於危機之中，因為網絡空間相對自由，會造成受限制的傳統媒體難以經營下去。曉芬說，年輕人專注力不在電臺已經是多年趨勢，自從有了YouTube、Spotify、Apple Music等平臺，已經分散了聽眾群，加上媒體走向分眾，更導致聽眾大大流失，“當然會擔心電臺遲早被淘汰，但害怕有什麼用呢？大家就做好各自本分，一日為廣播人，終身為廣播人！” 王能傑提醒，現代年輕人對節目的要求越來越具體，要是電臺DJ整天只會嘻嘻哈哈，而他本身比電臺DJ更幽默風趣，為什麼他還要聽電臺DJ說笑話？因此能讓聽眾成長的節目是未來趨勢，而且是分眾的時代，很難會有一檔節目能讓所有人都愛聽。 “唯獨廣播繼續活著，聲音媒體人才能夠有更廣的出路，我們都是熱愛廣播的人，對電臺有一定感情，當然希望電臺可以做得更好，不要再墮落下去。”

4年前

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我的人生我負責勇敢轉道當上播客……

自媒體的出現改變了人們接收資訊的習慣，傳播的方式也逐漸從大眾轉化成分眾，甚至是小眾，以達到更好的傳播效果。儘管廣播電臺因遭受網絡衝擊而漸漸流失聽眾，但憑著其在市場悠久的紮根歷史，依然累積了一群忠實聽眾。究竟廣播電臺能否順應時代變遷，逆流而上，抑或遭時間的洪流吞沒？依舊是個未知數！報道：郭慧筠圖片：受訪者提供因接觸由Zoey Kao主持的《佐編茶水間》，一弦喜歡上了收聽播客節目，當初他之所以被這檔節目吸引，是因為主持人所分享的內容跟他當時的生活處境有關。 “那時我剛踏入社會工作，卻感覺迷茫，不清楚自己的未來前景會怎樣，從中發現原來我一直以來都是為了讀書而讀書，會計並不是我感興趣的領域，而這檔播客節目的內容主要關於遠距工作、自我成長和品牌經營，讓我領悟到原來我有改變的能力去創造自己想要的生活。” [vip_content_start] 也因為受節目啟發，他開始往網絡創業發展，先撰寫有關於投資理財的部落格，通過網絡賺取了點收入。約半年前，還錄製了屬於自己的播客節目，名為《90怎麼了》，內容主題圍繞於自我成長、網絡創業和投資理財，並倡導“你是你人生的負責人”理念，藉此提醒聽眾有權力及能力過自己熱愛的生活，應多聽從內心的指引，勇敢地做出改變。 “另一個選擇投入播客領域的原因是，我發現播客這個平臺在我國還沒流行起來，是一片藍海市場，跟其他平臺相比起來，競爭也沒那麼激烈，所以與其花力氣跟別人競爭，倒不如就先紮根在競爭不激烈，而且未來發展空間還很大的平臺。” 他分享，經營播客節目可通過4種方式來賺取收入，包括業配、聽眾打賞、聯盟行銷，還有自家產品，所謂的聯盟行銷指的是，播客可以和廠商建立合作伙伴關係，在節目中介紹產品，並提供聽眾產品的折扣鏈接，以導流量的方式賺取佣金，而自家產品就是所謂的知識變現，如線上課程、電子書等。 “我主要靠聯盟行銷和自家產品賺取收入，目前來說，還可以維持生活，有不少播客都是當作興趣在經營，但如果單靠興趣，沒有收入的話，其實很容易就放棄，很多播客都撐不到半年以上。” 他說，製作播客節目的挑戰在於，要持續更新和創作，卻無法在短期內看到回報，必須有所堅持。他也曾經處於收入不穩定的狀態，當時一度想要回去上班，後來因認識了一群內容創作者，瞭解大家都是這樣熬過來，才堅持了下去。 “既然已經踏出那一步，要是回到以前的工作就會過回一樣的生活，這樣為什麼當初還要出來呢？所以不如堅持走下去，給自己一年時間看看成果如何。” 端看何時播客風潮席捲大馬一弦坦言，他已經很少在聽電臺節目，在車上不是收聽播客節目，就是單純地聽音樂，“電臺沒得選擇我想聽的節目，來來去去就那幾家電臺，但播客的話，我可以選擇收聽自己喜歡的節目，而且我對電臺的印象就停留在車上聽，回家後還有很多娛樂吸引我，就像YouTube。” 他發現，現在越來越多年輕人，尤其是大學生紛紛往播客領域發展，並看好播客的受眾率會持續上升，“只是時間的問題，看這股風潮什麼時候會席捲馬來西亞。” 對他而言，播客的門檻偏低，就算是素人，只要內容夠吸引，即便口條或音質不夠好，聽眾依然願意接受，只不過要不斷尋求進步，提高自身的品質，節目才有可能越做越大，不會流失聽眾。 “播客的特色在於，當聽眾開始喜歡你，粘著度是很強的，難題在於要怎樣一開始就抓住聽眾，因此節目的前5分鐘至關重要，如果能在5分鐘內吸引聽眾聽完整集節目，就很有可能會成為你的忠實粉絲。” 而且他發覺，當播客越做自己，越自然的話，就越能吸引聽眾，“個人品牌注重的就是做自己，喜歡你的人自然會喜歡你，播客只要服務好特定領域的受眾群就好，不像專業電臺需要嚴格地篩選主持人，以商業標準，選出大多數人喜歡的聲音。” 他認為，廣播內容會逐漸往線上發展，不管是通勤、做家務、運動抑或入睡前，只要連接網絡就能收聽，甚至是可以提前下載，就算是到沒有網絡的地方，如森林，還是可以聽音頻。 “電臺已經有意識到危機，開始陸續轉移戰場，進駐到播客市場，但我不擔心競爭會變得強烈，其實有更多人進來播客市場是好事，因為播客市場會發展得更成熟，這樣就有機會接業配，大家可以一起共好、一起合作和一起玩。” 電臺聽眾張艾芸：從高中到工作最愛聽電臺張艾芸在高中時期，培養了收聽廣播電臺的習慣，“當時晚上睡不著，就打開電臺來聽，聽的是988電臺DJ彪民的《今晚最Night聽》，他的聲音讓人感覺放鬆，一聽就喜歡上了，也養成聽了節目才睡覺的習慣，我還有購買他的書籍和去他的簽書會找他簽名。” 不過，後來升上大學，因課業繁忙而減少了收聽頻率，再後來，由於工作疲憊加上需要早睡，她就沒有收聽電臺節目了。再次收聽回電臺是開始從事目前工作的時候，由於工作環境安靜，所以在上班時間的上午10點至下午6點，她都會扭開電臺，讓電臺DJ的聲音陪伴自己。剛開始她收聽的是中文電臺MY，但聽了大概1個月後，發現歌曲不斷重複，甚至一天會重複上五六次，感覺有點膩。後來，她轉為收聽988，一聽便喜歡上了，因為歌曲的重複率不高，而且電臺DJ分享的主題和話題新鮮，還可以從中學會從不同角度思考問題。 “電臺只能聽聲音，看不到電臺DJ的樣子，所以電臺DJ的聲音、語調和語氣相當重要，要是聲音太平會難以吸引聽眾，還有電臺DJ應中立地讀出聽眾的留言，並適當地表達本身的意見。” 張艾芸接觸過的電臺有MY、MELODY和988，對各別電臺的看法是，988的節目內容充足；MY電臺DJ分享的話題偏向炒熱度，而且歌曲重複率高；MELODY是長輩喜歡收聽的電臺，播放的都是經典歌曲。儘管她是988的忠實聽眾，但也只有在平日收聽。雖然她星期六也有上班，不過因為對週末的節目不感興趣，反而會開音樂來聽。她時不時也會在社交媒體和電臺DJ互動，像會在電臺DJ的帖文底下留言，發表本身對相關話題的意見，要是被電臺DJ抽中，讀出留言，她會感覺無比開心。目前，她特別喜歡的電臺DJ是Chrystina黃瑋瑄，原因是她的性格開朗且聲音好聽，會給聽眾感覺開心和有活力，加上她的節目內容充實，能從中學習不少知識。

4年前

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自媒體當道電臺如何求變？

網絡時代崛起，或多或少對傳統媒體造成衝擊，其中包括電臺，儘管電臺受到的影響不如紙媒顯著，但不難發現隨著時間推進，本地各電臺也積極開拓不同媒介，甚至是傳播模式，以觸及更多的受眾群。在自媒體越發蓬勃的時代，電臺該如何經營和突破，方能留住聽眾？這或許是一道難以在一時之間解答的難題！報道：郭慧筠圖片：相關單位提供 Astro中文電臺網絡內容經理兼MELODY臺長邱詠欣於2000年加入電臺，她記得當時還沒有所謂的社交媒體和直播，僅是單純地專注於節目內容的製作，為的就是要跟聽眾溝通和做好一檔節目。 “剛加入電臺的時候，我還要用CD播放機播放歌曲，之後CD播放機也被淘汰了，所有的歌曲和節目內容都置入在電腦裡，我們跟著編排走就對了。” 數碼時代來襲前，為了更深入地跟聽眾或粉絲有直接交流，Astro Radio旗下電臺還設立了車隊，同時間電臺DJ和藝人會到不同地方跟聽眾見面交流，讓電臺DJ走出直播室。 [vip_content_start] “前輩們蠻有先見之明的，他們認為，有一天電臺DJ不會只坐在直播室裡主持節目，所以當時招募DJ，就想到看起來體面又可以觸及年輕聽眾群的電臺DJ會是新方向，因此我們的電臺DJ偏向明星化，而且能做的事情比起傳統電臺DJ會更多。” 有鑑於此，電臺節目主持人所要符合的要求也跟傳統的不一樣，除了口條清晰和擁有專長領域，也需具備親和力，以及性格外向，不怯於跟聽眾打交道。後來數碼時代降臨，更促進了電臺DJ角色的轉變，電臺DJ不再是單純地做節目而已，還要掌控跟聽眾間的交流，尤其面對直播，心理素質要更強大，因為會同時看到喜歡或不喜歡的留言出現。 “以前聽眾會通過傳真來問我們問題或點歌，跟我們之間的交流很單純，沒有太多謾罵的語氣，聽眾覺得電臺DJ是陪伴他們的角色，所以會跟電臺DJ抒發心情，就算對節目有意見，也是建設性的建議，不像現在聽眾直接在直播底下留言這麼可怕。某程度上，我其實有點懷念以前做節目的那種單純感覺。” 把電臺當品牌經營，針對定位策劃內容 Astro Radio旗下共有3家中文電臺，每家電臺都針對不同的受眾群來設計，就像MY一開始就主打明星化電臺DJ，還有以音樂為主，談話時間少的快節奏節目風格，聽眾年齡層設定於16至35歲之間。 “MY走的是引領潮流的方向，所以當要做史上首個戶外直播，或長達不知道多少個小時的馬拉松節目，我第一個想到的一定是MY，因此MY的電臺DJ相對之下，必須要很有活力和親和力，也需對時事有一定掌握，而且性格外向及勇於嘗試新事物。” MELODY則主打成熟知性，以及擁有紮實資訊，聽眾年齡層設定在35至49歲之間，歌曲的選擇上亦偏向經典。另外，MELODY電臺DJ需對某領域有較深入的探討、意見或知識，口條方面的要求也相對較高，即便無法出口成章，也不要說錯話。至於GOXUAN的聽眾年齡層介於聽電臺的年齡開始到大學生，因此電臺DJ除了要年輕和有活力，也要懂得現在的學生或者年輕人的想法，以及要有獨特、創意及搞怪的想法。網絡內容部分，3家中文電臺在社交媒體都有各自的定位，Astro Radio數碼內容主管林江鴻說，由於MY是旗下首家中文電臺，不管是粉絲群抑或整體流量都比其他兩家中文電臺來得高，加上MY電臺DJ有穩定的粉絲群，所以社交媒體的經營非常活躍，而社交媒體的內容主要跟搞笑、音樂，還有藝人的獨家專訪有關。 MELODY主打的則是資訊，每位電臺DJ都有本身的強項，因此在社交媒體所帶出的內容有助於提升贊助商的品牌價值；GOXUAN主要經營的不是臉書，而是抖音、小紅書等年輕人聚集的平臺，內容圍繞於本土化相關概念，並有不少的翻唱作品。 “我們都會根據不同的品牌來策劃不一樣的網絡內容，所以不會在同一個平臺看見一樣的東西，除非是共同文化，大家都在熱烈討論的話題，就另當別論。” 邱詠欣說，以前跟現在經營電臺的差別在於，以前真的是經營電臺，現在更傾向於經營品牌，因此電臺DJ的個人形象相當重要，在大眾能自由地到網上留言的情況下，要是電臺DJ犯錯或發表不道德言論，其實會對品牌造成一定影響。 “電臺DJ必須要有我是公眾人物的意識，在針對某件事情發表言論前，一定要知道並不是以個人的身份留言，而是公眾人物的身份，你對一件事情的看法可以影響到很多人。” 她記得，社交媒體剛起步時，都會規定電臺DJ定時發文，現在他們已懂得自動自發，“一些電臺DJ跟我們一樣，都需要經過一段過渡期來適應，經營社交媒體是現時趨勢，跟不上的話，就會漸漸遭淘汰，要是想繼續在廣播領域分一杯羹，必須要懂得如何善用本身的專長經營社交媒體。” 播客身兼多職，不是人人可當近年來，各大社交媒體和音樂串流平臺紛紛推出語音社交平臺或播客，在林江鴻看來，儘管對電臺有一定衝擊，不過其實是件好事。 “五六年前，影片的發展蓬勃，但現在出現了發展音頻產品的現象，這證明大家都沒有忘記聲音這個東西，畢竟用聽的消耗量比用看的來得低，也比較容易吸收和接收資訊。” 由於發現歐美國家積極推廣播客（podcast），他們在2019年推出SYOK App時，也正式投入開發這塊領域，不只像以前把電臺節目的精華片段集合在網站成重播內容，也有跟電臺合作規劃播客內容，並策劃原創播客節目。邱詠欣說，電臺跟播客的分別在於，電臺扮演的是陪伴角色，不管是上班、煮飯，還是開車也好，都可以聆聽電臺，甚至有時並不知道電臺DJ在講什麼，為的只是有聲音的陪伴，而播客內容針對特定領域，通常是需要或想要聽相關領域的內容而收聽。進入自媒體時代，基本上只要有品質較好的麥克風，人人都可成為播客，但她卻不希望播客這道門檻設得太低，至少主持人要字正腔圓、口條清晰且有條理，因為畢竟是音頻，不像影片能看到肢體語言和有字幕。再加上播客其實是內容創作者兼節目製作人，不只要錄音，包括策劃節目內容和文案、剪輯、在社交媒體制定宣傳策略、約訪嘉賓等都要一手包辦，除非資金雄厚，有團隊協助處理。 “其實很多人都誤會了，以為只要錄製一檔節目就是播客，實際上沒有這麼簡單，而且播客不像電臺，可以有歌曲來輔助，節目內容不夠獨特的話，難以吸引聽眾，所以一定要確認節目內容是本身最擅長的領域，就算在市面上，不是最好的，但也不能是中間或最差的，要不然會走不長遠，很快就被淹沒掉。” 聲音不會死，電臺也不會被淘汰隨著時代演進，電臺不只可通過收音機收聽，也可以利用網站串流和應用程式觸及聽眾，“電臺的核心價值是陪伴和提供資訊的媒體，它會一直存在，特別在東南亞市場，並不會因為數碼化或其他娛樂消遣，導致不再需要電臺，只是基於大環境轉變，造成人們生活習慣改變，變成會通過不同平臺收聽電臺。” 林江鴻亦贊同道，電臺不會被淘汰，只是在轉型，通過不同的媒介來擴展觸及率，“基本上內容或呈現方式會不會變化，其實在5到10年之內，很難給出一個答案，但聲音是不會死的，尤其現在大家厭倦了影片的疲勞轟炸，要是聲音這塊領域能發展起來，相信大家還是會聽電臺。”

4年前

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廣播的轉變

露臉的時代 廣播人如何扛起收聽流量大旗

我的人生我負責 勇敢轉道當上播客……

自媒體當道 電臺如何求變？

露臉的時代廣播人如何扛起收聽流量大旗

我的人生我負責勇敢轉道當上播客……

自媒體當道電臺如何求變？