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志願者

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編按:你聽過紅十字會又或者紅新月會嗎?除了在事故現場提供救援外,它們究竟是一個怎樣的組織? 這期【新教育】的主人公王寶盛自求學時期開始加入紅新月會至今。為何經濟回報不高他卻依然選擇這份工作? 翻開這期的【新教育】,一起來找答案吧~ 報道:本刊特約 楊林宜 攝影:本報 賴國華、部分圖由IFRC提供 每年8月的世界青年日和世界人道主義日提醒我們關注青年賦權和人道主義事業,因為年輕人在推動人道行動和應對全球挑戰中扮演著至關重要的角色。正因如此,紅十字會和紅新月會特別重視青年的參與,視他們為全球志願者網絡的中堅力量,對未來的生命拯救和生活改善發揮著關鍵作用。 國際紅十字與紅新月聯合會(IFRC)在吉隆坡的區域志願服務協調員王寶盛(Jaryll Ong,29歲)致力於支持亞太地區紅十字會與紅新月會的志願服務。他是紅新月會志願者,也是大馬紅新月會全國青年理事會副主席兼IFRC“青年作為行為改變推動者”(YABC)和紅新月會的培訓師。他在多個國家推廣非暴力和和平文化,並培訓了數百人掌握基本救生技能。 2014年,王寶盛參與了紅新月會在巴生河流域的救護服務,處理通過緊急熱線發出的各種醫療求助,如道路交通事故和產婦緊急情況等。他還組織了多種活動,幫助年輕人提升能力和影響力。這些活動包括心理健康、災害風險減少、學校安全等,形式涵蓋線上和線下。 此外,他對醫療緊急情況的長期參與促使他攻讀了生物醫學學士學位,並獲得了院前領域的相關資格,包括馬來西亞創傷生命支持、院前生命支持和基本生命支持。 堅持動力來自紅十字會創始人 來自馬六甲的王寶盛,自幼受到父母熱衷社會服務的薰陶,尤其是母親常參與教會志工活動,如為病患提供關懷和向有需要的人分發食物。在這種環境的影響下,他在求學期間積極參與校內事務,擔任巡察員,並加入紅新月會,從中瞭解人道主義精神與回饋社會的意義,而支撐他堅持志願服務的動力,來自紅十字會創始人亨利·杜南(Jean Henri Dunant)的故事。 1859年,亨利·杜南在索爾費裡諾戰役後目睹了成千上萬名傷員未能得到及時救治的慘況。他因此倡導交戰雙方的士兵應得到平等待遇,並提出在和平時期組建救助團體,而援助軍隊醫務部門的志願者,應受到國際協議的保護。同時,他發出了“每個人都能為世界做出一些貢獻”的核心理念,鼓勵人們在能力範圍內推動人道援助。 1863年,杜南與四名瑞士人共同創立了紅十字國際委員會(ICRC);翌年《日內瓦公約》基於杜南的人道思想,規定傷員無論所屬哪方都應得到照顧,並引入了統一的醫療服務標誌。1901年,杜南獲得了首屆諾貝爾和平獎。 國際紅十字與紅新月運動是全球性人道工作網絡,其組成部分包括:紅十字國際委員會(ICRC)、全球191個國家紅十字會與紅新月會,以及IFRC。這3個組織各自獨立但密切相關,相互支援。 生理與心理援助同等重要 急救工作讓王寶盛見證了人性中最光輝與最艱難的時刻。醫療緊急的呼叫意味著有人正處於生死邊緣,而他和團隊必須迅速提供有效的援助。但這種援助不僅限於生理,也包括心理上的支持。 “當我們進行心肺復甦(CPR)但未能挽救生命時,向家屬傳達這一消息是一項非常艱難的任務。我們必須誠實地告訴他們,我們已經竭盡全力。這讓我們意識到急救服務不僅是應對當下的危機與災難,還需要為經歷苦難的人們提供心理援助。” 王寶盛印象最深的一次急救服務發生在某個清晨,當時他和團隊正準備去餐館吃早餐,卻突然接到緊急呼叫,要求他們前往處理一起高樓墜落事故。他們迅速趕到現場,但傷者已無生命跡象。後得知死者是一名大學生,而事故發生時正值該校的畢業典禮。年輕生命的逝去讓王寶盛倍感遺憾,使他更堅信心理援助的重要性,幫助那些在困境中掙扎的人們重新找到希望和力量。 冠病疫情暴發後,心理健康問題尤為突出。隔離措施讓許多人感到孤獨,嚴重影響了心理健康。王寶盛和團隊必須不斷調整以應對醫療需求的變化。志願者不僅需要處理應急情況,還要面對病毒暴露的風險,並在確保安全的前提下支持疫情防控工作,包括為外籍勞工接種疫苗。 在金馬侖協助政府推進疫苗接種工作時,外勞大多集中在工廠。由於擔心執法人員,許多人試圖躲避或隱瞞行蹤,導致疫苗接種進度受阻。王寶盛指出,志願者的身分比政府人員更容易被外勞接受,因為外勞基於各種複雜原因擔心被取締,不願主動接種疫苗。因此,志願組織必須與當地政府協調,確保疫苗接種期間周圍沒有執法行動。這不僅是為了外勞的健康,也是為了整個社區免於病毒威脅。 IFRC助社區推動非暴力與和平文化 IFRC長期推動的“青年作為行為改變推動者”項目,旨在通過教育和培養,幫助年輕人及其社區推動非暴力與和平文化。不過,該項目與傳統課堂不同,培訓師採用自我反省和情感技能培訓,讓參與者通過角色扮演、模擬、可視化練習、說故事等來重新認識自我。 王寶盛說,參與者會在安全環境中探索和解決社會問題,以加深他們對歧視、排斥、性別和暴力等社會問題的理解,併產生同理心,擁有判斷能力和溝通技巧。 “我記得有一次在培訓的最後一天,參與者被通知將和貴賓(如秘書長或組織主席)面談。在製造了一些懸念後,我們把每個人叫到一個房間裡。” “我們讓他們閉上眼睛,回顧過去幾天的經歷。當他們睜開眼睛時,眼前所見的竟是一面鏡子。我們告訴他們,今天的貴賓便是鏡中的自己。我們隨後要求他們說出自己3個優點。” “自我欣賞其實是相當困難的事。有些人或許表現得很自信,但他們其實並沒有花太多時間來觀察自己,挖掘自身的價值。有些人會認為自己胖、醜,不吸引人,但我們鼓勵他們找到自己的特質。這個過程並不容易,它可能會引發參與者情感上的崩潰,我們需要提供他們所需的心理支持。但參與者後來的反饋是正向的,他們的心理狀態獲得很好的調整,自我接納也自我肯定,從而建立自信和韌性。 經濟回報不高常遭質疑 許多家庭,尤其是傳統的亞洲家庭難以理解社會服務或非營利工作的意義,常常會質疑志願者為何不選擇經濟回報更高的職業。但對王寶盛而言,他的經歷都不是金錢所能衡量的,他的收穫遠遠超過物質上的回報。 “當我看到別人因我們的幫助而露出微笑,以及通過培訓所帶來的積極變化,都讓我充滿成就感。” 但他也坦言,社會服務的道路充滿挑戰,尤其是在堅持信念方面。克服這些挑戰的關鍵在於瞭解真實的自我,明確自己的價值觀和目標。 “這種自我認識幫助志願者在面對困難和不確定性時保持方向感。正如電影《頭腦特工隊》中所展示的,理解自己的情感和內在動機至關重要。同時,建立一個可靠的支持網絡,無論是朋友還是家人,長期的鼓勵有助於我們克服困難。” 王寶盛常向年輕人分享他的經歷,通過有意義的對話鼓舞他們參與志願活動或其他有意義的工作。 為了強化自己的專業,王寶盛選擇攻讀生物醫學科學。他說,疫情之後,生物醫學科學顯得尤為重要。他自小就對科學充滿興趣,希望從事醫療保健工作,但傳統醫學或護理對他而言有些過於常規。 “我想尋找一種更獨特的方式來參與醫療領域,所以生物醫學科學能讓我在醫院和實驗室中分析疾病和感染,並有機會參與醫療研究,開發新疫苗或研究新的治療方法。我將所學知識應用於急救服務,尤其在疫情期間,使我能更好地理解疾病和醫療狀況。面對社媒上虛假信息氾濫時,我利用自己的專業知識向大眾普及疫苗的作用,增強了人們對疫苗的信任。我也對傳染病如骨痛熱症和立百病毒的傳播途徑和預防措施有了更深入的瞭解,幫助人們實踐日常衛生和健康生活。” 投入志願服務 走訪逾10個國家 工作關係,王寶盛已走訪了逾10個國家。其中,在阿富汗的工作經歷令他難忘。 “我們在阿富汗的任務是支持當地發展志願服務體系。雖然我只在那待了一週,但這段時間讓我重新認識了阿富汗。” “阿富汗經歷了一些政治變革,我們的任務是幫助他們在這個過程中找到方向。儘管阿富汗在新聞中常常被報道為一個充滿衝突和困難的地方,但實際上,它的自然風光令人驚歎。尤其在喀布爾,你可以看到周圍壯麗的山脈,這種美景是我們在新聞圖片中很難感受到的。” “研究阿富汗的歷史,你會發現這個國家曾經是歷史文明的交融之地,亞歷山大大帝等重要歷史人物曾在這裡留下足跡。因此,在阿富汗,你可以看到當地人展現出各種不同的文化特徵,既有東方的面孔,也有藍色或綠色眼睛的居民。這種文化多樣性和歷史的深度,讓阿富汗成為一個非常特別的地方。” “與當地人接觸時,我可以感受到他們的堅韌。儘管面臨許多困難和挑戰,他們依然盡力過上正常的生活,這讓我十分欽佩。”他坦言,到一些被列為高風險國家工作時,自由是最大的挑戰。“軍事檢查點和區域之間移動的限制讓人倍感壓抑,我只能在住所和辦公室之間移動,連去商店買點東西都變得困難。雖然這種情況讓我非常不適應,但它也讓我更加珍惜我們平時生活中的自由和便利。” 王寶盛最近剛從巴基斯坦回來。他在巴基斯坦待了大約10天,為當地志願組織提供培訓。“巴基斯坦有許多挑戰,但它也是一個資源豐富的國家,充滿潛力,也讓我看到了不同文化和挑戰下的組織運營方式。在印度,許多女性面臨社會困境,即便如此,我們依然需要持續支持和關懷她們。類似的情況在巴基斯坦也很常見,那裡的人們需要各種形式的支持,包括經濟上的幫助和社會服務。” “這次到巴基斯坦的任務主要是評估當地志願組織的能力,重點包括法律基礎、憲法、程序以及社區需求評估。同時,我們還檢查了基礎設施、物流和財務系統,確保當地的組織能夠迅速且有效地為社區提供人道援助。” 王寶盛強調,志願服務是IFRC的核心,志願者的參與對人道援助工作至關重要。沒有這些志願者,組織的工作將受到極大限制。因此,志願組織必須根據不同地區的需求和挑戰,及時調整和改進應對策略,還需要關注軟技能的培養,重視志願者之間的溝通,以在面對各種挑戰時,能互相支持和鼓勵。 更多【新教育】: 導演廖克發/當紀錄片導演之前,你必須先是思想者 海洋生物學家本·菲茨帕特里克 /守護全球獨特海灣 維持座頭鯨生態系統 馬大植物園 一座隱秘的知識叢林
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作為東盟創始成員國之一的新加坡,除了致力推動東盟內部的經濟增長、社會進步和文化發展之外,也通過多方的努力凝聚和鞏固東盟之間的力量。 本報特派:王麗琴照片:由新加坡國際基金會提供 作為東盟創始成員國之一的新加坡,除了致力推動東盟內部的經濟增長、社會進步和文化發展之外,也通過多方的努力凝聚和鞏固東盟之間的力量。 新加坡政府在促進東盟經濟、社會、環境和文化等多個領域上的努力至關重要,惟非營利組織的力量也不容小覷,特別是通過這些組織的合作、培訓和倡導、他們在東盟地區發揮舉足輕重的角色,併成為政府最強大的後盾與支持。 本期的《發現東盟》帶讀者一同瞭解,作為非營利組織的新加坡國際基金會多年來進行的標誌性國際計劃,與東盟各個機構和個人合作,為醫療保健、教育、青年和文化發展做出貢獻。 成立於1991年8月1日的新加坡國際基金會(SIF),其目標是加強全球社區之間的相互理解、聯繫和信任,將新加坡與海外的友人聚集在一起。 陳智慧:推動逾200永續項目 新加坡國際基金會首席執行員陳智慧接受星洲日報獨家專訪時說,該基金會所展開的計劃已為全球超過1675萬5000人的生活帶來正面的改變。 她指出,該基金會成立至今已在28個國家貢獻力量。此外,該基金會擁有超過700多個公共、私人和民間團體的合作伙伴、超過5500名新加坡志工在海外提供志願服務。 SIF也在馬來西亞、柬埔寨、中國、印度、印尼、寮國、緬甸和越南等國家推行了200多個永續項目。 語言文化差異最大挑戰 不過,陳智慧坦言,SIF在推動和執行各項計劃的路上遭遇重重阻礙,其中一個最大的挑戰是語言和文化差異,尤其志願者和當地社區交流時,彼此因為語言背景不同而在溝通上變得困難,以致影響信息傳遞而引發誤解。 在面對這項挑戰下,SIF採取各項措施,包括首先專注建立與當地社區的聯繫、發展友誼和鞏固關係。此外,SIF也為志願者提供當地語言的培訓課程,讓他們能掌握基本的問候語和常用短語,增強溝通能力。 在出發到其他社區之前,SIF也會為志願者提供全面的簡報,詳細介紹當地的文化禁忌和注意事項,以幫助他們更瞭解和尊重不同社區的文化。 此外,陳智慧感謝東盟及國際合作夥伴多年來給予SIF的支持。 “沒有大家的支持,基金會無法推動計劃和實現目標。” 她說,SIF自成立以來,通過一系列國際合作計劃,致力於促進全球社區之間的相互理解及合作,為全球社會的發展做出積極貢獻。 她表示,SIF與海外社區的持久關係,證明互惠互利的國際合作價值,也讓新加坡和其他國家社區受益。 “作為東盟鄰國,我們對各國之間相互尊重和學習感到鼓舞,並期待在更多領域開展合作。” 東盟青年專才計劃(ASEAN Youth Fellowship;AYF)培養青年領袖 由SIF和新加坡全國青年理事會(NYC)聯辦的“東盟青年專才計劃”,旨在培養和聯繫新興的青年領袖,讓青年專才有機會與不同領域的傑出思想領袖互動。此外,該計劃也重點關注公共、私人和民間團體的合作。 為了提供更全面的東盟經驗,AYF計劃也到訪除了新加坡以外的東盟國家,包括吉隆坡、印尼雅加達、越南河內,而今年則到訪寮國永珍。 該計劃自2018年啟動以來,SIF所收到的申請數量已增加10倍以上,即從2018年的九十多份申請增至2023年的千多份申請。 此外,從2022年到2023年,申請數量更是增長30%以上。 獲多國支持 逾85單位參與 AYF計劃也獲得馬來西亞、印尼和越南在內的多個東盟國家的鼎力支持。迄今為止,有超過85個新加坡和其他區域的組織及政府機構參與該項目。 多年來,AYF計劃為參與者安排東盟部長級對話的機會,包括2018年的時任新加坡副總理尚達曼(現為新加坡總統)、2019年的時任大馬青年及體育部長賽沙迪、2022年的時任印尼教育、文化、研究和技術部長納迪姆·安瓦爾·馬卡里姆,以及2023年的時任新加坡副總理兼財政部長黃循財(現為新加坡總理)。 ★越南河內血液透析護理項目(2018–2023)提高醫護員知識技能 由SIF、陳篤生醫院和河內醫科大學於2018年聯合推出5年的“血液透析護理項目”,旨在提高河內的血液透析醫生、護士和技術人員的知識和技能。 由陳篤生醫院腎臟科醫生和護士組成的12人新加坡國際義工團隊,一共培訓了將近260名越南醫生和護士,其中12人獲選為擁有高技能的高級培訓師,並協助培訓河內超過150名醫療人員。 越南醫院為每位透析患者提供導管護理套件,而在手術中也採用7步驟洗手流程,加強照護病患。過往只有醫生可以完成相關程序,如今護士也可以進行導管護理。這項計劃提高北越約2570名腎臟病患者的照護品質。 ★ 生命之水(Water for Life;WFL)用技術提供潔淨水 “生命之水”是SIF的標誌性社區項目,並採用包括生物砂濾器(BSF)在內的多種清潔水技術,為農村社區提供潔淨飲用水。通過實施清潔水技術和分享改進的健康與衛生習慣,新加坡國際志願者和國際社區能夠支持鄰近社區的需求,通過更好的跨文化理解建立友誼。 自2010年以來,“生命之水”已為柬埔寨、緬甸和印尼超過15萬4000名成年人和兒童提供潔淨水和衛生知識。 ──生命之水(柬埔寨暹粒)第二階段項目(2017–2021) SIF在暹粒省斯瓦雷(Svay Leu)和芝格蘭(Chi Kraeng)的村莊安裝了925個生物砂濾器,並安排304個新加坡國際志願者在28所學校開設衛生培訓課程。“生命之水”也為斯瓦雷和芝格蘭的1萬2704名村民提供便捷的潔淨飲用水,提高他們的生活質量。 SIF於2022年進行的一項家庭調查顯示: →100%的家庭對過濾水的味道感到滿意; →100%的生物砂濾器處於良好狀態及得到適當維護; →88%的家庭表示使用生物砂濾器後的健康狀況有所改善,至於和水相關疾病(如胃腸疾病、腹瀉、胃痛和傷寒)的發生率和頻率降低; →由於減少看醫生的次數和購買瓶裝水的費用,生物砂濾器可幫助家庭節省費用(每年節省高達120美元); →孩子們定期上學,在學校有乾淨的水可以喝。 ──生命之水(暹粒)第三階段(進行中) 繼“生命之水”第二階段取得成功後,SIF於2022年10月啟動該項目的第三階段,並在兩年內安排160個新加坡國際志願者在農村安裝600個生物砂濾器,為村民和學生開辦衛生基礎課程。 ★我們更美好的世界(Our Better World,OBW)分享行善勵志故事 SIF通過OBW線上平臺分享亞洲各地人們行善的勵志故事,包括與馬來西亞非政府組織Talenpac合作,共同講述一名等待安置的難民在追求經濟自給自足過程的故事。 OBW平臺至今累計超過2億5300萬的觀眾,而活躍的全球社區成員超過78萬6000人。該平臺展示超過432個故事,包括動物福利、藝術與文化、兒童與青少年、多樣性與包容性、教育、老年人、環境、健康、女性與女孩等多個社會事業。 ★東南亞水適應夥伴關係(SEAPAW)首個聚焦水資源問題平臺 SIF和世界經濟論壇於今年6月24日首度推介SEAPAW,這也是首個聚焦水資源問題的平臺,旨在通過加強水資源韌性,提升東南亞地區在面對氣候變化和水資源挑戰時的適應能力。 ★數學教學、學習、理解與支持計劃(MathsPLUS)(2023年至今)提升砂小學數學教學標準 SIF與馬來西亞砂拉越教育、創新與人才發展部(MEITD)合作,通過提高教師的內容和教學知識,提升砂拉越小學階段的數學教學標準。 來自新加坡教育領域的志願者將培訓100名小學教師,幫助他們提高教學能力,此項目旨在讓砂拉越至少8萬名學生受惠。
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