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忙碌

今年开学至今,我从未在上班时间和同事共进午餐,而是将难得的午餐时间都给了学生。 我的办公室在午餐时间时总是特别热闹。这个办公室几乎聚集了全校所有的初一年段班主任,午餐时间总会有许多学生来到这里找老师,或交功课,或聊生活中的各种不快乐,或解决各种心理或行为问题。直到钟声响起,学生纷纷离开办公室回到班上,脸上挂着微笑,留下老师们摇头叹息,疲惫不堪,甚至要马上准备好,赶着去上下一节课。 午餐时间的办公室俨然成了“急诊部”,不仅要处理学生的疑难杂症,还要随时外出处理学生的心理和行为问题。若是学生有急事,找得到老师还好,找不到的话就只能干等老师回来;若是学生要打架了老师却无法及时出现,那后果更是可大可小。 于是我只能夹缝求生。为了让自己可以改作业和备课,以及处理突如其来的事,我养成了在午餐时间边吃边聊天,随时准备好递上卫生纸和小饼干,还要能不停切换故事线的技能。许多老师身边也渐渐出现了一些“常驻嘉宾”,有的纯粹是想来聊天,有的就真的是宁可来找老师也不想留在班上。 想办法让学生回到正轨 贵为“唐宋八大家”之一的韩愈曾在〈师说〉中写道:“师者,所以传道、授业、解惑也。”但我觉得现在的教育环境并不只要求老师成为知识的传递者。由于现代人的生活越来越忙碌,双薪家庭乃至破碎家庭越来越普遍,加上孩子受到的压力和挫折越来越多,如今的孩子更想把老师当成逃离压抑生活的出口。毕竟比起家长和同学,老师往往更能倾听孩子的心声,更少做单方面的价值判断,也更能包容孩子的眼泪和情绪。 家长的缺席也常常导致孩子失去了以大人作为楷模的机会。青春期是孩子塑造自我价值和道德准则的关键时期,他们需要大人更多的关注和引导。但这个时期的他们却也最容易受到社会中的各种诱惑,包括私会党、电子烟、色情产业等的影响。社会上有太多的无良之徒正等着通过各种管道,接触和利用这群入世未深的孩子。加上家长很忙、压力很大,现代的孩子比以往更需要老师作为指引,以免误入歧途。 老师对学生的陪伴和引导正变得前所未有的重要,但我们的社会并没意识到这一点。老师的文书作业量并没有减轻,反而因为学校之间的激烈竞争要求老师必须办更多活动,承担更多工作。社会舆论也常理所当然地觉得,老师承担更多工作就能让学生变得更好。于是大家都期待老师工作更多更长,学生学习更久更忙,到最后不仅是累死了老师,也害惨了学生。 老师有空真的很重要。若老师的时间变成稀缺资源,我们将无可避免地忽略学生的心灵。若大环境只想要老师交出成绩,我们将无可避免地要求学生从我们的办公室,甚至是生活中消失。我们总是要求老师为学生牺牲,但我们都忘了老师也是人;更何况现代社会欠学生的一切,都是需要耗费大量时间才能慢慢补回的。 这几个月来,一直有学生在午餐时间来找我。有时聊聊天,有时也就静静地坐在角落,不吵不闹,偶尔掉泪便递个卫生纸,有其他学生来找我哭诉时还会帮忙安抚,讲述自己的生活经验。有时我在想,万一哪一天我真的没空回来办公室坐着,对我来说或许就只是有了新的任务要忙,但对这些学生而言,或许就是少了个避风港,少了个寄托。 学生,正前所未有地需要老师。在社会好到能接住学生之前,老师有空真的很重要——教书多年的我无比深刻地认知到这件事。 我知道不只有我正在承担这样的责任,我的许多同事也正在经历这些,我们正很努力地想办法让学生回到正轨,或是哪怕唤起学生的求生意志。在这个快速而势利的世界里,就连快乐也无法深刻到值得铭记,老师们偶尔欢声笑语的背后,不过是苦中作乐,死死抓住那仅存的热爱而已。 但既然发现老师忙碌是为了学生,老师有空也是为了学生,现实会允许老师更有空吗? 我连想都没空想。
4月前
去年人手足够时,也曾经一个星期只休息一日星期三。后来人手不够了,又换成休息星期二和星期三。 一个星期若休息两天,一些客人就会说啧啧啧,这么不愁衣食。我们也懒得解释,笑笑带过,有些误会不能太认真。表面上轻松,其实咖啡馆的工作不只是包含体力活,对于应付所有事物的灵敏度还是要有的。比如在火烧眉目的时候,还是要表现得镇定,以最快的行动解决手头上的问题。 今年最大的考验,大概是两个月前,我们的首席咖啡师去旅行,店里剩下羊男、我和两位同事。如果是平常那样,应该还是可以顺利通过。偏偏那天是周末、水管阻塞、客人一大组一大组的来、舒芙蕾失常、有一位同事是新来的,没有经历过这样忙碌的一天。 当时店里还没有实行到吧台点餐的程序,所以我们是必须带客人到座位,等他们想点餐的时候,再上前做记录。市面上已经有很多扫码点餐服务,可是我们总是觉得吃雪糕喝咖啡是很轻松的,扫码点餐比较像快餐店,没有互动。点快乐的东西,直接说就好,不用扫描后一个个解读再选择。 就因为这一点坚持,所以缺人又忙的时候,大家都在团团转。你会看到我们各自从前面跑到后面,再蹦向厨房和吧台。吧台后面当时突然水管阻塞,洗碗的水排不出去,从底下的隔油器满出来。顾好前面,同时也要抹地,不然吧台内会太滑,容易跌倒。脸上要淡定,舒芙蕾做不好要再重做。 经过了忙碌的那一天,菜鸟同事马上升级,接下来平日的工作都变成轻而易举,一点都难不倒她。后来同事介绍我看《The Bear》,是一套已经有两季的美剧。同事说经过那一个忙碌的周末,她对这部剧感同身受。回家好奇开来看,每一集都犹如在工作那样。凌乱吵杂的思绪中,我们需要给自己清出一条路。在咖啡馆内工作之前,体力和精神都得具备。 我也想赚多一点钱 我喜欢第二季的《The Bear》,因为所有成员都在那个时候开始成长。剧里学到的其中一个精华是,好的客服是在客人提问前就已经把问题解决。接下来的新同事,我都借这句话给他们说。这是看剧的收获。 大概你看到这里,就可以明白,为什么我们忙了5天后,个个就像没有气的气球那样飞不起来。我也想当一个没有良心的老板,多赚一点钱,让自己过得舒服一点,可是我做不到。我不愿意让同事们都变成软软的气球,迟钝的鱼,生气的刺猬。 不过最近人手比较充足,于是我们又回到轮流休息,一个星期只休息一个星期三的时候啦。在我写这篇稿的时候,正是一年以来第一次星期二开门的时候。在其他同事休息的这一天,羊男和我两人战战兢兢地去开门做生意,担心着没有人知道我们今天开门,会不会吃零。 结果还是有几位客人来的,他们看似不知道我们曾经星期二也是休息的,平静地开门走进来,熟悉地点咖啡的时候说明要坚果味还是果酸味,不用看餐牌也知道自己要吃什么雪糕。他们不知道今天可以开门,我们两个人的内心多么地澎湃。
12月前
因为疫情,已两年没回夫家过年,先生说今年得回老家才算是过年。 往年都是年二十九晚才回到夫家,夫家只有公婆两老,所以我事先得准备买鸡、鱼、菜、年柑等等的食材回去。车尾箱总是挤得满满的。年除夕更是忙得团团转,由早晨的拜神仪式到准备年夜饭,一直到凌晨接财神,鞭炮声响起,我才回过神来,原来新年已来临。 年初一、初二陆续有亲朋戚友来拜年,我得准备年饭、年饼来款待,大伙谈笑风生,吃喝玩乐,偶尔玩两手扑克牌乐开怀。年初三外出拜年,去美丽的太平湖打卡拍照,到动物园看看动物,年初四家里办个烧烤年派对,到了睡觉时间才惊觉手脚已经麻痹不堪! 忙忙碌碌才是我的过年充实滋味。 去年留守在家过年,时间就像定格了那样,由早晨的悠闲到夜晚的自在,不必赶时间的准备年夜饭,不必招呼亲朋戚友,还可以腾出很多时间来看电视新春节目,以往我只要听到电视的贺年歌响起就已经满足了。 今年怀着忐忑的心情,回夫家迎接来临的新春,虽然疫情不见好转,亲朋戚友也未必会安心团聚拜年,外面的年味气氛也许不如以往热闹,去年有几位亲友经已离开,老公有所感叹,他说珍惜所有。话虽如此,为了回味、弥补和追回想往的新年,我们得做好和遵守防疫措施,顾好自己顾好他人。 接下来,我得开始忙碌的办年货,但愿来临的新春就是我追得回的忙碌新年。
3年前
3年前