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大柔佛焦点

柔政府将开发APP 应对受损道路投诉

（新山14日讯）哪里能快速投诉受损道路？柔佛州政府计划开发一款手机应用程式（APP），让民众可以轻松搞定。柔州公共工程、交通、基础建设及通讯委员会主席莫哈末法兹里接受《星报》访问时，披露上述APP即将在今年投入运作。他认为，有了这款APP，公众能够更快速和轻松地向有关当局反映道路问题。 “目前若公众要针对道路问题提出投诉，必须通过不同的管道，因为道路或涉及不同的部门或特许经营公司。” 他也指出，虽然投诉能直达相关单位，但柔州政府没有权限介入，也无法监督有关投诉是否已获解决。不过，他说一旦推行上述APP，州政府就能监督整体的投诉状态，包括相关投诉是否已采取应对措施。 “换句话，假设有人发现路洞问题，只需拍照发送到系统投诉即可，这时相关方面就会收到通知，以采取应对行动。” “与此同时，州政府也能监督，以确保（相关方面）及时采取行动。” 他也补充说，这个APP的开发也是数字化的进步，为柔州居民提供生活便利。 “我们（州政府）会进行试跑，若一切顺利，届时我们将考虑进一步延伸至其他事务，如水源和电力供应。”

4月前

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